Questões de Marketing - Fundamentos Teóricos do Marketing para Concurso

Q4125135

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: FENAC S/A Prova: Instituto Legalle - 2026 - FENAC S/A - Assistente de Marketing |

Q4125135 Marketing

A pesquisa de mercado é uma ferramenta de marketing para a compreensão das dinâmicas entre indivíduos e organizações. De acordo com a definição técnica desse processo de coleta e análise de dados, o escopo da pesquisa deve abranger quais características?

A

Os dados financeiros e de faturamento das empresas concorrentes no setor de atuação.

B

A contagem de produtos vendidos em pontos de venda físicos durante períodos promocionais.

C

Hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e motivações dentro de contextos econômicos e sociais.

D

O monitoramento das comunicações privadas de gestores de organizações para fins de benchmark.

E

A análise de tendências em mercados internacionais em relação com o comportamento do consumidor local.

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Q4083576

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Professor EBTT - Administração de Empresas |

Q4083576 Marketing

As transformações globais do século XXI consolidaram o conceito de marketing holístico, que propõe uma abordagem integrada para a geração de valor. O IFCE, ao planejar sua expansão, decide adotar essa filosofia, compreendendo que o sucesso institucional depende da interconexão entre seus diversos públicos e processos estratégicos. Considerando as definições de marketing holístico e seus quatro pilares (relacionamento, integrado, interno e desempenho), analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. O marketing holístico baseia-se na premissa de que “tudo importa”, exigindo uma visão ampla, em que programas, processos e atividades de marketing são desenvolvidos de forma interligada.
II. O marketing integrado defende que as decisões de produto, comunicação e canais devem ser planejadas de maneira isolada, garantindo que a soma das partes seja o foco principal da gestão.
III. O marketing de relacionamento visa construir vínculos duradouros com stakeholders diversos, o que inclui não apenas os clientes mas também funcionários, fornecedores e a comunidade financeira.
IV. O marketing de desempenho ultrapassa a métrica de resultados financeiros, incorporando indicadores como a satisfação, a reputação da marca e o impacto social das ações organizacionais.

A

Apenas I e II.

B

Apenas I e III.

C

Apenas II, III e IV.

D

Apenas I, III e IV.

E

Apenas III e IV.

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Q4083575

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Professor EBTT - Administração de Empresas |

Q4083575 Marketing

O IFCE decidiu revisar suas estratégias de comunicação e oferta de cursos de extensão, utilizando conceitos básicos de marketing para compreender melhor as necessidades da comunidade. Acerca dos conceitos de necessidades, desejos, demandas e canais de marketing, assinale a alternativa correta.

A

Necessidades são moldadas pela sociedade; desejos correspondem às condições básicas de sobrevivência humana.

B

Demanda ocorre quando o desejo por um produto ou serviço está acompanhado da disposição e da capacidade de comprá-lo.

C

Os canais de marketing utilizados pelas organizações não incluem canais de distribuição, que é uma atribuição da logística.

D

Os canais de serviço são utilizados para divulgar produtos e serviços ao público.

E

Necessidades e desejos são conceitos equivalentes no marketing.

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Q4082511

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANSA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - ANSA - Ênfase 1: Administração |

Q4082511 Marketing

No que se refere ao marketing, julgue o item subsequente.

No mix de marketing (4 Ps), o elemento praça ou ponto de venda é o único que efetivamente produz receita para a organização, ao passo que os outros geram custos.

Certo

Errado

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Q4081755

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |

Q4081755 Marketing

Segundo Sant'anna (2018), das técnicas utilizadas, a mais simples e mais importante operação de merchandising é a:

A

promoção.

B

amostra.

C

exibição.

D

liquidação.

E

propaganda.

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Q4081738

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |

Q4081738 Marketing

Segundo Kotler (2021), entre os componentes fundamentais do Marketing 5.0, qual é aquele que "é a atividade de identificar, determinar o perfil e proporcionar aos consumidores interações personalizadas por meio do uso de sensores e interfaces digitais no espaço físico, sendo a espinha dorsal que permite aos profissionais de marketing executar o marketing 'um para um' em tempo real"?

A

Marketing direcionado por dados.

B

Marketing ágil.

C

Marketing preditivo.

D

Marketing contextual.

E

Marketing aumentado.

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Q4066552

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Telefonista/ Recepcionista |

Q4066552 Marketing

Analise a sentença abaixo:
O marketing pessoal relaciona-se à construção de uma imagem profissional positiva (1ª parte). Ele é construído por meio de atitudes, postura ética e desenvolvimento de competências (2ª parte). Sendo assim, é correto afirmar que o marketing pessoal envolve comportamento e credibilidade profissional (3ª parte).
Quais partes estão corretas?

A

Apenas a 1ª parte.

B

Apenas a 1ª e a 2ª partes.

C

Apenas a 2ª e a 3ª partes.

D

Todas as partes.

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Q4038970

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: InvestSC Prova: FEPESE - 2026 - InvestSC - Agente de Negócios - Analista de Negócios |

Q4038970 Marketing

No processo de inteligência de mercado, a segmentação constitui instrumento analítico relevante para compreender padrões de consumo e orientar decisões estratégicas.

Assinale a alternativa correta considerando seu papel.

A

Selecionar segmentos de mercado considera dos mais atrativos, com base em critérios de viabilidade, acessibilidade e potencial de retorno.

B

Dividir o mercado em grupos homogêneos de consumidores, com base em características, necessidades e comportamentos, para orientar estratégias organizacionais.

C

Desenvolver atributos distintivos em produtos ou serviços para criar vantagens competitivas sustentáveis em relação aos concorrentes.

D

Estabelecer estratégias integradas de comunicação e distribuição visando ampliar a participação de mercado em diferentes segmentos.

E

Definir a posição desejada de um produto na mente do consumidor em relação aos concorrentes, considerando atributos percebidos e diferenciação.

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Q4033429

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033429 Marketing

Sobre a jornada do cliente, um profissional descreve a função do conteúdo em cada etapa: No topo do funil, o objetivo é a descoberta; no meio, a consideração; e no fundo, a decisão. Com base nisso, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE um conteúdo de fundo de funil.

A

Um post de blog genérico explicando "O que é marketing digital?".

B

Um infográfico sobre as tendências do mercado de tecnologia para os próximos 10 anos.

C

Um estudo de caso detalhado demonstrando como o produto X resolveu o problema do cliente Y.

D

Uma notícia sobre o feriado nacional e seu impacto no comércio local.

E

Um quiz recreativo para identificar o perfil de personalidade do usuário.

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Q4033413

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033413 Marketing

Analise o trecho abaixo:

Marketing de conteúdo não é sobre o que a sua empresa faz, é sobre o que o seu cliente precisa. É a moeda do século XXI baseada na construção de autoridade e confiança.

Dentro da visão dessa visão, a criação de conteúdo para web deve priorizar:

A

A produção massiva de textos curtos e sem profundidade para aumentar o alcance pela repetição.

B

O foco total na venda direta do produto em todas as etapas da jornada do cliente.

C

A ocultação de informações valiosas para forçar o cliente a entrar em contato.

D

A entrega de valor genuíno que resolva problemas do público-alvo, posicionando a marca como uma solução confiável.

E

A utilização de linguagem técnica para demonstrar superioridade acadêmica sobre o leitor.

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Q4033410

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033410 Marketing

Refletindo sobre a visão sistêmica do marketing moderno, temos que os consumidores não são mais meros alvos de marketing; eles são seres humanos plenos, com mentes, corações e espíritos. Essa visão "centrada no ser humano" implica que as empresas devem:

A

Maximizar o lucro a curto prazo, independentemente do impacto ambiental ou social.

B

Adotar o marketing de causas apenas como uma ferramenta estética de relações públicas (greenwashing).

C

Segmentar o mercado baseando-se estritamente em dados demográficos como idade e renda.

D

Integrar a responsabilidade socioambiental ao núcleo do modelo de negocio e à missão da marca.

E

Ignorar as comunidades locais e focar apenas na satisfação individual do comprador final.

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Q4033409

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033409 Marketing

O marketing multicanal proporciona uma experiência imersiva em que os clientes não conseguem mais distinguir onde termina o mundo físico e onde começa o mundo digital. Com base neste cenário, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o conceito de Metamarketing.

A

Focar exclusivamente no desenvolvimento de produtos para o Metaverso, abandonando pontos de venda físicos.

B

Utilizar realidade aumentada para permitir que o cliente visualize um móvel em sua sala antes da compra, integrando a conveniência digital ao espaço físico.

C

Priorizar o e-commerce tradicional com algoritmos de recomendação baseados em histórico de compras passadas.

D

Eliminar a interação humana no atendimento, substituindo-a por chatbots de inteligência artificial generativa.

E

Criar campanhas de marketing de massa em canais de televisão para garantir o alcance global da marca.

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Q4033331

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Economista |

Q4033331 Marketing

A respeito dos conceitos, tipos e graus de inovação, é CORRETO afirmar que:

A

A inovação pode ser definida como a implementação de um produto / processo / método de marketing / método organizacional, novo ou significativamente melhorado, nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas das instituições públicas.

B

A inovação de produto é a implementação de um novo método de produção ou distribuição. Já a inovação de processo consiste na introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado no que tange às suas características ou usos previstos.

C

Como exemplo de inovação de marketing, pode-se citar o estabelecimento de novos tipos de colaborações com organizações de pesquisa ou clientes; já como exemplo de inovação organizacional, tem-se uma mudança significativa no estilo de uma linha de móveis para dar-lhe uma nova aparência.

D

O maior grau de inovação é a disruptiva. Ela tende a começar nas pequenas empresas (startups), uma vez que as grandes empresas enfrentam duas dificuldades: precisam de margem alta de lucro para compensar seus custos fixos, os quais são altos em razão de seu tamanho, e não dispõe de dados que facilitem a decisão de lançar algo tão arriscado.

E

Uma inovação radical começa em nichos de mercado até então não explorados pelas grandes corporações, e vai aos poucos tomando maiores fatias deste mercado. Já a inovação incremental se dá quando acontece uma pequena melhoria no que já existe. O conceito do produto, processo ou método não muda, e nem o mercado.

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Q4009099

Ano: 2026 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IF-PI - 2026 - IF-PI - Professor EBTT - Administração |

Q4009099 Marketing

Um hotel executivo revisa sua oferta segundo os cinco níveis de produto/serviço.
Considere os elementos abaixo:
I. Repousar com conforto e segurança durante a estadia.
II. Unidade habitacional com cama, banheiro privativo e acesso às áreas do hotel.
III. Limpeza diária, água quente, Wi-Fi e café da manhã, itens normalmente pressupostos pelo hóspede nesse padrão de hotel.
IV. Check-in antecipado mediante disponibilidade e mudança para categoria superior de acomodação para clientes frequentes.
V. Projeto de personalização preditiva do quarto (ajuste automático de iluminação e temperatura conforme preferências registradas) e integração futura com serviços locais para roteiros personalizados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos níveis de produto/serviço correspondentes aos itens I a V, respectivamente.

A

Benefício central; produto básico; produto esperado; produto ampliado; produto potencial.

B

Produto básico; benefício central; produto esperado; produto ampliado; produto potencial.

C

Benefício central; produto esperado; produto básico; produto ampliado; produto potencial.

D

Benefício central; produto básico; produto ampliado; produto esperado; produto potencial.

E

Produto esperado; produto básico; benefício central; produto ampliado; produto potencial.

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Q3968075

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Turismólogo |

Q3968075 Marketing

O marketing de serviços aplicado ao turismo apresenta características específicas que o diferenciam do marketing de produtos físicos. As particularidades dos serviços turísticos, como a intangibilidade, a inseparabilidade, a heterogeneidade/variabilidade e a perecibilidade, exigem estratégias de marketing adaptadas à natureza da experiência turística. Sobre o marketing de serviços e turismo, analise as afirmativas e assinale a alternativa INCORRETA:

A

A intangibilidade dos serviços turísticos significa que o produto não pode ser avaliado antes do consumo, tornando a gestão da imagem e da reputação do destino um fator estratégico fundamental.

B

A perecibilidade no turismo refere-se ao fato de que os serviços não podem ser estocados: uma diária de hotel não vendida ou um assento de avião vazio representam receita perdida de forma irreversível.

C

A variabilidade dos serviços turísticos pode ser eliminada por meio da padronização total dos processos, garantindo que todos os turistas tenham exatamente a mesma experiência em qualquer destino.

D

A inseparabilidade significa que a produção e o consumo dos serviços turísticos ocorrem simultaneamente, exigindo a presença do turista no momento da prestação do serviço.

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Q3955534

Ano: 2026 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Administração |

Q3955534 Marketing

No âmbito da Gestão de Marketing, considera-se que o Marketing 4.0 está associado à transformação digital e à centralidade do consumidor nas decisões estratégicas, combinando tecnologia, conectividade e interação social na construção de valor. Argumenta-se que esse paradigma amplia a complexidade da atuação gerencial ao incorporar análise de dados, redes colaborativas e novas formas de relacionamento com o público.
Diante desse contexto, qual alternativa representa adequadamente um fundamento do Marketing 4.0?

A

Baseia-se na padronização das abordagens comunicacionais, enfatizando uniformidade discursiva e controle centralizado das interações mercadológicas.

B

Estrutura-se na comunicação, predominantemente, unilateral, com foco na difusão massificada de mensagens institucionais em meios tradicionais e digitais.

C

Concentra-se na ampliação quantitativa do alcance publicitário, priorizando indicadores de exposição e de frequência como métricas principais.

D

Fundamenta-se na integração entre ambientes físicos e digitais, promovendo engajamento e participação ativa do público na geração de valor.

E

Direciona-se à eficiência operacional interna como objetivo estratégico central, priorizando ganhos administrativos decorrentes da digitalização.

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Q3955307

Ano: 2026 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |

Q3955307 Marketing

Antes da escolha de um meio de hospedagem específico, o turista geralmente define o destino turístico que pretende visitar, sendo este, na maioria das vezes, o principal motivador da viagem. Apenas em situações específicas, o hotel é escolhido como o principal atrativo da experiência turística.
Nesse contexto, alguns autores defendem a ampliação do composto mercadológico do marketing de serviços, tradicionalmente estruturado nos 7 Ps, com a inclusão de um oitavo P relacionado à dinâmica entre diferentes agentes do setor turístico. Esse oitavo P refere-se a/à

A

pessoas: atuação dos profissionais do setor turístico na prestação do serviço e na interação com o visitante.

B

processos: organização dos fluxos operacionais do serviço, incluindo reservas, check-in, atendimento e check-out.

C

promoção institucional: ações de divulgação realizadas por órgãos públicos e privados para fortalecer a imagem do destino turístico.

D

parcerias: articulação entre o hotel e o trade turístico local, visando integrar serviços e qualificar a experiência do visitante no destino.

E

physical evidence (evidências físicas): alinhamento dos elementos tangíveis que permitem ao hóspede avaliar a qualidade do serviço durante sua estada.

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Q3923130

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: UFRJ Prova: SELECON - 2026 - UFRJ - Técnico Desportivo |

Q3923130 Marketing

Referente às noções básicas de marketing e gestão esportiva, é importante, para o gestor, conhecer o ambiente de atuação (macro e micro) e seus componentes. Além disso, analisar esses elementos, para identificar oportunidades e ameaças, permite adaptar a estratégia no mercado esportivo. De acordo com Hatzidakis (2019), ao transformar os “atores” do ambiente de marketing para o do esporte, os clientes seriam:

A

as federações

B

os caça-talentos

C

os fãs (torcedores)

D

as equipes adversárias

E

as pessoas sem contato com o esporte

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Q3918118

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Bibliotecário |

Q3918118 Marketing

Matta (2007) afirma que, para que o marketing alcance seu propósito, foram desenvolvidas ferramentas e técnicas para auxiliar gerentes e gestores, denominadas mix de marketing ou composto de marketing, também chamado de 4Ps. Entre esses 4Ps, há um que pode ser definido como “as várias atividades assumidas pela empresa para tornar o produto acessível e disponível aos consumidores-alvos”. Assinale a alternativa que corresponde a essa definição.

A

Produto.

B

Promoção.

C

Preço.

D

Praça.

E

Procura.

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Q3899792

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFC Prova: FCPC - 2026 - UFC - Produtor Cultural |

Q3899792 Marketing

Sobre o marketing cultural, assinale a alternativa incorreta.

A

O marketing cultural tem como foco específico a veiculação das ações culturais em meios de comunicação de massa.

B

O marketing cultural pode contribuir para a captação de recursos e para o fortalecimento da imagem institucional de organizações culturais.

C

O marketing cultural envolve o desenvolvimento de estratégias de comunicação e posicionamento que aproximam o projeto cultural de seus públicos e potenciais apoiadores.

D

O marketing cultural pressupõe o planejamento de ações integradas de comunicação, considerando identidade do projeto, segmentação de público e avaliação de resultados.

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Questões de Concurso Sobre fundamentos teóricos do marketing em marketing

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