Segundo Mariano (2015), “Documentação é o fundamento do conhecimento, sendo fixada materialmente por meio da escrita de letras ou números, desenhos, gráficos, objetos, cenas e suscetível de ser utilizada como informação e controle em consultas, estudos ou provas.

A documentação pode ter diversas tipologias que variam de empresa para empresa, e podem ser Natural ou Artificial”. Documentação natural, também chamada de original, é aquela que informa a documentação empresarial de qualquer forma.

Documentação artificial é aquela criada pela transcrição, no todo ou em parte, da documentação original para completar outro ciclo de informação, ou melhor, para pôr em evidência os elementos inerentes aos citados documentos.

Assinale a alternativa que apresenta SOMENTE exemplos de documentação natural:

O relatório enquadra-se em todos os ramos da correspondência e apresenta-se nos mais variados tipos, espécies, formas, desde um elementar relatório de inspeção de amostras ou um reporte pessoal e informal até um volumoso e importante relato de gestão empresarial.
Em síntese um relatório deve ser composto pela introdução, corpo ou desenvolvimento, e conclusão. Portanto um relatório completo deve ser composto pelos seguintes elementos, apresentados em ordem alfabética:
1- Anexos; 2- Bibliografia; 3- Conclusão; 4- Desenvolvimento; 5- Folha de Rosto; 6- Introdução; 7- Sumário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos elementos do relatório:

A redação oficial segue os princípios da administração pública decorrentes da Constituição, conforme disposto no artigo 37: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, são características da redação oficial:

Conforme o Manual de Redação da Presidência da República, numere a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando as modalidades de comunicações oficiais a suas respectivas definições.

(1) Correio Eletrônico

(2) Mensagem

(3) Memorando

(4) Ofício

( ) Tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais entre os órgãos da Administração Pública e também com particulares.

( ) É a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, é uma forma de comunicação interna; tem como característica principal a agilidade.

( ) Modalidade de comunicação com celeridade e baixo custo; é a principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

( ) É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar fatos da Administração Pública; expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa; submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes públicos e da Nação.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é 

O Manual de Redação da Presidência da República determina que o pronome de tratamento Vossa Excelência NÃO seja empregado para:

Conforme o Manual de Redação da Presidência, assinale abaixo o nome do instrumento por meio do qual Ministros ou outras autoridades expedem instruções sobre a organização e funcionamento de serviço e praticam outros atos de sua competência.

Pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações. Sendo assim, conforme o Manual de Redação da Presidência da República, a característica da redação oficial que concorre para sua clareza é:

Telegrama e fac-símile são duas formas de comunicação que estão sendo cada vez menos utilizadas.
Assinale a alternativa que indica corretamente a razão do abandono dessas tecnologias.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) relativas às regras e princípios da Redação Oficial.
( ) Nos adjetivos referidos aos pronomes de tratamento, o gênero gramatical deve coincidir com o sexo da pessoa a que se refere, e não com o substantivo que compõe a locução. ( ) O uso de pronome e locuções pronominais tem longa tradição na língua portuguesa. ( ) Os pronomes de tratamento para religiosos não possuem diferenciação, mesmo considerando a escala hierárquica. ( ) No fecho das comunicações, as palavras “Respeitosamente” e “Atenciosamente”, mesmo desempenhando a mesma função, são utilizadas para diferentes níveis hierárquicos entre o remetente e o destinatário. ( ) Não é recomendada a utilização da fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 nos textos em geral. ( ) “Aviso” e “Ofício” são sinônimos: são expedidos por qualquer nível hierárquico e desempenham a mesma finalidade.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Em Redação Oficial, uma das convenções estabelecidas na linguagem escrita “consiste em apresentar ideias similares numa forma gramatical idêntica”. Por exemplo, cometeu-se um erro na frase “o Presidente visitou Paris, Bonn, Roma e o Papa.”
Por qual nome é conhecido esse erro de formulação de frase?

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a abreviatura e seu respectivo significado.

Um empregado do Sesc-DF ficou encarregado de elaborar um ofício a ser encaminhado ao reitor da Universidade de Brasília.
Considerando essa situação hipotética, assinale a alternativa que apresenta o pronome de tratamento que ele deverá utilizar no documento.

Acerca do padrão ofício, utilizado na redação oficial, assinale a alternativa correta.

Um empregado do Sesc-DF recebeu um memorando de outro setor e, ao ler o documento, teve dificuldades na leitura devido ao fato de o texto ser redigido sem objetividade, com muitas redundâncias.
Com base nesse caso hipotético, assinale a alternativa que apresenta a característica necessária à redação oficial que não foi seguida.

Um empregado do Sesc-DF necessita de encaminhar um documento oficial à Secretaria da Receita Federal.
Nesse caso hipotético, o documento oficial que ele deverá utilizar é o(a)

Na diagramação de um ofício padrão, todas as normas abaixo estão corretas, EXCETO:

V.S.ª é uma sigla usada muito no contexto organizacional como modo de demonstrar respeito e formalidade. Ela é a abreviação de:

Como é oficialmente conhecida a modalidade de comunicação entre duas unidades do mesmo órgão?