Acerca da etapa do planejamento na administração e do gerenciamento em saúde, é CORRETO afirmar que a(o)s:

O planejamento da Assistência de Enfermagem é a determinação de ações, pela utilização de um método de trabalho, a fim de atender às necessidades da clientela. Para isso, alguns instrumentos podem ser utilizados. Assinale a alternativa correta que caracteriza um cronograma.

As organizações hospitalares estão cada vez mais incorporando modelos de gestão empresarial, revendo a estrutura organizacional e funcional. Sobre a gestão operacional de enfermagem, é correto afirmar que:

I. o bom gestor deve criticar constantemente seus colaboradores, para assim motiva-los, chamar atenção de um subordinado em frente aos demais para que sirva de exemplo e manter-se distante da equipe evitando trabalhar em conjunto para não comprometa sua hierarquia.

II. as atividades de gestão de uma unidade implicam também no gerenciamento da equipe assistencial e de enfermagem.

III. a busca por resultados gerenciais deve ser almejada , porque contribui para a sustentabilidade da organização.

IV. a análise e melhoria de processos devem ser constantes e utilizar indicadores apropriados e contribuições de toda a equipe e a partir disso mudanças devem ser propostas, testadas, avaliadas ou melhoradas.

Dentre as afirmativas acima, estão corretas, apenas:

O enfermeiro, por assumir a gestão das unidades de atendimento como responsável técnico (RT's), necessita de algumas competências para um gerenciamento eficiente, efetivo e eficaz do serviço de enfermagem. São competências necessárias aos Rts:

I. liderança.

II. comunicação.

III. tomada de decisão.

IV. negociação.

Cada uma delas possui seus indicadores específicos, a saber:

( ) implementar cultura de gestão de risco.

( ) avaliar situações e agiram parado no conhecimento, nos aspectos éticos, morais e legais.

( ) saber ouvir, ponderando os fatos que subsidiarão o retrocesso ou avanço da negociação.

( ) utilizar linguagem clara, convincente, objetiva, adequada e sem distorções.

A sequência correta de cada competência para cada indicador é, respectivamente:

O gerenciamento, no contexto do processo de trabalho do enfermeiro, pode ser apreendido por dois grandes modelos: o racional, com foco no indivíduo e nas organizações, e o histórico-social, centrado na abordagem das práticas sociais e sua historicidade. São características do modelo racional:

No processo de trabalho gerencial, os objetos de trabalho do enfermeiro são a organização do trabalho e os recursos humanos de enfermagem. Para a execução desse processo, é utilizado um conjunto de instrumentos técnicos próprios da gerência, dentre eles:

Entende-se por ferramentas de Gestão da Clínica:

A glosa é o cancelamento ou recusa por parte das operadoras de uma conta de um paciente apresentada por um prestador de serviço. As glosas são classificadas em sistemas, administrativas e técnicas. Nesse sentido, é considerado um dos fatores determinantes na geração das glosas técnicas:

Os pacotes de procedimentos são elaborados por levantamento e descrição de todos os itens utilizados para realização dos mesmos, apresentando vantagens e desvantagens para as operadoras de planos de saúde e prestadores de serviço. Para a operadora de planos de saúde, uma das desvantagens para implantação dos sistemas de pacotes de procedimentos é:

Para responder a questão, considere o relato a seguir.

A equipe de enfermagem do setor de ambulatórios, composta por dez funcionários, procurou o enfermeiro para conversar a respeito da escala de folgas para o mês de novembro, pois, devido à existência de dois feriados no período, um em uma quinta-feira e o outro em uma sexta-feira, havia a possibilidade de emenda totalizando, em um dos casos, um total de quatro dias. Tal situação estava gerando conflito, porque, não havendo mais possibilidade de emenda para o ano, a totalidade dos funcionários desejava ter a oportunidade de descansar por um período mais longo. Face à dificuldade para resolver a questão, o enfermeiro decidiu que os cinco funcionários mais jovens não poderiam folgar na emenda do feriado, para cobrir o serviço.

Face à situação apresentada, é correto afirmar que, para administrar o conflito, o enfermeiro adotou a estratégia de

F.N., enfermeiro, foi designado pela chefia de enfermagem para compor a comissão de gerenciamento de recursos materiais da instituição. Finalizada a etapa de classificação dos materiais, passou a trabalhar na padronização de materiais utilizados pela enfermagem. Essa etapa do trabalho consiste na

Ao utilizar o método de dimensionamento de pessoal para unidades assistenciais especiais (UAE), o responsável técnico de enfermagem deve dispor para a cobertura de situações relacionadas à rotatividade de pessoal e participação em programas de educação permanente, o mínimo de

A coordenação de saúde decidiu utilizar o método “planejamento estratégico situacional” como instrumento para o planejamento e gestão dos ambulatórios de saúde. Atualmente, os participantes estão trabalhando na implementação das ações propostas para a resolução dos problemas priorizados, incluindo o cronograma e os recursos necessários, entre outros itens. Considerando as etapas que compõem o método, o grupo está vivenciando o momento

Em relação à Classificação Internacional para a Prática de Enfermagem (CIPE®) Versão 1.0, é correto afirmar que

Implementada a sistematização da assistência de enfermagem (SAE), ao estabelecer os resultados esperados, o enfermeiro está executando a etapa do Processo de Enfermagem de

Em relação à Sistematização do Processo de Enfermagem, assinale a alternativa correta.

O profissional de enfermagem tem diversas atribuições no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que apresenta uma dessas atribuições.

Referente à Sistematização da Assistência de Enfermagem e à implementação do Processo de Enfermagem, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.

Coluna 1

1. Diagnóstico de enfermagem.

2. Implementação.

3. Planejamento de enfermagem.

4. Avaliação de enfermagem.

Coluna 2

( ) Processo de interpretação e agrupamento dos dados coletados na primeira etapa, que culmina com a tomada de decisão e constitui a base para a seleção das ações ou intervenções com as quais se objetiva alcançar os resultados esperados.

( ) Processo deliberado, sistemático e contínuo de verificação de mudanças nas respostas da pessoa, família ou coletividade humana em um dado momento do processo de saúde-doença.

( ) Determinação dos resultados que se espera alcançar.

( ) Realização das ações ou intervenções planejadas.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A caracterização da área física em relação aos fluxos internos e à organização do processo de trabalho das Unidades Não Hospitalares de Atendimento de Urgência, assinale a alternativa correta.

Como avaliador externo, o enfermeiro fiscal busca critérios essenciais para a avaliação de um serviço de saúdeenfermagem, a fim de que os valores quantitativos e qualitativos expressem a realidade local. Com relação ao assunto, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) A avaliação consiste na coleta de indicadores quantitativos que permitam fazer a análise qualitativa do serviço.

( ) A Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE) proporciona confiança na avaliação, mediante a análise de relatórios de ações e procedimentos realizados.

( ) Para a avaliação, um instrumento deve conter uma ampla gama de critérios pertinentes ao serviço, caracterizando ações, procedimentos, rotinas, melhorias e impactos, entre outros fatores.

( ) O objetivo da aplicação de um instrumento de avaliação é a melhoria do processo de trabalho e a preservação da segurança.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.