Questões de Enfermagem - Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem para Concurso - Página 22

Q570731

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Complexidade Intelectual - Saúde |

Q570731 Enfermagem

É um indicador hospitalar de qualidade:

A

taxa bruta de internações .

B

taxa de remoção de tecidos normais.

C

taxa de cirurgias por via laparoscópica.

D

taxa de apendicectomias.

E

média de permanência.

Q531696

Ano: 2013 Banca: IBFC Órgão: SEPLAG-MG Prova: IBFC - 2013 - SEPLAG-MG - Enfermagem |

Q531696 Enfermagem

O Hospital Geral “X”, com 300 leitos, está passando por um processo de avaliação dos recursos institucionais, periódico e reservado para o reconhecimento da existência de padrões previamente definidos na estrutura, no processo e no resultado. Esse processo foi solicitado pela Direção do Hospital, não sendo de caráter obrigatório. Esse procedimento é chamado de:

A

Alvará.

B

Acreditação Hospitalar

C

Controle de Qualidade Hospitalar.

D

Indicador de Qualidade.

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Q446492

Ano: 2013 Banca: VUNESP Órgão: IMESC Prova: VUNESP - 2013 - IMESC - Técnico de Enfermagem |

Q446492 Enfermagem

Algumas regras são importantes para a elaboração das anotações de enfermagem a serem registradas pelo técnico de enfermagem, dentre as quais:

A

conter dados legíveis, completos, claros, concisos, objetivos, pontuais e cronológicos.

B

utilizar termos que expressem conotação de valor, como, por exemplo, bem, mal, muito, pouco.

C

corrigir as rasuras com corretivos, deixar linhas em branco, mantendo espaços entre os parágrafos.

D

incluir dados sobre exame físico do paciente e resultados de exames laboratoriais.

E

indicar a data, hora e local ao final de cada registro.

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Q374048

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2013 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q374048 Enfermagem

A auditoria é a responsável pela avaliação sistemática da qualidade da assistência prestada ao cliente. Ela analisa, controla e autoriza os procedimentos médicos para fins de diagnose e condutas, respeitando-se a autonomia profissional de forma ética e moral. A respeito do sistema em auditoria, assinale a opção correta.

A

Define-se inspeção como a verificação dos fatos para apontar sugestões ou soluções em um problema determinado.

B

As glosas técnicas são decorrentes de falhas operacionais no período de cobrança, que acarretem ausência de interação entre o plano de saúde e o prestador de serviço.

C

Auditoria concorrente, de caráter preventivo, procura identificar situações de alarme, a fim de evitar problemas com a concorrência.

D

As auditorias ordinárias são realizadas a fim de se avaliar a apuração de denúncias ou irregularidades em alguma atividade específica e podem ocorrer por determinação do secretário de saúde do estado.

E

A auditoria de gestão é o conjunto de atividades que envolvem áreas de controle e fiscalização orçamentária, entre outras, desempenhadas junto aos gestores do ^SUS.

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Q348504

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNIPAMPA Prova: CESPE - 2013 - UNIPAMPA - Enfermeiro |

Q348504 Enfermagem

Texto associado

Acerca do gerenciamento de enfermagem em serviços de saúde, julgue os itens que se seguem.

O recrutamento e a seleção de pessoas são processos complexos, atrelados a propostas, políticas e objetivos organizacionais, ao mercado de trabalho, à situação social, política e econômica vigente e às necessidades individuais.

Certo

Errado

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Q348502

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNIPAMPA Prova: CESPE - 2013 - UNIPAMPA - Enfermeiro |

Q348502 Enfermagem

Texto associado

Acerca do gerenciamento de enfermagem em serviços de saúde, julgue os itens que se seguem.

O processo de auditoria em enfermagem traz benefícios aos pacientes como, por exemplo, assistência de melhor qualidade por meio de serviço oferecido de maneira mais segura e eficaz.

Certo

Errado

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Q337271

Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: TJ-AM Prova: FGV - 2013 - TJ-AM - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q337271 Enfermagem

Nos serviços de saúde, a auditoria controla e avalia o grau de atenção efetivamente prestada pelo sistema, em comparação a um modelo definido, podendo ser operacional ou analítica.

Em relação à auditoria operacional, assinale a afirmativa correta.

A

Está baseada no desenvolvimento de atividades que têm por objetivo aprofundar as análises de aspectos específicos do sistema de saúde.

B

Concentra- se nas condições da rede física, nos mecanismos de regulação e no desenvolvimento das ações de saúde.

C

Visa subsidiar o processo de decisão do gestor a partir da identificação de situações que comprometem o bom andamento da prestação de serviços.

D

É voltada para a avaliação quantitativa, inferindo, em algumas situações, a qualidade das ações de saúde.

E

Visa aprofundar as análises no sistema de atenção à saúde a partir de situações decorrentes do impacto diferente do estabelecido no processo de planejamento.

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Q705698

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: MPO Prova: ESAF - 2012 - MPOG - Analista Técnico de Políticas Sociais - Saúde |

Q705698 Enfermagem

Assinale a opção correta sobre o processo de auditoria no Sistema Único de Saúde.

A

A auditoria no SUS é prerrogativa de órgãos de controle externos ao Sistema, como forma de salvaguardar a veracidade das informações obtidas por meio da verificação da base de dados que formam o seu Sistema de Informações.

B

A auditoria no SUS está circunscrita ao âmbito gerencial das unidades de saúde tais como a regularidade das contas e cumprimento de contratos, uma vez que não é de sua competência interferir nos aspectos que envolvem a execução de ações e serviços de saúde.

C

O processo de auditoria no SUS concentra-se sobre os Relatórios de Gestão, não sendo objeto de análise, no referido processo, os planos e as programações em saúde.

D

Os órgãos de auditoria produzem seus próprios bancos de dados e informações, sendo desnecessário o recurso a outros sistemas de informações existentes no SUS.

E

A auditoria no SUS está voltada para o aprimoramento da gestão desse Sistema, visando a maior eficiência, eficácia e efetividade de suas ações.

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Q705697

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: MPO Prova: ESAF - 2012 - MPOG - Analista Técnico de Políticas Sociais - Saúde |

Q705697 Enfermagem

Sobre a avaliação dos programas, ações e serviços de saúde, é correto afirmar:

A

trata-se de um conjunto de procedimentos voltados para o estabelecimento de metas de programas, ações e para a organização dos serviços de saúde.

B

no âmbito do SUS, são utilizados os mesmos procedimentos, instrumentais, critérios e indicadores para avaliar as ações de saúde nos diferentes níveis de atenção.

C

a avaliação em saúde tem como pressuposto a avaliação da eficiência, eficácia e efetividade das estruturas, processos e resultados relacionados ao risco, acesso e satisfação dos cidadãos frente aos serviços públicos de saúde na busca da resolubilidade e qualidade.

D

o Sistema Único de Saúde (SUS) concentra a avaliação das ações e serviços na rede pública de atenção à saúde, isentando de procedimentos avaliativos a rede privada prestadora de serviços.

E

as instituições filantrópicas prestadoras de serviços ao SUS, dada a sua natureza, torna desnecessária a avaliação dos serviços de saúde prestados.

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Q261070

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-AL Prova: CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q261070 Enfermagem

De acordo com o Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar, somente uma organização acreditada com nível 3 de qualidade

A

conta com sistema de avaliação e de garantia da qualidade baseado em indicadores implantados e consolidados, que gera informações que permitem a tomada de decisões corretivas, a melhoria de processos e comparações com referenciais adequados.

B

dispõe de manual de normas, rotinas e procedimentos documentados, atualizados e disponíveis.

C

desenvolve atividades destinadas a avaliar a qualidade do atendimento, contando com grupo multiprofissional destinado à promoção e incorporação da qualidade nos processos institucionais.

D

possui programa de educação e treinamento voltado para a melhoria de processos.

E

dispõe de estatísticas básicas e de evidências de integração com os outros serviços da organização.

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Q243272

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q243272 Enfermagem

Em uma instituição de saúde é realizada avaliação contínua da qualidade da assistência de enfermagem por meio da análise da documentação da assistência registrada nos prontuários e da verificação do atendimento prestado ao cliente durante a internação. Essa atividade avaliatória do enfermeiro, aprovada pela Resolução COFEN n^o 266/2001, é denominada

A

acreditação dos serviços de enfermagem.

B

programas de autoavaliação da equipe de enfermagem.

C

otimização da assistência de enfermagem.

D

auditoria de enfermagem.

E

efetividade da assistência de enfermagem.

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Q241288

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRT - 6ª Região (PE) Prova: FCC - 2012 - TRT - 6ª Região (PE) - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q241288 Enfermagem

Na auditoria em enfermagem verificou-se a não conformidade relacionada ao sistema de armazenamento dos medicamentos de emergência. Para evitar essa ocorrência, a tomada de decisão adotada pelo enfermeiro foi

A

punição e multa para a equipe de enfermagem como represália ao descumprimento das rotinas.

B

mudança estrutural com a participação da equipe de enfermagem na detecção da causa e busca de solução.

C

encaminhamento dos funcionários para o programa de educação continuada de técnicas básicas.

D

solicitação de visita técnica de órgãos competentes para a acreditação dos serviços.

E

utilização da “técnica dos 5 por quês”, aumentando as variáveis para que as respostas motivem a execução das rotinas.

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Q213145

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR) Prova: FCC - 2012 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q213145 Enfermagem

Um estabelecimento de saúde atende ao cumprimento dos requisitos básicos da qualidade assistencial quanto à habilitação do corpo funcional, à segurança nas ações assistenciais, à estrutura básica adequada à demanda e ao perfil da instituição. De acordo com o Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar, esse estabelecimento de saúde foi avaliado como

A

nível 1.

B

nível 3.

C

nível 5.

D

complexidade zero.

E

complexidade básica.

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Q182800

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Enfermeiro do Trabalho Júnior |

Q182800 Enfermagem

Conforme a NBR ISO 19011, no processo de auditoria, o princípio relacionado aos auditores é o de

A

especialidade.

B

conduta ética.

C

competência.

D

pontualidade.

E

discernimento.

Q2916142

Ano: 2010 Banca: FADESP Órgão: SESPA-PA Prova: FADESP - 2010 - SESPA-PA - Enfermeiro |

Q2916142 Enfermagem

A mensuração da qualidade da assistência de enfermagem pode auxiliar no encaminhamento para uma enfermagem científica, através da auditoria. No Brasil, a auditoria vem tomando impulso nos últimos anos, porém ainda necessita de arranjos que melhor adaptem o processo à nossa realidade. Marque a altemativa correta quanto ao tipo de auditoria:

A

A auditoria concorrente pode ser realizada pela entrevista com o próprio funcionário logo após a prestação do cuidado, levando-o à reflexão e servindo como material de auditoria.

B

Na auditoria operacional, deve-se levar em conta a avaliação feita pelo cliente e sua família, observando a percepção destes quanto ao cumprimento de tarefas da equipe multidisciplinar.

C

O cumprimento da prescrição médica e a interferência das condutas de enfermagem na terapêutica médica é realizada pela auditoria retrospectiva junto à equipe médica.

D

Na auditoria retrospectiva, os dados obtidos serão revertidos em benefício do paciente e não em benefício da assistência de maneira geral.

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Q1186303

Ano: 2010 Banca: BIO-RIO Órgão: Prefeitura de Barra Mansa - RJ

Q1186303 Enfermagem

De acordo com o SNA - Sistema Nacional de Auditoria, no âmbito do Sistema Único de Saúde, a auditoria da regularidade dos procedimentos praticados por pessoas naturais e jurídicas, se dá mediante:

A

exame analítico e substantivo;

B

testes substantivos e de observância;

C

teste de observância e exame pericial;

D

exame analítico e pericial;

E

exame pericial e teste de observância.

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Q187199

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Enfermeiro do Trabalho Júnior - Biocombustível |

Q187199 Enfermagem

Para a certificação de uma empresa, o processo de auditoria deve ser realizado

A

bianualmente.

B

por organismo certificado.

C

por uma empresa do mesmo ramo.

D

previamente em caráter obrigatório.

E

em todas as áreas da empresa.

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Q59133

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR) Prova: FCC - 2010 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q59133 Enfermagem

Quando se aborda a temática avaliação de serviços de saúde, Donabedian é referendado pelos estudiosos em gestão da qualidade assistencial. Um dos sete pilares da qualidade proposto, e respectiva definição, é:

A

eficácia: empregar a relação custo-benefício na assistência à saúde.

B

eficiência: medida do custo com o qual uma dada melhoria na saúde é alcançada.

C

efetividade: capacidade de se produzirem melhorias no setor saúde.

D

otimização: grau em que o cuidado, cuja qualidade está sendo avaliada, alça o nível de melhoria da saúde.

E

legitimidade: princípio pelo qual se determina o que é justo ou razoável na distribuição do cuidado e de seus benefícios entre os membros de uma população.

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Q44423

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRF - 4ª REGIÃO Prova: FCC - 2010 - TRF - 4ª REGIÃO - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q44423 Enfermagem

Para realizar a avaliação de qualidade da assistência, baseada no modelo de Donabedian, utilizam-se os atributos

A

eficácia, certificação e acreditação.

B

certificação, acreditação e resultado.

C

estrutura, processo e resultado.

D

efetividade, acreditação e estrutura.

E

eficiência, certificação e processo.

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Q608525

Ano: 2009 Banca: NC-UFPR Órgão: SES-PR Prova: NC-UFPR - 2009 - SES-PR - Técnico de Enfermagem |

Q608525 Enfermagem

As Comissões de Ética de Enfermagem são órgãos representativos dos Conselhos Regionais junto a instituições de saúde. Sobre essas comissões, é correto afirmar:

A

Elas não têm função fiscalizadora do exercício profissional e ético dos profissionais de Enfermagem.

B

Deverá ser composta por enfermeiro, técnico e/ou auxiliar de enfermagem da própria instituição e com registro no Conselho Regional.

C

Não têm função educativa.

D

Têm como finalidade notificar ao Conselho Federal de Enfermagem as infrações éticas.

E

Não tem função consultiva.

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