Os profissionais de relações públicas agem estrategicamente a partir da identificação e determinação dos públicos. Considerando a importância e a segmentação dos públicos, relacione corretamente as colunas:
1 - Públicos essenciais constitutivos.
2 - Públicos de sustentação.
3 - Públicos não essenciais.
4 - Públicos de redes de interferência.
( ) são aqueles que possibilitam a existência da organização e que provem os recursos necessários para sua sobrevivência.
( ) são aqueles que atuam no cenário externo das organizações, representados por seu poder de liderança operacional junto à opinião pública.
( ) são aqueles que viabilizam a execução das atividades-fim.
( ) são aqueles que atuam externamente na promoção institucional e mercadológica da empresa ou na mediação de relações políticas e sociais.
A sequência correta de cima para baixo é:

São exemplos de ferramentas de relações públicas:

“As organizações contemporâneas devem buscar o equilíbrio entre os seus interesses e os de seus públicos. Por isso, precisam planejar estrategicamente sua comunicação, para realizar relacionamentos efetivos. Este objetivo só será alcançado mediante bases conceituais, técnicas e meios específicos, devidamente selecionados, e integrando todas as atividades comunicacionais, dentro de uma filosofia de comunicação organizacional integrada” (KUNSCH, 2009, p. 107). Tendo em vista a importância do planejamento no trabalho do relações-públicas, NÃO se pode afirmar que:

Considerando o público-alvo das ações de relações públicas, assinale a alternativa correta.

No que se refere a relações públicas, assinale a alternativa correta.

Quanto às atividades de relações públicas, assinale a alternativa correta.

Ao planejar evento para chefes de executivo nos estados e nos municípios, interessados em contratar um novo procedimento desenvolvido por uma instituição, a equipe de comunicação considerou três ações:

1. A realização seria em um local aberto, para utilizar a luz natural.

2. O brindes seriam mudas de plantas.

3. Seria feita parceria com uma cooperativa de catadores para recolher o material logo após o término das atividades.

Estas ações

Considere, abaixo, os conceitos da coluna "a" com as respectivas definições na coluna "b".

"a" − conceito

1. Amostra probabilística

2. Pesquisa de mercado

3. Amostra bola de neve

4. Pesquisa etnográfica

5. Universo

"b" − definição

I. Conjunto de todas as unidades do qual uma amostra é obtida

II. Obtida pelo sorteio no qual todos os possíveis respondentes têm igual chance de serem relacionados para observação

III. Estudo sistemático de comportamento de compra ou venda

IV. Os indivíduos entrevistados recebem solicitação para que indiquem outros para entrevistas posteriores.

V. Objetiva entender as funções dos indivíduos em seu ambiente natural

Está correta a seguinte associação entre as colunas "a" e "b":

A primeira etapa na implantação de um processo de Relações Públicas é de

Segundo Hebe Wey (O Processo de Relações Públicas, São Paulo: Summus, 1986, p. 61-62), o controle e a avaliação permitem medir a execução correta e objetiva no sentido de atingir as metas estabelecidas em planejamento. São elementos essenciais para qualquer sistema de controle e avaliação do processo de Relações Públicas:

I. ter um objetivo claro e predeterminado (plano, política, padrão, norma, decisão, critério, índice etc.).

II. meio(s) de previsão do fluxo do trabalho, se possível com quantificação, e comparação desse fluxo seguindo um critério.

III. design de comunicação visual que construa eficaz presença do nome da organização nas áreas preestabelecidas em projeto.

IV. formas de corrigir o fluxo, de modo a atingir o resultado estabelecido em fase de projeto.

V. estabelecimento de bom relacionamento com a imprensa, com base na confiança mútua, entre organização e jornalistas.

Está correto o que consta APENAS em 

A comunicação para mobilização social deve ser, em seu âmago, entendida como

Visando à formulação de um planejamento de comunicação para um projeto de extensão universitária realizado na zona metropolitana de Belo Horizonte, uma profissional de Relações Públicas realizou um processo de identificação e mapeamento de públicos tendo como critério norteador a ideia de vínculos desenvolvida na literatura de comunicação para mobilização social. Analise as seguintes afirmativas acerca desse exercício de diagnóstico:

I. A profissional observou a existência de um conjunto de públicos que, apesar de residirem na zona metropolitana de Belo Horizonte, não possuía nenhum conhecimento específico acerca da ação de extensão realizada. Afirmando que eles não possuíam nenhum vínculo com o projeto naquele momento, a profissional classificou-os como “públicos latentes”, ressaltando, porém, que um rumo estratégico promissor seria a formulação de práticas para engajar esses sujeitos e criar vínculos entre eles e o projeto, já que eles compartilhavam da área de abrangência da iniciativa.

II. A profissional identificou, por meio de pesquisas de opinião, alguns públicos que possuíam um juízo positivo sobre as ações desenvolvidas no âmbito do projeto, mas que não agiam efetivamente a favor dele. Ela classificou esses públicos dentro da categoria de “legitimadores”, afirmando que se tratava do vínculo mais fraco de um público com o projeto, pois eles ainda não haviam passado para a fase da ação.

III. Dentre os sujeitos que já haviam colaborado com aquele projeto, a profissional percebeu a existência de diversos níveis diferentes de vinculação: alguns se engajavam apenas pontualmente em alguma ação, outros agiam de maneira mais coesa e continua. Ela classificou todos esses sujeitos na categoria de “geradores”, observando, porém, que tal categoria compreendia vínculos de diferentes forças, e que o vínculo mais forte que o projeto deveria buscar era a corresponsabilidade, que ocorre quando os sujeitos se sentem envolvidos no problema e compartilham a responsabilidade pela sua solução.

IV. A profissional finalizou seu exercício de mapeamento, afirmando que, apesar de os estudos de comunicação para mobilização social apresentarem uma escala de vínculos, que caminham do mais fraco ao mais forte, é fundamental observar que não existe uma regra temporal para o processo de vinculação.

Assinale quais afirmativas da profissional estão CORRETAS de acordo com os estudos de comunicação para mobilização social.

Sobre a auditoria de comunicação organizacional, selecione a alternativa INCORRETA.

São todos aspectos importantes das estratégias contemporâneas de comunicação de uma organização como a Universidade Federal de Minas Gerais, EXCETO:

O planejamento de comunicação, quando pensado a partir da perspectiva do paradigma da complexidade, deve

O processo de Relações Públicas, de acordo com Fortes (2003), “É perene, adaptável e sensível ao tempo, admite flexibilidade, simultaneidade e correlação entre as suas fases por privilegiar, basicamente, o completo estudo dos públicos”. Para orientar a efetividade das ações de Relações Públicas, esse processo integra-se ao desenvolvimento de pesquisa, assessoramento, coordenação, planejamento, execução, controle e avaliação, que, em conjunto, são chamados de: 

Analise a afirmativa a seguir.
Os eventos se tornam diferentes por vários fatores que podem ser classificados de acordo com ______, _______, _______ e _______.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas da afirmativa anterior.

O uso de tecnologias em eventos tem como principal objetivo estimular a interação do público com as atividades a serem oferecidas, apoiar a segurança dos presentes, proporcionar um ambiente mais agradável, facilitar a transmissão de conteúdos e até mesmo entreter o público.
As opções a seguir apresentam tecnologias usuais em eventos, à exceção de uma. Assinale-a.

Alimentos e bebidas são itens indispensáveis a praticamente todos os tipos de eventos. No entanto, gerenciar esse tipo de quesito não é tarefa fácil aos organizadores de um evento que devem garantir a segurança alimentar do público presente, incluindo seus empregados e prestadores de serviços.

Sobre alimentos e bebidas em eventos, é correto afirmar que