Questões de Relações Públicas - Comunicação Interna nas Relações Públicas para Concurso - Página 13

Q181159

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Relações Públicas |

Q181159 Relações Públicas

São instrumentos de comunicação interna/institucional com oportunidade de feedback dos públicos somente por meio de outros canais:

A

manual de integração, intranet e twitter.

B

blog, newsletter e livro memória.

C

balanço social, livro memória e microblog.

D

livro memória, balanço social e manual de integração.

E

balanço social, blog e livro memória.

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Q181158

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Relações Públicas |

Q181158 Relações Públicas

O conjunto de instrumentos de comunicação interna/institucional com potencial de atualidade de conteúdo informativo: imediato, rápido, regular e lento, nesta ordem, está corretamente apresentado em

A

balanço social, rádio corporativa, blog e jornal.

B

rádio corporativa, blog, jornal e balanço social.

C

blog, rádio corporativa, balanço social e jornal.

D

blog, jornal, rádio corporativa e balanço social.

E

blog, rádio corporativa, jornal e balanço social.

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Q440660

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INCA Prova: CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q440660 Relações Públicas

Segundo Torquato do Rego, a nova comunicação organizacional é fruto do clima externo e impõe maior rapidez, clareza na transmissão de mensagens e bilateralidade, o que significa maior engajamento e participação dos empregados. No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item.
A capacidade de percepção da base da pirâmide organizacional e a necessidade de coordenação caracterizam os fluxos de comunicação descendente e lateral, respectivamente.

Certo

Errado

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Q432471

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432471 Relações Públicas

Considerando-se o Plano de Relações Públicas como um guia no qual estão estruturados os diversos elementos que devem compor a estratégia de comunicação de uma organização, alguns aspectos, cruciais na sua elaboração, não podem deixar de constar em um plano de Relações Públicas voltado para a melhoria da imagem institucional. Entre esses aspectos, cita(m)-se

A

um resumo da evolução do(s) mercado(s) no(s) qual(is) a empresa atua.

B

o código de ética que norteia as ações da organização.

C

a caracterização do meio envolvente interno e externo da organização.

D

as movimentações dos concorrentes atuais e potenciais no mercado.

E

as características intrínsecas do produto ou serviço que a empresa comercializa.

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Q432470

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432470 Relações Públicas

Uma empresa, pensando no reforço da relação com os seus colaboradores, pretende introduzir melhorias na comunicação interna. Porém, antes de colocar em prática qualquer ação, tendo em conta o investimento que a empresa deverá fazer, a administração solicitou uma avaliação da situação atual para que se possa aferir, posteriormente, os impactos dos esforços realizados. Nesse caso, compete ao profissional de Relações Públicas

A

fazer um levantamento dos fatores que impactam, significativamente, a motivação dos colaboradores.

B

adotar ações que visam a minimizar as principais causas dos problemas de comunicação interna da empresa.

C

identificar os pontos críticos e as áreas que requerem uma ação imediata.

D

propor medidas para melhorar a satisfação e o comprometimento da equipe.

E

sugerir a realização de eventos com vistas à motivação e à promoção do espírito de equipe entre os colaboradores.

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Q432468

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432468 Relações Públicas

Suponha que um diretor do departamento de comunicação de uma empresa identificou uma série de dificuldades no relacionamento entre a empresa e seus colaboradores, nos diversos postos de venda espalhados por todo o país. Como se não bastasse a distância, o regionalismo e os aspectos culturais parecem ser fatores que comprometem a implementação das políticas de relações públicas traçadas pelo seu departamento. Nesse contexto, a primeira medida a ser tomada é

A

apresentar o problema à alta administração e exigir novas diretrizes para a formulação da política de comunicação da empresa.

B

descentralizar o departamento de comunicação para maior aproximação com todos os colaboradores nos diversos postos de venda.

C

encontrar meios que ajudem a conhecer a realidade dos colaboradores, suas opiniões e percepções, para um diagnóstico prévio da situação.

D

reunir todos os colaboradores da empresa para colher subsídios que ajudarão na elaboração de um novo Plano de Relações Públicas.

E

organizar sessões de vídeo e palestras motivacionais, procurando implementar uma nova cultura comunicacional na Companhia.

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Q432464

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432464 Relações Públicas

Sobre a comunicação organizacional em uma distribuidora de combustíveis, analise as afirmativas a seguir.
I – Em função da alta competitividade nesse segmento, a área de comunicação vem assumindo uma função cada vez mais tática, com o objetivo de ampliar a participação de mercado.

II – As ações de comunicação de uma empresa nesse setor precisam ser guiadas por uma filosofia que considere as demandas, os interesses e as exigências dos diversos públicos e da sociedade.

III – Uma separação clara e objetiva deve haver entre a comunicação interna, a institucional e a de negócios, na busca de eficácia, eficiência e efetividade nas ações organizacionais.
Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q188243

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188243 Relações Públicas

Recentemente, as organizações compreenderam que o êxito da sua atividade depende da satisfação do seu capi- tal humano e, com isso, tentam encontrar meios eficazes de se aproximar do seu público interno. Os eventos de integração social voltados para o público interno constituem, desse modo, ferramentas interessantes no relacionamento com esse grupo estratégico e, ainda que não seja uma atividade específica de Relações Públicas, constituem um meio para ajudar o profissional de comunicação a alcançar o objetivo de

A

melhorar o desempenho individual e, consequentemente, a produtividade da empresa.

B

adequar as competências individuais dos colaboradores aos objetivos globais da organização.

C

capacitar os recursos humanos para o exercício das suas funções, como forma de prevenir a insatisfação e a desmotivação.

D

promover uma cultura de aproximação e abertura no relacionamento da empresa com seus colaboradores.

E

estreitar as relações com os colaboradores para a consecução da sua boa vontade e a aceitação das decisões da gerência.

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Q188228

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188228 Relações Públicas

A identidade organizacional de uma companhia de petróleo está voltada para o(a)

A

meio de se divulgar a empresa por intermédio de mídia espontânea.

B

modo como são apresentadas suas idéias para o público externo.

C

relacionamento entre os colaboradores e a organização como um todo.

D

sistema de comunicação gerenciado pela assessoria de imprensa.

E

uso de mídias para se gerar uma imagem forte e consolidada.

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Q188214

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188214 Relações Públicas

Algumas empresas criam, em seu site corporativo, um canal de comunicação exclusivo com a imprensa, disponibilizando conteúdo sobre fatos importantes que possam constituir notícia. Qual tipo de conteúdo NÃO é encontrado nesse canal de comunicação?

A

Avisos de pauta.

B

Gravações de áudio e vídeo.

C

Fotos em alta resolução.

D

Comunicados internos.

E

Transcrição de entrevistas.

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Q71836

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71836 Relações Públicas

Compondo a chamada comunicação integrada, encontra-se a modalidade de comunicação voltada a todos os colaboradores da empresa - ou seja, diretoria, gerência, coordenadores e auxiliares - e que tem como finalidade propiciar meios para promover a integração entre eles, compatibilizando os interesses dos funcionários com os da empresa. Assinale a alternativa que apresenta a modalidade de comunicação em referência.

A

mercadológica

B

administrativa

C

institucional

D

social

E

interna

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Q71833

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71833 Relações Públicas

A atividade na qual o profissional de relações públicas averigua as normas e os métodos de trabalho usados pela organização, estudando também estrutura, relações entre os empregados, instalações, material, localização, enfim, tudo que possa permitir a identificação da área ou áreas desajustadas, é o(a)

A

check-list.

B

briefing.

C

pesquisa institucional.

D

avaliação.

E

controle.

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Q71810

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71810 Relações Públicas

Assinale a alternativa que apresenta as áreas da comunicação organizacional que compõem a comunicação integrada.

A

comunicação institucional; comunicação interna; assessoria de imprensa; publicidade e propaganda

B

comunicação institucional; comunicação interna; publicidade e propaganda; marketing

C

publicidade e propaganda; marketing; assessoria de imprensa; comunicação interna

D

comunicação interna; comunicação institucional; comunicação mercadológica; comunicação administrativa

E

comunicação interna; comunicação administrativa; comunicação institucional; assessoria de imprensa

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Q66568

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Rel Públicas |

Q66568 Relações Públicas

Considerando que gerar consentimento é a meta final da comunicação organizacional, fato que conduz os profissionais de comunicação ao objetivo de produzir aceitação, e que, para a comunicação organizacional ser eficiente e eficaz, é preciso, antes, conhecer a fundo a instituição, de forma a que as ações de comunicação praticadas sejam bem-sucedidas em estabelecer aproximação com os públicos internos, por meio de instrumentos diversos, assinale a opção correta.

A

O profissional de comunicação das instituições públicas precisa estar fora da esfera de decisões superiores para não influenciar a alta administração em relação a políticas e decisões administrativas.

B

A remuneração é o instrumento mais importante a ser usado em uma boa aproximação com o público interno.

C

A comunicação interna de uma instituição não precisa gerar consenso a respeito dos seus valores, mas, sim, fazer uso dos instrumentos necessários a captar a atenção do seu público interno para as decisões da alta administração.

D

Cabe ao profissional de comunicação das instituições ter controle sobre o público interno.

E

Em uma instituição, os níveis de tensão são reduzidos quando os indivíduos finalmente se inserem em grupos de trabalho por meio de identificação com valores, metas, expectativas e aspirações, quando, então, se pode dizer que houve comunicação eficaz.

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Q66566

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Rel Públicas |

Q66566 Relações Públicas

A comunicação interna nas instituições públicas faz uso de canais distributivos e interativos que permitem a aproximação com o público interno, com vistas ao estabelecimento de uma comunicação organizacional mais eficaz. A intranet é uma tecnologia que tem servido de ferramenta impulsionadora à comunicação interna, permitindo tanto interatividade quanto distribuição de informação. No que se refere à intranet, assinale a opção correta.

A

A intranet é uma rede interna em que se podem disponibilizar informações, documentos, mensagens eletrônicas, chat e outras trocas colaborativas, permitindo uma comunicação mais dinâmica.

B

A intranet, a despeito dos benefícios que gera, é um sistema de comunicação de alto custo.

C

Cabe à área de informática, com exclusividade, a concepção e configuração da intranet.

D

Em função da incompatibilidade, as revistas, os house-organs eletrônicos, os twitters e os blogs institucionais não podem ser hospedados na intranet.

E

Nas instituições que mantêm portais corporativos, intranet e Internet têm o mesmo conteúdo.

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Q66555

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Rel Públicas |

Q66555 Relações Públicas

Considerando que, de acordo com Margarida Maria Krohling Kunsch (Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada, 2003), as relações públicas, como função administrativa, por meio de suas atividades específicas, visam atingir toda a organização, fazendo as articulações necessárias para maior interação entre setores, grupos, subgrupos etc., assinale a opção correta acerca das relações públicas nas instituições.

A

As ferramentas tradicionais da comunicação interna não se aplicam à área de recursos humanos, pois os campos de saber onde se localizam uma e outra são distintos.

B

Cabe às relações públicas gerenciar o processo administrativo dentro das instituições.

C

Pesquisas internas são ferramentas gerenciadas pelas relações públicas que auxiliam na compreensão do clima organizacional.

D

Na gestão estratégica das instituições, promover a comunicação da estratégia deixa de ser tarefa das relações públicas para ser responsabilidade da instância superior, em virtude do grau de engajamento dos servidores que se procura obter.

E

Cabe aos clientes dar credibilidade a uma instituição.

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Q66537

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Rel Públicas |

Q66537 Relações Públicas

A comunicação organizacional integrada subdivide-se em comunicação

A

de massa, dirigida e administrativa.

B

institucional, interna, mercadológica e administrativa.

C

administrativa, externa e interna.

D

visual, mercadológica e institucional.

E

interna, externa e mista.

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Q66535

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Rel Públicas |

Q66535 Relações Públicas

A comunicação é um elemento vital no processamento das funções administrativas da organização. Com relação a esse tema, assinale a opção correta.

A

Algumas organizações admitem sistemas transversais ou circulares de comunicação, com fluxos em todos os sentidos.

B

O funcionário deve receber mensagens a todo momento, com todo o tipo de informação, de forma a sentir-se parte da organização.

C

A rede formal de comunicação é o que interessa para o sistema organizacional, já que representa a fonte oficial da empresa.

D

Os fluxos comunicativos são ou ascendentes ou descendentes.

E

A comunicação ascendente trata das informações emitidas pela cúpula da organização, enquanto a descendente refere-se à comunicação dos funcionários para a direção.

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Q73710

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Comunicação Social |

Q73710 Relações Públicas

É aconselhável publicar anúncios em house-organs, com mensagens voltadas para a venda de produtos e serviços aos funcionários.

PORQUE

As empresas precisam de apoio publicitário externo para financiar seus projetos de comunicação interna.

A esse respeito, conclui-se que

A

as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

B

as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

C

a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.

D

a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.

E

as duas afirmações são falsas.

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Q48534

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q48534 Relações Públicas

Analise as afirmativas abaixo e assinale a opção Incorreta.

A

A pesquisa é um pré-requisito para o planejamento das relações públicas nas organizações.

B

A realização de uma pesquisa de clima organizacional proporciona dados fundamentais para planejar e pensar estrategicamente a comunicação interna com os empregados.

C

O planejamento evita a improvisação, oferece maiores possibilidades para a consecução de objetivos e o cumprimento da missão organizacional.

D

O planejamento não faz parte da prática profissional das Relações Públicas, mas é importante para a organização.

E

A avaliação é uma das fases de um processo de planejamento.

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Questões de Concurso Sobre comunicação interna nas relações públicas em relações públicas

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