Questões de Concurso
Sobre comunicação organizacional nas relações públicas em relações públicas
Foram encontradas 1.044 questões
Ano: 2015
Banca:
FUNCAB
Órgão:
MJSP
Provas:
FUNCAB - 2015 - MJSP - Técnico Especializado Nível IV - Relações Públicas
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FUNCAB - 2015 - MJSP - Técnico Especializado Nível V - Relações Públicas |
Q2723926
Relações Públicas
A imagem de uma organização é oriunda da opinião pública e da percepção que o público tem da mesma. Acerca desse tema, julgue as afirmativas a seguir.
I. No processo de construção da identidade, deve ser avaliada a empresa como um todo.
II. A identidade organizacional é a que representa a organização, considerando os sentimentos e pensamentos dos próprios membros.
III. A identidade organizacional requer perspectivas gerenciais, enquanto a identidade corporativa requer perspectivas da organização como um todo.
IV. O comportamento da empresa, seus símbolos e sua comunicação compõem sua identidade, englobando toda expressão da organização.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ano: 2015
Banca:
FUNCAB
Órgão:
MJSP
Provas:
FUNCAB - 2015 - MJSP - Técnico Especializado Nível IV - Relações Públicas
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FUNCAB - 2015 - MJSP - Técnico Especializado Nível V - Relações Públicas |
Q2723920
Relações Públicas
Dentro de uma organização, as barreiras organizacionais burocráticas acontecem quando:
Ano: 2015
Banca:
FUNCAB
Órgão:
MJSP
Provas:
FUNCAB - 2015 - MJSP - Técnico Especializado Nível IV - Relações Públicas
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FUNCAB - 2015 - MJSP - Técnico Especializado Nível V - Relações Públicas |
Q2723917
Relações Públicas
Acerca da Comunicação Organizacional Integrada pode-se afirmar que NÃO compõe a comunicação institucional:
Ano: 2015
Banca:
FUNCAB
Órgão:
MJSP
Provas:
FUNCAB - 2015 - MJSP - Técnico Especializado Nível IV - Relações Públicas
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FUNCAB - 2015 - MJSP - Técnico Especializado Nível V - Relações Públicas |
Q2723915
Relações Públicas
São influências primárias na transmissão de informações dentro da organização:
Q772694
Relações Públicas
Sobre conceito de Comunicação Sustentável, é correto afirmar:
Q772693
Relações Públicas
Sobre o balanço social, considere as afirmativas abaixo.
I. É um balanço que envolve as ações de RH com os colaboradores, relatório de benefícios, previdência social e privada e
políticas de premiação e valorização. II. É um instrumento capaz de demonstrar, por meio de indicadores sociais, o montante de investimento das organizações
em ações em benefício tanto do público interno, como da cultura, da comunidade local e da sociedade como um todo.
III. Apesar de ser um instrumento que reflete a responsabilidade social da organização, o relatório também tem como objetivo
o retorno da imagem institucional e mercadológica.
IV. No Brasil, a iniciativa pioneira de elaboração de indicadores sociais foi lançada pelo Ibase − Instituto Brasileiro de
Análises Sociais e Econômicas. Hoje, também o Instituto Ethos produz documentos de orientações sobre como elaborar
um balaço social.
Está correto o que se afirma APENAS em
Q772691
Relações Públicas
A filial brasileira de uma empresa multinacional responsável pelo desenvolvimento de aplicativos para trânsito criou uma
atualização do aplicativo para dar conta das reclamações dos usuários sobre rotas com perigos de assaltos.
I. O departamento de relações públicas deve organizar uma coletiva de imprensa para anunciar a atualização para o público
externo e uma série de eventos para explicar a atualização também ao público interno
PORQUE
II. Dentro dos conceitos de comunicação integrada, os dois públicos são considerados stakeholders, entre outras razões,
porque qualquer colaborador, uma vez que é parte da instituição, pode ser um comunicador dela, seja para a imprensa,
seja para o público em geral.
Sobre essas proposições é correto afirmar que
Q772690
Relações Públicas
Uma empresa multinacional produtora de sucos industrializados teve um problema na linha de produção e parte dos sucos para
crianças ficou contaminada com produtos de limpeza. O estoque contaminado chegou às praças e, após o consumo, a imprensa
divulgou amplamente os problemas de saúde ocasionados pela ingestão destes produtos. Neste caso, após a identificação da
origem do problema por parte do departamento industrial, as tarefas a serem desempenhadas pelo departamento de relações
públicas da empresa, são servir de
Q772684
Relações Públicas
As publicações internas de uma empresa ou instituição, como por exemplo o house organ, devem abarcar em suas matérias os
mais diversificados conteúdos, englobando áreas como lazer, jornalismo e educação. As matérias que tratam de promoções,
benefícios, planos assistenciais, planos de sugestões, concursos e prêmios são denominadas
Q772683
Relações Públicas
O jornal mural é um veículo bastante utilizado pelas empresas e pelas instituições, pois é relativamente barato e apresenta uma
boa eficácia junto a seu público alvo. No entanto o jornal mural NÃO é recomendável para
Q772681
Relações Públicas
Entre os equívocos que podem ser cometidos nas conduções de crise, tem-se: I. Buscar o controle da informação, esquecendo o seu potencial de notícia. II. Ignorar o público interno, visto que é um dos principais aliados nessa situação. III. Ficar na defensiva nas declarações públicas. IV. Furtar-se de assumir um papel proativo na solução do problema. São verdadeiras as seguintes afirmações
Q772680
Relações Públicas
Negócios perenes e marcas respeitadas pela sociedade dependem da troca que estabelecem com o seu entorno social e com o
meio ambiente. O modelo é irreversível e já permeia toda a estratégia de comunicação de um número cada vez maior de
empresas. O entendimento de que bastava gerar resultados aos acionistas, pagar religiosamente os impostos e cumprir a
legislação trabalhista era suficiente para garantir um lugar ao sol no mundo dos negócios foi ultrapassado. A conscientização
acerca da finitude dos recursos naturais e o olhar atento dos clientes e consumidores sobre as práticas empresariais
relacionadas à sociedade e ao meio ambiente exigiram um reposicionamento.
(MAFEI, Maristela e CECATO, Valdete. Comunicação corporativa. São Paulo: Contexto)
Como podemos notar, foi-se o tempo em que o consumidor só se preocupava com o produto, ignorando como ele havia sido
feito. Assim sendo, o desenvolvimento sustentável apoia-se no triple bottom line, que possui as dimensões
Q772675
Relações Públicas
Sobre as Relações Públicas, no que se refere ao planejamento em comunicação, pode-se afirmar: I. Ter um espaço estratégico na estrutura da organização. II. Estar subordinada à cúpula diretiva. III. Participar da gestão estratégica da organização. IV. Somente dar apoio no atendimento das questões de comunicações. Ao analisar as afirmações, conclui-se que
Q772673
Relações Públicas
Ao emitir uma mensagem, toda pessoa tem um julgamento peculiar e sua impressão subjetiva sobre situações e interlocutores
do seu relacionamento pessoal e profissional, que afetarão o seu comportamento das mais diversas formas de manifestação,
que poderão expressar: paciência, compreensão, amor; ódio, tolerância, simpatia, antagonismo, divergências; superioridade,
submissão, subserviência, obediência, insubordinação, revolta, cinismo, preconceito etc.
Na comunicação humana, o emissor seleciona o que vai transmitir conforme as suas necessidades, desejos e idiossincrasias.
Muito do que poderia apresentar é sonegado com o intuito de favorecer o que é melhor para o seu lado. Tanto um indivíduo
como uma empresa costumam revelar apenas as informações que lhe convêm no momento.
(MATOS, Gustavo Gomes: Comunicação Empresarial sem Complicação: como facilitar a comunicação na empresa pela via da cultura
e do diálogo. 2. ed. Barueri: Manole, 2009, p. 15)
Para este autor, a comunicação pessoal é
Q772671
Relações Públicas
O Media Audit é uma atividade de Relações Públicas que consiste na realização de
Q772670
Relações Públicas
Com relação às relações de uma organização com a sociedade, considere as afirmações abaixo.
I. A gestão socialmente responsável é realizada buscando obter, prioritariamente, o retorno para os investidores, obtendo,
consequentemente, realização profissional dos empregados e benefícios a parceiros, à sociedade e ao meio ambiente.
II. O diálogo criado em uma governança socialmente responsável oferece as condições necessárias para a legitimação de
diferentes atores, a definição de metas claras e o comprometimento das partes interessadas para uma mudança efetiva
de foco, do presente para o futuro.
III. Devido às dificuldades de se estabelecer um relacionamento efetivo com a sociedade a partir do público interno, o
desenvolvimento profissional e individual é de responsabilidade do colaborador, motivo pelo qual a ênfase da
organização, seja ela pública ou privada, deve se dar na garantia dos direitos previstos na legislação.
IV. As atividades de uma organização, seja ela pública ou privada, mostram o seu potencial de influenciar o desenvolvimento
geral da sociedade, seja pelo impacto causado no processo de produção de produtos e serviços, seja por sua capacidade
de gerar riqueza. V. A principal causa dos problemas sociais e ambientais são os padrões insustentáveis de produção e consumo, motivo pelo
qual toda organização deve direcionar o processo produtivo e a gestão dos recursos de forma responsável, não apenas
para estímulo econômico.
Está correto o que se afirma APENAS em
Q772668
Relações Públicas
Associe os conceitos identificados numericamente com as práticas apresentadas abaixo. 1. público. 2. imagem institucional. 3. comunicação integrada. 4. relacionamento com a comunidade. ( ) percepção gerada por uma organização, seja pública ou privada, nas pessoas e grupos com os quais mantém
relacionamento, direta ou indiretamente.
( ) conjunto articulado e planejado de esforços, ações, estratégias e produtos comunicacionais que uma organização estabelece
para conscientização da necessidade de um espírito de parceria entre a organização e as pessoas/grupos pertencentes
aos espaços em que a organização está inserida, com o objetivo de efetivar resultados reciprocamente positivos.
( ) classificado em interno, misto e externo, ou seja, funcionários e seus familiares, a clientela e espectadores, com os quais
se estabelece um diálogo planificado e permanente pela instituição que com eles mantém relacionamento direta ou
indiretamente.
( ) conjunto articulado e planejado de esforços, ações, estratégias e produtos comunicacionais que uma organização
estabelece para fortalecer sua marca e sua imagem perante pessoas e grupos com quem mantém relacionamento, direta
ou indiretamente.
A sequência correta da associação é:
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Jaboticabal - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |
Q754821
Relações Públicas
O 3º Caderno de Comunicação Organizacional (distribuído
pela Abracom) intitulado Como Entender a Comunicação
Interna afirma que as publicações impressas
são fundamentais para as organizações projetarem
sua imagem para públicos estratégicos. Entre os vários
veículos, cita uma “publicação institucional destinada a
diferentes públicos da organização, que pode ser utilizada
também na comunicação interna para a emissão
de informações corporativas, com periodicidade regular
ou não, veiculada na forma impressa ou por e-mail.”
Essa publicação, que também pode ser apresentada em
formato eletrônico, é denominada
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Jaboticabal - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |
Q754812
Relações Públicas
De acordo com a Resolução Normativa nº 43, de 24 de
agosto de 2002, do Conselho Federal de Profissionais
de Relações Públicas, a atividade de Relações Públicas
caracteriza-se pela aplicação de conceitos e técnicas de
comunicação. A técnica da comunicação.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |
Q717268
Relações Públicas
Assinale a alternativa correta sobre Ouvidor/
Ombudsman, segundo a Associação
Brasileira de Ouvidores/Ombudsman
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