Questões de Concurso Sobre fundamentos teóricos do marketing em marketing

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Q794941
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Gestão de Vendas , Administração de Preços , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Planejamento Estratégico de Marketing , Composto de Marketing no Planejamento Estratégico , Estratégias de Marketing , Merchandising , Promoção Institucional , Publicidade e Propaganda
Ano: 2013 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q794941 Marketing
O Marketing Mix é o conjunto singular de decisões de cada empresa a respeito de 4Ps (parâmetros) básicos. O mix de marketing utilizado em serviços é ampliado, conhecido como 8Ps. Além dos quatro tradicionais, utilizam-se de mais quatro: Pessoas (People), Processos(Process), Percepção - Evidências Físicas (Physical Evidence) e Produtividade. Leia abaixo, identifique os parâmetros básicos, tradicionais (4Ps) mencionados, e assinale a alternativa incorreta:
Alternativas
Q564332
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Gestão de Vendas , Marketing Direto , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial |
Q564332 Marketing
No que se refere ao treinamento e à motivação no processo de vendas, julgue o item seguinte.

A pirâmide da hierarquia das necessidades humanas, proposta por Maslow, é muito utilizada pelos vendedores, uma vez que pode ser útil no processo de observação do comportamento do consumidor e no estabelecimento de comunicações bem sucedidas.


Alternativas
Q564328
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Planejamento
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial |
Q564328 Marketing
Em relação ao direcionamento estratégico de marketing e venda, julgue o item subsequente.

Na formulação de estratégias operacionais e funcionais, as estratégias gerais se classificam em três níveis básicos: global, operacional e funcional. 


Alternativas
Q564321
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Pesquisa de Mercado
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial |
Q564321 Marketing
Julgue o item abaixo, referente à pesquisa de mercado.

A pesquisa experimental de marketing leva em conta os efeitos controlados de uma variável independente sobre outra variável que apresente algum aspecto mercadológico.


Alternativas
Q564320
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Análise de Swot , Composto de Marketing no Planejamento Estratégico , Estratégias de Marketing , Pesquisa de Mercado , Planejamento
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial |
Q564320 Marketing
A respeito de análises do mercado, concorrência e consumidor, julgue o item subsecutivo.

Uma lista preordenada de decisão de escolha de marcas é analisada homogeneamente pelos consumidores.


Alternativas
Q564319
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Análise de Swot , Composto de Marketing no Planejamento Estratégico , Estratégias de Marketing , Pesquisa de Mercado , Planejamento
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial |
Q564319 Marketing
A respeito de análises do mercado, concorrência e consumidor, julgue o item subsecutivo.

Para participar em mercados de concorrência monopolística, as empresas diferenciam suas ofertas das demais, tornando suas ofertas inimitáveis.


Alternativas
Q564318
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Promoção Institucional , Publicidade e Propaganda
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial |
Q564318 Marketing
A respeito de análises do mercado, concorrência e consumidor, julgue o item subsecutivo.

Uma das estratégias de ataque da concorrência é o uso intensivo de propaganda.


Alternativas
Q564317
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Análise de Swot , Composto de Marketing no Planejamento Estratégico , Estratégias de Marketing , Pesquisa de Mercado , Planejamento
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial |
Q564317 Marketing
A respeito de análises do mercado, concorrência e consumidor, julgue o item subsecutivo.

Uma das estratégias competitivas dos líderes de mercado é a defesa da participação de mercado.


Alternativas
Q564312
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial |
Q564312 Marketing
Em relação ao ambiente de marketing, julgue o item seguinte. 

O ambiente de marketing abrange variáveis que podem ser controladas pelo profissional responsável por essa área da empresa, as quais podem impactar a comercialização de produtos e serviços.


Alternativas
Q564311
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Legislação em Marketing ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial |
Q564311 Marketing
Em relação ao ambiente de marketing, julgue o item seguinte. 

As leis tanto podem proteger as marcas e os produtos da empresa como podem formar barreiras operacionais para as empresas que precisam desenvolver seu negócio.


Alternativas
Q564302
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Legislação em Marketing , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial |
Q564302 Marketing
Julgue o item seguinte no que concerne ao marketing de relacionamento e à ética nas relações interpessoais com clientes.

Informar o cliente a respeito dos produtos a serem vendidos e dificultar o acesso à informação quando há defeitos após a compra são recomendações de boas práticas do marketing de relacionamento.


Alternativas
Q564301
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Interatividade na Comunicação , Legislação em Marketing , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Fidelização
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial |
Q564301 Marketing
Julgue o item seguinte no que concerne ao marketing de relacionamento e à ética nas relações interpessoais com clientes.

As dimensões éticas das relações de troca são guiadas por confiança, justiça, responsabilidade e compromisso entre as partes.


Alternativas
Q564298
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Temas de Marketing , Marketing Eleitoral
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial |
Q564298 Marketing
Acerca dos conceitos que envolvem a área comercial de empresas, julgue o item subsequente.

Marketing é a função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.


Alternativas
Q536542
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Interatividade na Comunicação , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Fidelização , Marketing Organizacional , Comunicação Organizacional em Marketing , Sistema, Organização e Comunicação , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Valor Agregado
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANTT Prova: CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Comunicação Social |
Q536542 Marketing
Algumas noções de marketing são essenciais para a gestão da comunicação nas empresas e organizações. Com referência a esse assunto, julgue o próximo item.


Satisfação pode ser definida como o nível de sentimento de uma pessoa depois de comparar o desempenho (ou resultado) de um produto com a expectativa que tinha sobre ele antes de adquiri-lo.
Alternativas
Q536541
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Marketing Organizacional , Comunicação Organizacional em Marketing , Sistema, Organização e Comunicação , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANTT Prova: CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Comunicação Social |
Q536541 Marketing
Algumas noções de marketing são essenciais para a gestão da comunicação nas empresas e organizações. Com referência a esse assunto, julgue o próximo item.


Para as empresas, cliente rentável é aquele que gera receita que, embora descontínua, equipara-se ao custo de atração, venda e serviços.


Alternativas
Q534112
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Marketing Organizacional , Comunicação Organizacional em Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Endomarketing no Planejamento Estratégico do Marketing
Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2013 - IBGE - Analista - Recursos Materiais e Logística |
Q534112 Marketing

O campo da comunicação interna vem sendo cada vez mais considerado essencial nos modelos de gestão contemporâneos e um de seus objetivos principais é criar embaixadores das empresas.


Uma das ferramentas para atingir esse objetivo é o endomarketing, que é definido como

Alternativas
Q425641
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Marketing Organizacional , Posicionamento , Planejamento Estratégico de Marketing , Planejamento
Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |
Q425641 Marketing
A administração de marketing é constituída de um conjunto específico de tarefas. Entre elas, encontram-se a identificação de diferentes fatores externos à empresa, que influenciam suas estratégias de marketing, e a projeção da imagem que a empresa deseja ocupar na mente do consumidor.

Essas duas tarefas são denominadas, respectivamente,
Alternativas
Q425638
Marketing Comunicação Integrada de Marketing , Gestão de Marcas , Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Temas de Marketing , Marketing Empresarial
Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |
Q425638 Marketing
Uma empresa decidiu utilizar propagandas, telemarketing e vendas pessoais em uma campanha de vendas. Inicialmente, utilizou propagandas para gerar conhecimento sobre a organização e seus produtos, além de identificar clientes potenciais que, posteriormente, foram contatados por profissionais de telemarketing, a fim de serem qualificados. Em seguida, os clientes mais adequados, ou seja, os que trariam mais benefícios para a empresa, foram abordados pela força de vendas, para que mais atenção pudesse ser dada a suas necessidades.

O uso da propaganda, da venda pessoal e do telemarketing, em conjunto, constitui uma ação de
Alternativas
Q348538
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Segmentação dos Públicos , Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Interatividade na Comunicação , Gestão de Vendas , Marketshare , Segmentação de Mercado , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Customer Relationship Management (CRM) , Fidelização , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Pesquisa de Mercado , Planejamento
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348538 Marketing
Acerca de noções de marketing e gestão de relacionamento com o cliente, julgue os itens a seguir.

Cabe ao profissional de marketing entender as necessidades, desejos e demandas do mercado-alvo.
Alternativas
Q308824
Marketing Comunicação Integrada de Marketing , Branding , Gestão de Marcas , Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing
Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Analista de Marketing |
Q308824 Marketing
Brand Equity e Branding são dois termos em inglês com ampla circulação nas atividades da gestão em marketing que significam, respectivamente,
Alternativas
Respostas
441: D
442: C
443: C
444: C
445: E
446: E
447: C
448: C
449: C
450: C
451: E
452: C
453: C
454: C
455: E
456: D
457: E
458: E
459: C
460: C
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