Em razão do caráter público e da finalidade dos atos e expedientes oficiais, é necessário empregar determinado nível de linguagem a fim de que a informação seja clara e objetiva. A redação oficial requer, portanto, o uso da norma-padrão da língua. Entre as frases a seguir, identifique a que está de acordo com os preceitos da gramática normativa.

Julgue os itens a seguir acerca de formas de tratamento e fechos para comunicações e, em seguida, indique a alternativa correta.

I. O uso dos tratamentos “Digníssimo” e “Ilustríssimo” foi abolido.

II. São admitidos somente dois fechos para as comunicações: “Atenciosamente”, para autoridades da mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos; e “Respeitosamente”, para autoridades de hierarquia superior à do remetente.

III. Quando o destinatário da comunicação oficial for um particular, no vocativo, pode-se utilizar Senhor ou Senhora seguido do nome do particular ou pode-se utilizar o vocativo “Prezado Senhor” ou “Prezada Senhora”.

IV. O uso de “doutor” deve ser evitado, por não ser um pronome de tratamento, e sim um título acadêmico.

V. No fecho das comunicações, para saudar o destinatário, pode-se utilizar a expressão “Aproveito a oportunidade para renovar a Vossa Senhoria os protestos de minha estima e consideração”.

A redação oficial caracteriza-se por certos atributos, os quais devem direcionar a elaboração de atos e comunicações oficiais. Indique a alternativa cuja orientação não está de acordo com esses atributos.

Consideradas as diretrizes do Manual de Redação da Presidência da República (3ª ed.), assinale a afirmativa correta.

De acordo com o Manual de Redação Oficial (2002), associe as duas colunas, relacionando as comunicações oficiais à sua definição e finalidade.
1. Telegrama 2. Memorando 3. Fax 4. Correio Eletrônico
( ) É uma forma de comunicação interna que pode estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. ( ) Está sendo menos usada devido ao desenvolvimento da internet. É utilizado para a transmissão de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos quando não há condições de envio do documento por meio eletrônico. ( ) Simplifica os procedimentos burocráticos e é expedida através de telegrafia, telex, etc. ( ) Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.
A sequência CORRETA dessa associação está na alternativa

Leia as assertivas a seguir e responda o que se pede.

I- Documento em que se registram, de forma precisa e cronológica, as ocorrências, resoluções e decisões das assembleias, reuniões, sessões, etc.

II- Correspondência expedida exclusivamente por Ministros de Estado para autoridades de mesma hierarquia.

III- Tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e também com particulares.

Estas definições se referem, respectivamente, à(ao):

Considere as afirmações:

I- O aviso é um documento expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia.

II- Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial idênticas.

III- Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por um Ministro de Estado.

IV- Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade e rapidez.

Está CORRETO o que se afirma em:

Leia as proposições acerca da característica impessoalidade nos documentos oficiais.

I- Impessoalidade do Emissor: Isenção de opinião, de elementos subjetivos. O texto tem caráter informativo, trabalha com dados e fatos. Não há espaço para intimidade.

II- Impessoalidade do Receptor: Deve ser tratado de modo impessoal, como parte de um órgão, sem demonstrações de afeto ou desafeto, com pronomes de tratamento adequados. O público é tratado como conjunto de cidadãos, de forma homogênea.

III- Impessoalidade do Assunto: Sempre assuntos de interesse público, afetos ao serviço público. Não cabe aqui tratar de assuntos de interesse pessoal do servidor, que, em comunicações oficiais, está representando o órgão.

Tais recomendações, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, são

Acerca do Correio Eletrônico (e-mail) nas correspondências oficiais, julgue cada uma das afirmações abaixo e, em seguida, responda o que se pede.

I- O e-mail deve ser evitado em comunicações oficiais, pois não tem valor documental.

II- O campo assunto deve ser de fácil compreensão e de organização para ambos os envolvidos: remetente e destinatário.

III- Ainda que não haja definição de uma forma rígida para a estrutura das comunicações por e-mail, devem-se observar a impessoalidade e o uso do padrão culto da linguagem nesse tipo de comunicação.

IV- A mensagem do e-mail que encaminha algum arquivo deve trazer todas as informações relativas a seu conteúdo, para rápida e precisa identificação do assunto por quem o recebe.

V- O e-mail tornou-se um meio de comunicação barato, rápido e muito útil, sendo uma das principais ferramentas para a transmissão de documentos.

É VERDADE o que se afirma apenas em

A expressão terminal “Pede deferimento” é típica

Sobre os pronomes de tratamento na redação oficial, as alternativas abaixo estão corretas, EXCETO:

Acerca dos documentos enquadrados no denominado Padrão Ofício, leia com atenção as assertivas abaixo:

I- Há três tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando.

II- Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial totalmente idênticas.

III- Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o destinatário.

IV- O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se de uma forma de comunicação eminentemente interna.

V- Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente.

Está CORRETO o que se afirma apenas em:

O Manual de Redação da Presidência da República recomenda que as palavras sejam acentuadas graficamente de acordo com os princípios normativos vigentes no Brasil.

Marque nos enunciados a seguir a alternativa que desrespeita essa recomendação.

O Manual de Redação da Presidência da República recomenda o emprego do padrão culto da linguagem. Assinale a alternativa cuja concordância verbal está INADEQUADA conforme as orientações da norma culta.

Leia as proposições sobre Redação Oficial e marque V para as Verdadeiras e F para as Falsas.

( ) A redação oficial deve ser redigida segundo fundamentos de ordem ética, legal, linguística e estética.

( ) Na elaboração e emissão de documentos oficiais ao lado da boa-vontade, a honestidade deve pautar a conduta funcional, e os documentos elaborados devem representar obrigatoriamente a verdade, sem nada acrescentar ou subtrair.

( ) Ao escrever textos oficiais, a linguagem deve ser adaptada a cada região para assim, haver melhor entendimento.

( ) A finalidade básica da redação oficial é possibilitar a elaboração de comunicações e normativos oficiais claros e impessoais, pois o objetivo é transmitir a mensagem com eficácia, permitindo entendimento imediato.

( ) As comunicações oficiais não são necessariamente uniformes, pois há sempre vários receptores.

Está CORRETA a alternativa:

Leia as proposições sobre os fechos para comunicações oficiais.

I- O fecho das comunicações oficiais fica a critério da cada redator, de acordo com a região em que o documento é expedido.

II- Com o intuito de simplificá-los e uniformizá-los, o manual de Redação da Presidência da República estabelece o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial.

III- Para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República, emprega-se: “Atenciosamente”.

IV- Para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior emprega-se: “Atenciosamente.”

É VERDADE o que se afirma apenas em

O(A) ______________ é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.

A alternativa que completa a lacuna acima é:

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a clareza é requisito básico de todo texto oficial. Por isso a ambiguidade deve ser evitada nos textos oficiais.

Nos enunciados a seguir marque o que NÃO apresenta ambiguidade.

Sobre o uso de gírias nas correspondências oficiais, o Manual de Redação assim se posiciona:

Considerando-se as disposições do Manual de Redação da Presidência da República, são princípios essenciais que orientam a elaboração dos atos e comunicações oficiais:

I- Impessoalidade, uniformidade, concisão.

II- Marcas de pessoalidade, clareza de expressão, subjetividade.

III- Ambiguidade, concisão e clareza.

É VERDADE o que se afirma em: