Questões de Relações Públicas - Gestão em Relações Públicas para Concurso - Página 35

Q188230

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Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188230 Relações Públicas

Atuando em diversos países, uma empresa como a Petrobras enfrenta numerosos desafios ao desenvolver programas de comunicação global, com EXCEÇÃO de ter que

A

adequar suas mensagens ao estilo e cultura regionais.

B

avaliar se o estilo e as mensagens de propaganda são aceitáveis.

C

decidir se os anúncios devem ser criados na matriz ou nos locais.

D

deixar de utilizar a Internet devido aos diversos idiomas.

E

pesquisar a legislação e as regulamentações locais do setor.

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Q188229

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188229 Relações Públicas

Contratada por uma rede de postos para incrementar as vendas no nordeste brasileiro, uma agência de propaganda sugere a criação de uma campanha institucional, com apelos transformativos, representada por peças de comunicação que realcem

A

comparação com redes concorrentes.

B

testemunho de celebridades que abastecem em seus postos.

C

orgulho e alegria de ser nordestino.

D

serviços prestados nos postos de atendimento.

E

atributos de seus combustíveis e óleos lubrificantes.

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Q188228

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188228 Relações Públicas

A identidade organizacional de uma companhia de petróleo está voltada para o(a)

A

meio de se divulgar a empresa por intermédio de mídia espontânea.

B

modo como são apresentadas suas idéias para o público externo.

C

relacionamento entre os colaboradores e a organização como um todo.

D

sistema de comunicação gerenciado pela assessoria de imprensa.

E

uso de mídias para se gerar uma imagem forte e consolidada.

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Q188227

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188227 Relações Públicas

Em uma palestra para profissionais de comunicação, um professor de marketing ensina que a imagem de uma marca se refere ao plano de

A

identidade gráfico-visual.

B

aspecto dos postos de serviços.

C

características físicas dos produtos.

D

elementos da sua personalidade.

E

simbolismos e projeção pública.

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Q188226

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188226 Relações Públicas

Em uma crítica para uma revista de opinião, um jornalista escreveu que a maioria dos administradores pensa que a batalha entre as marcas baseia-se em qualidade, estilo, atributos e preço. Ele citava uma das consagradas leis do marketing para argumentar que, no entanto, o que determina o sucesso de uma marca é a(o)

A

inovação no design do produto.

B

percepção do público sobre ela.

C

capacidade das pessoas que nela atuam.

D

qualidade atribuída a ela.

E

preço competitivo no mercado.

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Q188222

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188222 Relações Públicas

A dimensão estratégica da responsabilidade social inclui ações planejadas de longo prazo, cujos impactos e resultados devem ser

A

compensados por projetos mitigadores ao meio ambiente.

B

direcionados ao assistencialismo social e a projetos de filantropia.

C

medidos pelo altruísmo dos acionistas e dirigentes empresariais.

D

tratados de forma semelhante à perspectiva econômico-financeira.

E

voltados à maximização do lucro em primeiro plano.

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Q188214

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188214 Relações Públicas

Algumas empresas criam, em seu site corporativo, um canal de comunicação exclusivo com a imprensa, disponibilizando conteúdo sobre fatos importantes que possam constituir notícia. Qual tipo de conteúdo NÃO é encontrado nesse canal de comunicação?

A

Avisos de pauta.

B

Gravações de áudio e vídeo.

C

Fotos em alta resolução.

D

Comunicados internos.

E

Transcrição de entrevistas.

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Q71833

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71833 Relações Públicas

A atividade na qual o profissional de relações públicas averigua as normas e os métodos de trabalho usados pela organização, estudando também estrutura, relações entre os empregados, instalações, material, localização, enfim, tudo que possa permitir a identificação da área ou áreas desajustadas, é o(a)

A

check-list.

B

briefing.

C

pesquisa institucional.

D

avaliação.

E

controle.

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Q71830

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71830 Relações Públicas

A Resolução Normativa n.º 43/2002, do CONFERP, em seu artigo 3.º, informa que a atividade de relações públicas caracteriza-se pela aplicação de conceitos e técnicas de três modalidades de comunicação. Duas delas são a comunicação estratética e a dirigida. Assinale a alternativa que apresenta a terceira modalidade.

A

integrada

B

mercadológica

C

publicitária

D

social

E

ambiental

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Q71828

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71828 Relações Públicas

A atividade de relações públicas exerce atribuição estratégica específica na organização.

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Assinale a alternativa que identifica a(s) área(s) que as atividades de relações públicas enfatizam.

A

Os recursos humanos das empresas.

B

As relações comerciais business-to-business.

C

O ambiente administrativo das organizações.

D

O lado institucional e corporativo das organizações.

E

O mercado, em termos de produto ou serviço, bem como a satisfação do consumidor.

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Q71813

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71813 Relações Públicas

Não é considerado passo para a identificação dos públicos de interesse de uma organização

A

determinar as expectativas da organização na relação com seus públicos.

B

definir o nível de importância de cada público de interesse.

C

definir as metas de faturamento da organização junto a cada público de interesse.

D

especificar os objetivos do relacionamento da organização com seus públicos.

E

estabelecer a natureza da relação com cada um dos públicos de interesse.

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Q71811

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71811 Relações Públicas

Em uma organização, o planejamento estratégico da comunicação depende essencialmente de

A

participação de todo o corpo funcional.

B

vontade política dos dirigentes da organização.

C

envolvimento de uma agência de comunicação terceirizada, em razão da necessidade da visão externa.

D

coordenação de uma agência de comunicação especializada.

E

participação de, pelo menos, um representante de cada nível hierárquico.

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Q66561

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Rel Públicas |

Q66561 Relações Públicas

A respeito das fases de planejamento, assinale a opção correta.

A

O planejamento de relações públicas bem elaborado desconsidera planos alternativos ou emergenciais.

B

As metas estabelecidas no planejamento referem-se aos objetivos, envolvem prazos e resultados quantificáveis e são circunstanciais. Por isso, se houver mudanças nos objetivos, novas metas devem ser estabelecidas.

C

Dados fornecidos por dirigentes e técnicos são a base para a elaboração do planejamento de relações públicas.

D

A limitação do tempo para a execução do planejamento influencia nos objetivos e metas delineadas.

E

Os objetivos estabelecidos para os projetos e programas previstos no planejamento devem ser elaborados por uma equipe nomeada pelo diretor da instituição.

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Q66560

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Rel Públicas |

Q66560 Relações Públicas

Para Kunsch, o processo de relações públicas é considerado a partir de quatro etapas básicas: pesquisa, planejamento, implementação e avaliação. Entre essas etapas, o planejamento de relações públicas é responsável pelo estabelecimento e pela fixação das políticas de comunicação da instituição. O processo de quatro degraus, defendido por outros autores tradicionais, corrobora, com algumas adaptações, os níveis do planejamento de relações públicas defendido por Kunsch. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

A

As políticas de comunicação fixadas pelo planejamento de relações públicas dizem respeito à atuação política da instituição junto ao cliente externo.

B

O papel de uma pesquisa inicial que anteceda o planejamento de relações públicas é o de fornecer subsídios para os objetivos e metas.

C

A correção de desvios no processo de planejamento deve ser efetivada após a análise do relatório conclusivo.

D

A proposição de planos, projetos e programas de ação institucional deve ser feita tão logo o planejamento chegue à etapa de avaliação.

E

A etapa denominada implementação, na classificação proposta por Kunsch, é substituída, no processo de quatro degraus, por "agindo e comunicando", e refere-se às estratégias ou ao que se deve fazer e ao porquê de se fazê-lo.

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Q66555

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Rel Públicas |

Q66555 Relações Públicas

Considerando que, de acordo com Margarida Maria Krohling Kunsch (Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada, 2003), as relações públicas, como função administrativa, por meio de suas atividades específicas, visam atingir toda a organização, fazendo as articulações necessárias para maior interação entre setores, grupos, subgrupos etc., assinale a opção correta acerca das relações públicas nas instituições.

A

As ferramentas tradicionais da comunicação interna não se aplicam à área de recursos humanos, pois os campos de saber onde se localizam uma e outra são distintos.

B

Cabe às relações públicas gerenciar o processo administrativo dentro das instituições.

C

Pesquisas internas são ferramentas gerenciadas pelas relações públicas que auxiliam na compreensão do clima organizacional.

D

Na gestão estratégica das instituições, promover a comunicação da estratégia deixa de ser tarefa das relações públicas para ser responsabilidade da instância superior, em virtude do grau de engajamento dos servidores que se procura obter.

E

Cabe aos clientes dar credibilidade a uma instituição.

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Q66539

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Rel Públicas |

Q66539 Relações Públicas

Assinale a opção correta a respeito da definição de plano.

A

É a colocação sistematizada das ações necessárias à execução das atividades propostas.

B

É a logística de implantação das ações.

C

Determina as decisões de caráter geral do sistema, linhas políticas e estratégicas.

D

Está relacionado a ações de uma maneira específica e determina ações a serem tomadas em função de um objetivo.

E

É a ordenação, no tempo e no espaço, das atividades a serem desenvolvidas.

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Q66538

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Rel Públicas |

Q66538 Relações Públicas

Em relação ao planejamento da comunicação organizacional, assinale a opção correta.

A

O controle das ações pertence à fase de avaliação, que ocorre após a implementação do plano.

B

Determinar os resultados significa traçar metas, e quantificar o alvo significa definir os objetivos.

C

Após a implantação de um plano de comunicação organizacional, são definidos a missão e os valores da organização.

D

A filosofia da organização representa o conjunto de crenças e valores por ela sustentados.

E

O plano de comunicação depende da adoção de um fluxo de comunicação descendente, implicando que, após a implementação, o funcionário seja comunicado da essência do planejamento.

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Q66530

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Rel Públicas |

Q66530 Relações Públicas

Os conceitos de planejamento estratégico são de fundamental importância para as relações públicas, sendo o planejamento da comunicação organizacional uma de suas principais atividades. Com relação ao planejamento estratégico e à comunicação organizacional, assinale a opção correta.

A

O planejamento estratégico obedece a regras e a modelos bastante rígidos para o seu desenvolvimento, o que implica uma única maneira de implantação.

B

A gestão estratégica da comunicação organizacional também é uma etapa do planejamento, apesar de estar relacionada com a implantação do plano.

C

Planejamento é um documento escrito, resultante de um processo de discussão e de pesquisas realizadas.

D

Cada área da comunicação obedece a um planejamento próprio na organização, na medida em que cada uma delas atua com técnicas diferentes.

E

A construção de um diagnóstico estratégico para a organização é a etapa final do processo de planejamento organizacional.

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Q37819

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPS Prova: CESPE - 2010 - MPS - Técnico em Comunicação Social - Relações Públicas |

Q37819 Relações Públicas

Texto associado

Acerca de ética e legislação em relações públicas (RP), bem
como a respeito do papel do profissional de comunicação social,
julgue os seguintes itens.

Além de assumir progressivamente a função social, são funções oficiais de RP o assessoramento, a pesquisa e o planejamento.

Certo

Errado

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Q37791

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPS Prova: CESPE - 2010 - MPS - Técnico em Comunicação Social - Relações Públicas |

Q37791 Relações Públicas

Texto associado

Considerando que plano, projeto e programa são instrumentos do
processo de planejamento, julgue os itens a seguir.

Programas de relações públicas requerem pesquisa, levantamento de dados, estudos de viabilidade, detalhamento da proposta e dos seus objetivos, além de análise custobenefício.

Certo

Errado

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