No que se refere ao papel do planejamento para a ação de relações públicas, julgue o item que se segue.

Apesar de suas vantagens, o planejamento não é um instrumento capaz de ajudar quando ocorrerem fatores aleatórios ou imprevistos.

No que se refere ao papel do planejamento para a ação de relações públicas, julgue o item que se segue.

O planejamento é uma ferramenta imprescindível para as relações públicas, pois evita a improvisação e permite alcançar mais facilmente os objetivos propostos.

Julgue o item subseqüente, a respeito de ações de relações públicas.

O objetivo da atividade de relações públicas é estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição pública ou privada e os grupos de pessoas a que esteja direta ou indiretamente ligada.

Julgue o item subseqüente, a respeito de ações de relações públicas.

A compreensão da função social da empresa e suas perspectivas de crescimento ou mutações devem levar as relações industriais à antecipação de propostas e de programas que conciliem objetivos da empresa e dos empregados, proporcionando a existência de um clima de cooperação e incentivo

Com base nos conceitos de diagnóstico institucional, julgue o item subseqüente.
Um diagnóstico constitui-se de levantamento de dados, das auditorias de opinião e de comunicação e da pesquisa institucional, questionando e avaliando todos os pontos levantados, internos e externos da empresa.