Analise as afirmativas acerca da correspondência técnico-oficial, usando a letra C para indicar a(s) certa(s) e a letra E para a(s) errada(s). Após, marque a alternativa correta com a sequência das letras de cima para baixo.

( ) O Atestado é um documento firmado por uma pessoa a favor de outra, atestando a verdade a respeito de determinado fato. Difere da certidão, porque enquanto esta prova fatos permanentes, o atestado se refere a fatos transitórios.
( ) Relatório é o documento através do qual se expõem os resultados de atividades variadas de uma organização, permitindo aos diretores e administradores conhecer e acompanhar fatos, situações e problemas que devam ser de seu conhecimento. Portanto, deve ser objetivo, informativo e apresentável.
( ) Considerando a natureza e finalidade do Parecer e do Relatório, pode-se dizer que os mesmos atendem a uma mesma estrutura textual e podem ser empregados em situações análogas.
( ) Procuração é o instrumento por meio do qual uma pessoa – física ou jurídica – outorga poderes a outra para agir em seu nome, a fim de cumprir com um determinado mandato. A pessoa que autoriza a outorga denomina-se outorgante e a pessoa que recebe a outorga como mandatário denomina-se outorgado.
( ) O instrumento utilizado para notificação pública, afixado em local de acesso dos interessados e publicado (integral ou resumidamente) nos órgãos da imprensa (oficial ou particular) denomina-se Edital.
( ) O Requerimento é um documento específico de solicitação coletiva, em que não se coloca a assinatura dos requerentes, mas apenas uma referência para identificá-los, usado especialmente para reivindicar algo a que julgam ter direito, como, por exemplo, o asfaltamento de uma determinada rua do bairro da cidade onde residem.

Ao redigir a correspondência da Escola, o secretário deve observar as características da Redação Oficial. Nesse sentido, considere os itens a seguir e, após, assinale a alternativa que contém apenas os itens corretos. 

I. Padrão culto da linguagem
II. Clareza e concisão
III. Formalidade
IV. Padronização
V. Pessoalidade

A fim de melhorar a comunicação na escola, a Diretora e a Coordenadora decidiram, em reunião, promover uma palestra sobre essa temática para todo o corpo social da instituição (professores, funcionários e alunos). Após a escolha do palestrante, que incidiu sobre um exprofessor da escola e amigo particular da Coordenadora, solicitaram ao secretário escolar para providenciar o convite ao palestrante, que deve ser feito por meio do documento descrito de forma correta na alternativa:

Leia o seguinte fragmento do texto II:

“Uma mensagem bem feita é aquela que é entendida pelo público-alvo. E, por mais simples que possa parecer, um texto de fácil compreensão é difícil de fazer. Uma linguagem confusa e rebuscada só provoca ruídos na comunicação.”

Considerando a afirmação acima, marque a alternativa correta acerca da redação de um secretário de escola ao redigir a documentação da instituição onde trabalha.

Segundo a afirmação inicial do texto II, “a reunião em si é uma ferramenta fundamental na comunicação interna”. O registro das reuniões de uma escola ou organização deve ser feito em Ata. Sobre a Ata, leia as afirmativas a seguir e assinale a única correta. 

Considerando que um aluno, egresso de uma escola de formação técnico-profissional, precise de uma segunda via do histórico escolar de conclusão do Curso Técnico em Secretariado, o procedimento para solicitar o referido documento está corretamente descrito na alternativa: 

Texto III 



Considerando a afirmação inicial do texto III, de que: “Ao iniciar o projeto de comunicação interna, um primeiro ponto a observar é o veículo utilizado”, a comunicação interna nas escolas pode ser feita por meio dos documentos descritos corretamente na alternativa:

Analise os itens a seguir e assinale a única alternativa correta. 

Para a realização de uma festa de final de ano em uma organização, os funcionários técnico-administrativos decidiram contribuir mensalmente com um determinado valor, a ser depositado em uma conta bancária em nome de dois representantes escolhidos por eles. A fim de evitar problemas futuros, a escolha dos funcionários e as decisões tomadas pelo grupo foram devidamente registradas em _______________. Mas, para que os dois funcionários pudessem agir em nome dos demais colegas, foi feita um(a) __________________, documento pelo qual cada um dos _________________ recebeu poderes dos __________________________ para agirem em seu nome.

Marque a alternativa que completa corretamente e respectivamente os espaços da proposição acima.

Analise se os itens a seguir estão certos (C) ou errados (E) e marque a alternativa com a sequência correta das letras, de cima para baixo.

( ) O Parecer difere da Informação, pois enquanto o primeiro caracteriza-se como um exame apurado sobre determinado assunto ou fato, o segundo caracteriza-se por apresentar possíveis soluções para um problema, fornecendo subsídios para a tomada de decisões.

( ) A exposição dos resultados de atividades desenvolvidas e realizadas em uma empresa, por exemplo, geralmente apresentada a uma autoridade superior, com o propósito de cientificá-la acerca da execução de serviços, deve ser feita por meio de um Relatório.

( ) Os termos de um Contrato podem ser alterados, se necessário, mediante uma Declaração feita pelas partes envolvidas, desde que devidamente registrada em cartório e registrada anteriormente em ata.

( ) No caso de uma abertura de licitação, a fim de torná-la pública e de conhecimento das partes interessadas, o instrumento de comunicação e divulgação a ser usado é o Edital.

A sequência correta, de cima pra baixo, é a da alternativa:

Os funcionários técnico-administrativos de uma organização fizeram uma reunião para tratar dos assuntos de rotina dos diferentes setores, registrando as decisões em Ata. Sobre a Ata, analise os itens a seguir e marque a alternativa correta.

I. Constitui-se como o resumo escrito dos fatos e decisões de uma assembleia, reunião ou sessão, realizada para um determinado fim.

II. Deve ser lavrada de forma que não se possa acrescentar ou modificar as decisões nela contidas, evitando-se espaços que permitam alterações de sentido ao texto.

III. O tempo verbal da ata deve ser, preferencialmente, o pretérito perfeito do indicativo.

IV. Em caso de engano, na hora da redação da ata, o erro não poderá ser corrigido. Nesse caso, o secretário ou escrevente responsável deve iniciar uma outra ata, com o devido cuidado para não errar novamente. 

Sobre o Ofício, analise as afirmativas a seguir:

I. O Ofício caracteriza-se como a correspondência oficial usada pelas autoridades para tratar de assuntos de serviço ou assuntos de caráter administrativo.

II. Também utilizado por particulares, o Ofício deve ser redigido de acordo com a Instrução Normativa Nº 4, de 6 de março de 1992, da Secretaria de Administração Federal.

III. O vocativo, no Ofício, corresponde ao cargo da autoridade a quem é dirigido o documento.

IV. A escolha do fecho, entre as formas “Atenciosamente” e “Respeitosamente”, deve ser feita de acordo como a autoridade a quem se destina o Ofício.

V. Quando o Ofício constar de mais de uma folha, o endereço deve ser colocado ao pé da primeira página.

Está(ão) correta(s):

Considere a situação hipotética descrita abaixo:

Foi solicitado ao Agente Administrativo enviar um ofício para o Reitor da Universidade local, para o Juiz de Direito e para o Gerente de um banco da cidade, convidando-os oficialmente a participarem de uma importante reunião para tratarem de assuntos referentes ao desenvolvimento social e econômico da comunidade.

Ao se dirigir, respectivamente, ao Reitor, ao Juiz de Direito e ao Gerente do Banco, os vocativos indicados de acordo com o cargo e função de cada um correspondem corretamente à alternativa: 

Numere a segunda coluna em consonância com a primeira, considerando a descrição das qualidades apontadas como essenciais ao estilo da redação técnico-oficial.

( 1 ) Correção

( 2 ) Coerência de ideias

( 3 ) Clareza

( 4 ) Concisão

( 5 ) Exatidão

( ) Fuga da prolixidade. O redator deve restringir a redação ao estritamente necessário, evitando palavras e expressões supérfluas e desnecessárias, mas com o cuidado de não causar prejuízo à clareza do texto.

( ) Utilização na redação de palavras que quantifiquem, que expressem com precisão o que precisa ser dito, evitando-se palavras vagas e difíceis que possam interferir na interpretação do receptor.

( ) Uso de formas e termos adequados quanto à gramática normativa, observando a sintaxe de concordância, a sintaxe de regência e a sintaxe de colocação pronominal.

( ) Cuidado para que a redação garanta a sua textualidade, isto é, para que o texto não seja apenas uma sequência de frases, observando a transição natural entre uma frase e outra e entre um período e outro, bem como a transição entre os nomes e os verbos e seus complementos.

( ) Cuidado que o redator deve ter em relação à correspondência, de forma que o texto seja a expressão exata do pensamento e o receptor possa ler e compreender a mensagem, sem dupla interpretação e sem que precise recorrer a pesquisas e a dicionários.

A ordem correta da numeração, de cima para baixo, é a da alternativa: 

Quanto à correspondência e à redação técnico-oficial, considere as afirmações a seguir:

I. Entende-se por correspondência a forma de comunicação escrita que se estabelece entre pessoas – físicas ou jurídicas – para tratar de assuntos de interesses mútuos.

II. Dependendo do assunto a ser tratado, a correspondência técnico-oficial pode apresentar as mesmas características da correspondência particular, tanto em termos do vocativo a ser empregado como em termos do nível de linguagem a ser utilizado.

III. Correspondência oficial é todo tipo de correspondência que se efetiva direta ou indiretamente entre pessoas físicas ou jurídicas ou, ainda, entre órgãos da administração pública civil ou militar, de caráter oficial ou particular.

IV. No meio empresarial, a correspondência utilizada tanto pode ser de caráter empresarial como particular, já que ambos estabelecem uma relação, respectivamente, com pessoas jurídicas e físicas.

Está (estão) correta(s): 

Leia a seguinte afirmação:

“Uma mensagem bem feita é aquela que é entendida pelo público-alvo. E, por mais simples que possa parecer, um texto de fácil compreensão é difícil de fazer. Uma linguagem confusa e rebuscada só provoca ruídos na comunicação.”

Verônica Fraidenraich

– Revista Nova Escola, nº. 8 julho/junho 2010

Considerando a afirmação acima, marque a alternativa correta acerca da redação de um Agente Administrativo ao redigir a documentação da organização onde trabalha.

“No contexto da redação de documentos, da padronização e das normas que a norteiam, tem-se preceitos fundamentais quanto à forma e ao conteúdo. Um desses preceitos remete a dois aspectos. O primeiro prende-se à obrigatoriedade de que a administração não privilegie nem prejudique ninguém, já que seu norte é sempre o interesse público. O segundo preconiza que a ação administrativa, em que pese ser exercida por intermédio de seus servidores, é resultado tão somente da vontade estatal. Isto deve cercear todo ato normativo e toda comunicação do poder público.”

Manual de redação da Câmara dos Deputados: padronização e documentos administrativos. Brasília, 2017 (Adaptação).

A qual preceito o enunciado anterior se refere?

A empresa em que você trabalha realizará um evento oficial que demanda o envio de um convite ao Reitor da Universidade “ABC”. A forma de tratamento adequada para o cargo em questão é:

Ofícios são comunicações escritas que as autoridades fazem entre si, entre subalternos e superiores, e entre a Administração e particulares, em caráter oficial (MEIRELLES IN KASPARY, 2007). Assim sendo, com base nesse autor, dentre as partes de um ofício estão, EXCETO:

O Manual de Redação da Presidência da República (2002) define que os documentos do Padrão Ofício devem obedecer a determinadas formas de diagramação. Assim sendo, assinale a alternativa que apresenta uma forma de diagramação INCORRETA.