Questões de Relações Públicas para Concurso

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Gestão |

Q4223229 Relações Públicas

Em uma empresa pública de infraestrutura crítica, o gestor de comunicação interna estruturou um plano que incluía a disseminação de peças visuais digitalizadas em desktops e monitores corporativos, publicações em redes sociais com frases motivacionais e imagens de capacitações da equipe, manutenção de blog corporativo com conteúdos institucionais, prática de empregados-destaque e uso de murais corporativos, com monitoramento contínuo do retorno dessas ações.
Conforme a literatura especializada em comunicação organizacional, o conjunto de práticas descrito tem como finalidade principal

A

substituir os canais formais de comunicação hierárquica da organização.

B

tornar prescindíveis as reuniões presenciais entre lideranças e equipes.

C

reduzir os custos operacionais da área de gestão de pessoas da empresa.

D

padronizar o conteúdo das comunicações externas com clientes e fornecedores.

E

valorizar e disseminar a cultura organizacional, gerando engajamento e proximidade com os colaboradores.

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Q4223143

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Comunicação Social e MKT |

Q4223143 Relações Públicas

Na organização de eventos oficiais e solenidades institucionais, a correta disposição das autoridades em mesas de honra é regida pela teoria geral do protocolo e do cerimonial público.
De acordo com essas normas, o anfitrião da solenidade deve ocupar o lugar de maior destaque na mesa, atuando como o centro métrico para a definição das demais precedências lineares ou radiais, a menos que decida ceder a presidência por cortesia a uma autoridade de hierarquia superior.
Considerando o planejamento de um dispositivo de honra com número ímpar de lugares e os critérios de distribuição geográfica dos assentos, assinale a opção que indica a posição correta do anfitrião e a regra para a alocação das demais autoridades convidadas.

A

O anfitrião deve ocupar a extremidade direita da mesa de honra, distribuindo-se os demais convidados de forma sequencial de acordo com a respectiva ordem de chegada ao recinto.

B

O anfitrião deve ocupar o lugar central da mesa, enquanto o convidado de maior precedência (o primeiro colocado na linha de honra) senta-se imediatamente à sua direita.

C

O anfitrião deve ocupar obrigatoriamente a extremidade esquerda do dispositivo, cedendo o centro métrico e a primeira linha de assentos exclusivamente aos membros de sua equipe técnica.

D

O anfitrião pode ocupar qualquer assento de forma aleatória, desde que a distribuição dos convidados externos obedeça ao critério estrito de ordem alfabética de seus cargos.

E

O anfitrião deve permanecer de pé junto ao púlpito principal durante toda a solenidade, sendo vedada a reserva de assentos para autoridades locais na mesa diretora do evento.

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Q4223141

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Comunicação Social e MKT |

Q4223141 Relações Públicas

No âmbito do monitoramento de mídias sociais e da gestão de crises digitais, as organizações contemporâneas enfrentam dinâmicas de comunicação não lineares, nas quais a arquitetura das redes e os gatilhos psicológicos dos usuários subvertem a lógica tradicional da mídia de massa.
Imagine que, durante o monitoramento proativo dos canais digitais, a equipe de comunicação da NAV Brasil detecte que um usuário comum, com apenas 50 seguidores, publicou um relato detalhado alegando uma suposta falha técnica em um sistema de informação meteorológica da empresa.
Com base nos fundamentos de gestão de crises em ambientes digitais e na dinâmica de propagação de conteúdos em rede, a organização deve agir prontamente sobre essa menção porque

A

o critério principal para a classificação do risco de uma crise é o volume de seguidores do emissor, de modo que 50 seguidores não representam ameaça estatística ou reputacional.

B

o apelo ao interesse público e a percepção de um risco sistêmico podem fazer com que o conteúdo ressoe na percepção de outros usuários, gerando alta distribuição em rede independentemente do tamanho do perfil original.

C

as estratégias de contenção de danos nas mídias sociais devem concentrar-se exclusivamente em influenciadores e perfis verificados, visto que usuários comuns não possuem poder de impacto sobre marcas corporativas.

D

o protocolo de resposta ágil deve ser ativado apenas se a denúncia for previamente encampada por veículos da imprensa tradicional, sendo inadequado interagir nas redes nos estágios iniciais do rumor.

E

a conduta técnica recomendada consiste em aguardar que o autor delete a postagem voluntariamente, evitando conceder visibilidade institucional a uma crítica que apresenta baixo alcance inicial.

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Q4223136

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Comunicação Social e MKT |

Q4223136 Relações Públicas

Uma empresa pública prestadora de serviços essenciais planeja uma campanha de endomarketing com o objetivo de acolher e alinhar os novos empregados concursados à sua missão estratégica.
Considerando as diretrizes teóricas que regem a relação de interdependência entre os fluxos de informação, os processos de integração e a motivação no ambiente organizacional, avalie as afirmativas a seguir.

I. A circulação de informações claras e transparentes constitui um recurso estratégico indispensável para fortalecer o clima organizacional, mitigando incertezas e promovendo a segurança do público interno.
II. A organização deve investir prioritariamente em grandes eventos sazonais de integração (festas e celebrações) antes de estruturar processos sólidos e contínuos de repasse e compartilhamento de informações.
III. A democratização da informação diminui o nível de tensão gerado por boatos no ambiente de trabalho, consolidando a percepção do colaborador sobre a relevância da sua atuação para as metas da empresa.

Está correto o que se afirma em

A

I, II e III.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, apenas.

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Q4223133

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Comunicação Social e MKT |

Q4223133 Relações Públicas

A organização e a execução de grandes eventos corporativos ou inaugurações institucionais exigem o esforço coordenado e integrado de diversas especialidades da comunicação.
No âmbito desse planejamento macro, a assessoria de imprensa desempenha um papel estratégico voltado à facilitação da cobertura midiática, à infraestrutura de atendimento aos profissionais de mídia e ao alinhamento de mensagens institucionais.

Com base nas responsabilidades, nas competências e nos limites da atuação da assessoria de imprensa na gestão de eventos organizacionais, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) A assessoria de imprensa deve atuar como um filtro restritivo de acesso ao evento, detendo a prerrogativa de vetar o credenciamento de repórteres com histórico de cobertura crítica à instituição, com o objetivo de resguardar a imagem da marca.
( ) Constitui atribuição da assessoria de imprensa participar do desenho estratégico inicial do evento, definindo condições de noticiabilidade, estruturando a logística da sala de imprensa e garantindo o suporte técnico necessário aos veículos de comunicação.
( ) O assessor de imprensa deve trabalhar de maneira integrada com as frentes de cerimonial, protocolo e produção, preservando os limites de sua competência técnica e evitando assumir autonomamente funções operacionais alheias à sua área de especialidade.
As afirmativas são, respectivamente,

A

F – V – V.

B

V – V – F.

C

F – F – V.

D

V – F – V.

E

F – V – F.

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Q4223130

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Comunicação Social e MKT |

Q4223130 Relações Públicas

A manutenção de um relacionamento produtivo e ético entre o assessor de imprensa e o jornalista de redação é um dos pilares estratégicos da gestão de imagem das organizações.
Com base nas recomendações técnicas e nos preceitos profissionais que orientam um atendimento de excelência aos profissionais de mídia, uma conduta que o assessor de imprensa deve adotar para fortalecer sua credibilidade institucional é

A

fornecer pautas diferenciadas e segmentadas, respeitando os horários de fechamento (deadlines) e as especificidades editoriais de cada veículo.

B

acionar diretamente a diretoria ou os proprietários do veículo de comunicação para retaliar ou constranger um repórter que tenha publicado uma matéria com viés crítico sobre a organização.

C

disparar releases em massa para a totalidade dos contatos do mailing, independentemente da relevância ou da aderência do assunto à editoria do jornalista destinatário.

D

exigir, como condição para a concessão de entrevistas, que o jornalista submeta o texto final da reportagem à revisão e aprovação prévia da fonte antes de sua veiculação.

E

oferecer brindes ou vantagens de alto valor financeiro aos repórteres como estratégia legítima para garantir que apenas notícias positivas sejam publicadas sobre o assessorado.

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Q4223128

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Comunicação Social e MKT |

Q4223128 Relações Públicas

A disparidade entre o discurso institucional e a realidade das práticas de gestão representa um dos principais desafios para a comunicação contemporânea, sintetizando a dificuldade que muitas organizações encontram para harmonizar seus processos operacionais e seus posicionamentos públicos.
A elaboração de Relatórios de Sustentabilidade (padrão GRI) e balanços sociais é uma prática recorrente para conferir legitimidade e transparência às ações corporativas. No entanto, crises globais de imagem demonstraram que narrativas de sustentabilidade em relatórios anuais podem ser severamente desmentidas por condutas institucionais antiéticas.
Considerando os conceitos de comunicação organizacional, legitimidade e transparência, assinale a afirmativa que descreve corretamente a função estratégica e os riscos associados à elaboração de relatórios de sustentabilidade.

A

Relatórios de sustentabilidade servem de forma generalizada apenas como peças de marketing verde (greenwashing), destinadas a disfarçar a busca exclusiva corporativa por lucros imediatos.

B

O uso de diretrizes internacionais, como o modelo GRI, garante de forma automática que a organização seja ética e socialmente responsável, independentemente de suas práticas operacionais cotidianas.

C

Relatórios de sustentabilidade são instrumentos de accountability que, quando desalinhados com as práticas reais da organização, promovem a deslegitimação e a degradação da reputação institucional perante públicos críticos.

D

A comunicação socioambiental corporativa deve focar de maneira exclusiva no público externo, uma vez que o público interno não atua como agente de sustentação da identidade da marca.

E

A eficácia de um relatório de sustentabilidade é mensurada unicamente pela sua qualidade estética e apelo visual, dispensando o respaldo de dados técnicos, auditorias ou métricas científicas.

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Q4220791

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Técnico de Laboratório - Eventos |

Q4220791 Relações Públicas

Durante a realização de um simpósio institucional de inovações científicas na universidade, o técnico de eventos foi acionado para prestar apoio na montagem da infraestrutura e dos recursos audiovisuais. A comissão organizadora solicitou que o técnico ajudasse na configuração de um sistema interativo via smartphones, a ser utilizado pelo público durante as palestras. Considerando a importância institucional e a finalidade dos eventos no contexto contemporâneo, a adoção dessa tecnologia justifica-se porque

A

objetiva centralizar a atenção da plateia nos aparatos tecnológicos, tornando o conteúdo das pesquisas secundário em relação à inovação digital apresentada.

B

substitui a necessidade de mediadores ou apresentadores humanos, transferindo a gestão do tempo e do debate do simpósio para algoritmos automatizados.

C

facilita o ciclo de feedback, promove o engajamento e estimula a participação ativa do público, rompendo com a antiga comunicação de mão única.

D

atende à necessidade de controle de fluxo de informações, limitando a comunicação presencial espontânea para garantir o estrito cumprimento do cronograma.

E

visa à captação indiscriminada de dados de navegação e contatos dos inscritos, sendo o evento acadêmico um instrumento de pesquisa comercial.

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Q4220785

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Técnico de Laboratório - Eventos |

Q4220785 Relações Públicas

O encerramento de um evento científico não se resume à desmontagem da infraestrutura física. A fase de pós-evento exige a avaliação dos resultados e a produção de documentação oficial, sendo o relatório técnico final um de seus principais instrumentos de gestão. Com base nos procedimentos adotados no encerramento de eventos, assinale a alternativa que apresenta corretamente as informações que devem constar obrigatoriamente no relatório final direcionado aos parceiros e promotores.

A

O relatório deve indicar se o evento ficou dentro do prazo e do orçamento predeterminados, se alcançou os objetivos propostos, o quantitativo de pessoas presentes e o atendimento das expectativas do público.

B

O documento deve focar o aspecto visual e estético da decoração do palco, omitindo dados estatísticos de público por serem considerados sigilosos.

C

O relatório deve conter a relação nominal dos fornecedores que não compareceram, sendo desnecessário justificar a execução do orçamento ou o alcance das metas.

D

O documento final deve ser redigido e encerrado no prazo de um mês após o evento, baseando-se estritamente em resultados quantitativos.

E

O relatório técnico final serve para registrar as falhas operacionais e os conflitos interpessoais ocorridos na equipe de apoio técnico, não possuindo utilidade para a prestação de contas em âmbito institucional.

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Q4220775

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Técnico de Laboratório - Eventos |

Q4220775 Relações Públicas

Um técnico de eventos de um Instituto Federal foi designado para coordenar a logística de montagem da sala VIP de um simpósio de tecnologia. O espaço é destinado a receber palestrantes ilustres, diretores e convidados especiais da instituição. Para que esse ambiente cumpra sua finalidade com excelência e conforto, o técnico deve seguir orientações estruturais específicas. Dessa forma, a sala deve

A

ser localizada o mais distante possível do auditório principal, garantindo que as autoridades não interajam de forma alguma com o evento até o momento de sua fala.

B

operar sem a presença de recepcionistas ou profissionais de apoio, a fim de proporcionar privacidade absoluta e irrestrita aos convidados VIP.

C

funcionar como uma extensão da secretaria do evento, concentrando todo o estoque de materiais excedentes e a contabilidade financeira para otimizar os espaços físicos.

D

ter temperatura e decoração agradáveis, estar próxima ao local do evento e dispor de linha telefônica, água, café e acesso a computadores e à internet, se possível.

E

estar desprovida de cadeiras e pertences decorativos para facilitar a evacuação rápida das autoridades no caso de eventuais problemas de segurança.

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Q4220774

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Técnico de Laboratório - Eventos |

Q4220774 Relações Públicas

Um técnico de eventos foi escalado para atuar no balcão de recepção e credenciamento de um congresso internacional da sua instituição de ensino. Como o público é diverso, o servidor precisa se preparar para atender os participantes de forma correta e representativa, visto que a recepção é considerada o “cartão de visitas” do evento. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que descreve a postura e a providência que esse profissional deve adotar.

A

Focar a triagem rápida dos participantes e a distribuição aleatória dos crachás, evitando contato visual ou verbal com os participantes para não criar filas no balcão e não proporcionar hospitalidade.

B

Demonstrar hospitalidade, portar crachá de identificação de forma visível, informando, inclusive, os idiomas que domina, e repassar as informações de forma correta e em tempo hábil.

C

Transferir o atendimento de dúvidas e a entrega de materiais para a coordenação-geral, uma vez que a recepção atua de modo figurativo e decorativo durante todo o evento, para cumprir o checklist.

D

Exigir que os próprios participantes retirem as pastas e crachás diretamente das caixas, escrevendo seus nomes, dispensando, com isso, a necessidade de organizar ou controlar a entrega.

E

Abdicar do uso de uniformes ou trajes sóbrios, preferindo roupas informais para demonstrar um clima de descontração perante os pesquisadores internacionais, mesmo que eles não compreendam o idioma local.

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Q4220769

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Técnico de Laboratório - Eventos |

Q4220769 Relações Públicas

O cerimonial e o protocolo são fundamentais para o sucesso, a ordem e o respeito hierárquico na realização de eventos institucionais e governamentais. Acerca dos conceitos teóricos que embasam o perfil e a atuação do cerimonialista, preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.

O ___________ é compreendido como o conjunto de normas jurídicas, regras de comportamento, costumes e ritos de uma sociedade. Já o ____________ é a aplicação prática e direta dessas regras. Na execução do evento oficial, uma das tarefas do profissional dessa área é ordenar a hierarquia, colocando as autoridades no lugar que lhes corresponde legalmente de forma pacífica, atividade esta que está estritamente ligada ao conceito e à ordem de ______________.

A

cerimonial / protocolo / etiqueta social

B

protocolo / cerimonial / precedência

C

regulamento / decreto / hospitalidade

D

protocolo / cerimonial / diplomacia informal

E

cerimonial / regulamento / sustentabilidade

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Q4219942

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219942 Relações Públicas

O planejamento de comunicação é um processo sistemático que organiza a ação comunicacional nas organizações, articulando diagnóstico, definição de objetivos, estratégias, execução e avaliação de resultados. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

O planejamento de comunicação estrutura‑se a partir da execução das ações, sendo o diagnóstico utilizado como instrumento de validação posterior dos resultados alcançados.

B

A definição de objetivos no planejamento de comunicação ocorre de forma independente do diagnóstico, uma vez que os objetivos institucionais já são previamente estabelecidos pela organização.

C

A avaliação no planejamento de comunicação restringe‑se à mensuração de resultados quantitativos, não sendo considerada a análise qualitativa do impacto das ações comunicacionais.

D

As etapas do planejamento de comunicação são sequenciais e rígidas, não sendo possível a sua revisão durante o processo de implementação das ações.

E

O planejamento de comunicação integra diagnóstico, definição de objetivos, estratégias, implementação e avaliação como etapas interdependentes, que podem ser ajustadas ao longo do processo, conforme o contexto organizacional.

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Q4219940

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219940 Relações Públicas

A comunicação interna envolve os processos de circulação de informações, a integração entre setores e o fortalecimento da cultura organizacional. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

A comunicação interna organiza o fluxo de informações de forma vertical, priorizando a transmissão de decisões da alta gestão aos demais níveis.

B

A comunicação interna trata de informações operacionais, relacionadas exclusivamente ao trabalho, sem relação com a cultura organizacional ou com a integração entre equipes.

C

Para ser efetiva, a comunicação interna deve trabalhar com apenas um canal de comunicação.

D

A comunicação interna atua somente em situações de crise ou conflito organizacional, sem caráter contínuo.

E

A comunicação interna promove a circulação de informações, a integração entre setores e o alinhamento institucional.

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Q4219936

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219936 Relações Públicas

O clipping de notícias e o monitoramento de mídia são atividades da comunicação organizacional, permitindo o acompanhamento da presença e da repercussão de uma organização nos diferentes meios de comunicação. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

O clipping e o monitoramento de mídia consistem na coleta, na seleção e na análise de menções à organização em diferentes meios de comunicação, incluindo a imprensa tradicional e as plataformas digitais, com o objetivo de acompanhar a presença e a imagem pública da organização.

B

O clipping e o monitoramento de mídia consistem exclusivamente na coleta de matérias impressas publicadas em jornais de grande circulação, sendo desconsiderados conteúdos veiculados em rádio, televisão e ambientes digitais.

C

O clipping e o monitoramento de mídia têm como principal objetivo a produção de conteúdo jornalístico próprio pelas organizações, substituindo integralmente a atuação da assessoria de imprensa.

D

O clipping e o monitoramento de mídia restringem‑se à identificação de menções positivas à organização, sendo descartadas avaliações negativas ou críticas veiculadas na imprensa.

E

O clipping e o monitoramento de mídia são atividades realizadas apenas em períodos de crise institucional, não sendo utilizados no acompanhamento contínuo da reputação organizacional.

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Q4219934

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219934 Relações Públicas

No contexto da comunicação organizacional, a crise de imagem pode ser compreendida como uma situação que afeta a reputação de uma instituição perante seus públicos. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

A crise de imagem ocorre exclusivamente em decorrência da divulgação de informações falsas sobre a organização.

B

Durante uma crise de imagem, a organização deve evitar exposições midiáticas para se prevenir das acusações, que tendem a agravar a crise.

C

Devido à sensibilidade das situações de crise, a gestão de crises restringe‑se à atuação do setor de comunicação, dispensando a participação dos demais setores da organização.

D

A transparência, a agilidade na comunicação e o fornecimento de informações consistentes são elementos importantes para a gestão de uma crise de imagem. Assim, em alguns casos, é possível reverter a crise de imagem em uma imagem positiva.

E

As redes sociais possuem impacto limitado na formação da opinião pública e, por isso, exercem influência exígua em situações de crise.

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Q4211087

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Relações Públicas |

Q4211087 Relações Públicas

Uma organização está revisando seu Manual de Identidade Visual, enquanto a área de Relações Públicas participa do desenvolvimento de projetos gráficos destinados a diferentes públicos estratégicos, buscando alinhar aspectos estéticos, funcionais e institucionais da comunicação. Considerando os princípios da identidade visual e do design aplicado à comunicação organizacional, assinale a alternativa correta.

A

O Manual de Identidade Visual tem como principal finalidade estimular a liberdade criativa dos diversos setores da organização, permitindo adaptações dos elementos visuais conforme as necessidades de cada projeto.

B

Projetos gráficos institucionais devem priorizar critérios estéticos, uma vez que aspectos relacionados à legibilidade, à acessibilidade e ao perfil dos públicos são atribuições de outras áreas da comunicação.

C

O design aplicado à comunicação organizacional tem como foco principal a produção de peças visuais voltadas às demandas institucionais da organização.

D

A utilização consistente dos elementos previstos no Manual de Identidade Visual contribui para o reconhecimento da organização, fortalece sua identidade institucional e favorece a coerência da comunicação em diferentes canais e suportes.

E

A identidade visual organizacional é composta pelo logotipo institucional, enquanto os demais elementos gráficos são definidos conforme cada projeto de comunicação.

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Q4211086

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Relações Públicas |

Q4211086 Relações Públicas

Uma organização está revisando suas diretrizes de comunicação para fortalecer a coerência entre seus materiais institucionais, sua presença digital e o relacionamento com seus públicos estratégicos. Considerando os princípios da comunicação institucional contemporânea, assinale a alternativa correta.

A

O storytelling organizacional consiste na utilização de narrativas voltadas ao fortalecimento da imagem institucional, priorizando recursos narrativos capazes de ampliar o reconhecimento da organização.

B

A linguagem institucional, o tom de voz, os elementos visuais e as narrativas organizacionais devem atuar de forma integrada para fortalecer a identidade corporativa, a coerência comunicacional e o reconhecimento da organização pelos seus públicos.

C

A definição do tom de voz institucional pode variar conforme o perfil de cada emissor da organização, admitindo diferenças na forma como a instituição se comunica com seus públicos.

D

A comunicação visual é desenvolvida separadamente da comunicação verbal, sendo a identidade institucional construída pelas mensagens textuais divulgadas aos públicos.

E

A identidade corporativa está relacionada principalmente aos elementos gráficos utilizados pela organização em sua comunicação institucional.

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Q4211085

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Relações Públicas |

Q4211085 Relações Públicas

Após identificar oscilações na percepção de seus públicos estratégicos, uma organização decidiu realizar uma auditoria de comunicação para avaliar seus processos comunicacionais, seus canais digitais e sua presença nas redes sociais. Considerando os fundamentos da auditoria de comunicação e da comunicação digital institucional, assinale a alternativa correta.

A

A auditoria de comunicação prioriza a avaliação do desempenho dos canais digitais utilizados pela organização.

B

O monitoramento da reputação digital atribui maior relevância aos indicadores quantitativos de alcance e visibilidade das redes sociais institucionais.

C

A auditoria de comunicação pode utilizar diferentes instrumentos de coleta de dados, cujos resultados são usados como subsídios para ações como estratégias de aprimoramento da comunicação organizacional.

D

A gestão de comunidades on-line costuma privilegiar a publicação contínua de conteúdos institucionais, atribuindo menor ênfase às interações diretas com os usuários.

E

A identidade corporativa está relacionada principalmente aos elementos gráficos utilizados pela organização em sua comunicação institucional.

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Q4211084

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Relações Públicas |

Q4211084 Relações Públicas

Uma organização identificou sinais de desgaste em sua reputação institucional e decidiu desenvolver um programa de pesquisa para subsidiar o planejamento estratégico da Comunicação. Considerando os fundamentos da pesquisa aplicada à comunicação organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A pesquisa de imagem institucional busca compreender como a organização é percebida por seus públicos, produzindo informações estratégicas que podem orientar decisões de comunicação, relacionamento e posicionamento institucional.

B

A pesquisa de opinião tem como foco principal a coleta de percepções dos públicos sobre temas específicos.

C

A pesquisa de satisfação e a pesquisa de clima organizacional possuem a mesma finalidade metodológica, pois ambas se destinam à mensuração do grau de aprovação das ações de comunicação interna.

D

A pesquisa em comunicação organizacional assume caráter predominantemente avaliativo, sendo utilizada para mensurar resultados obtidos.

E

A pesquisa de imagem institucional tem como objetivo principal medir a satisfação dos colaboradores com as condições de trabalho, sendo equivalente à pesquisa de clima organizacional.

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Questões de Concurso Comentadas sobre relações públicas

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