Acidentes em ambiente de trabalho em geral, com perdas de vidas ou agressões ao meio ambiente, por exemplo, afetam diretamente o maior patrimônio de uma organização: sua reputação. Mesmo que as perdas econômicas diretamente envolvidas não sejam significativas de imediato aos negócios da empresa, é necessário avaliar o peso disso na imagem institucional. Com base nessas informações, julgue o item.

Uma boa reputação torna uma organização mais competitiva, podendo gerar apoio por parte do público mesmo em situações de falhas, o que, na administração de crises, requer um investimento de comunicação contínuo e coerente entre imagem e identidade institucionais.

Acerca da organização de eventos em relações públicas, julgue o item.

Em um evento corporativo, o cerimonial e o protocolo têm o papel de se aproximar do público presente para avaliar suas demandas e percepções, bem como mensurar se os objetivos foram atingidos.

Acerca da organização de eventos em relações públicas, julgue o item.

Para as organizações, eventos são acontecimentos programados e provocados que têm por finalidade aumentar as vendas, tais como convenções, inaugurações, concursos, lançamentos de produtos, entre outros.

A respeito das relações públicas nas organizações modernas, dos mecanismos motivacionais, das estratégias de marketing e das relações humanas, julgue o item seguinte.

A empresa é inteiramente responsável pela motivação de seus empregados, já que a ela cabe criar e gerar todos os canais de informações e ambientes motivacionais dentro do ambiente de trabalho.

A respeito das relações públicas nas organizações modernas, dos mecanismos motivacionais, das estratégias de marketing e das relações humanas, julgue o item seguinte.

A motivação dos empregados, parte essencial do sucesso da empresa, é inerente ao ambiente de trabalho e natural dele, por isso não demanda qualquer planejamento específico, bastando premiações e elogios.

A respeito das distintas funções dos profissionais de comunicação em uma organização, julgue o item que se segue.

Cabe ao profissional de relações públicas moldar e implementar programas de mediação entre os interesses sociais, políticos e econômicos capazes de influenciar o crescimento da organização.

A respeito das ações a serem tomadas pelo profissional de relações públicas no gerenciamento de crises e emergências institucionais, julgue o próximo item.

Ao lidar com uma crise institucional, o profissional de relações públicas deve concentrar sua atenção na imagem da instituição, o que implica priorizar a comunicação com o público externo em detrimento da comunicação interna.

A respeito das ações a serem tomadas pelo profissional de relações públicas no gerenciamento de crises e emergências institucionais, julgue o próximo item.

Em situações de crise, as empresas devem assumir o comando da comunicação com o seu público interno, realizando ações rápidas para facilitar o fluxo de informações.

A respeito das ações a serem tomadas pelo profissional de relações públicas no gerenciamento de crises e emergências institucionais, julgue o próximo item.

Treinamentos e simulações de crise envolvendo departamentos e funcionários de uma empresa só causam pânico e temor no público interno, sem contribuir efetivamente para a resolução de crises.

Tendo como referência o conceito de cultura organizacional, julgue o item que se segue.

A cultura organizacional, o relacionamento com stakeholders — clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores, comunidade — e a responsabilidade socioambiental são atributos intangíveis associados ao valor de uma organização.

Tendo como referência o conceito de cultura organizacional, julgue o item que se segue.

Apenas a partir da década de 1980, os estudos na área de administração, em geral, passaram a considerar que a cultura no interior das organizações é parte integrante do sistema organizacional e exerce influência em seus negócios e processos de tomada de decisão.

Tendo como referência o conceito de cultura organizacional, julgue o item que se segue.

Em uma organização, a cultura influencia o estilo de pensar, devendo, por esse motivo, ser sempre preservada, mesmo que mudanças radicais nas estratégias sejam necessárias.