A respeito da Teoria das Relações Humanas, pode-se afirmar que I. as necessidades humanas básicas evoluem ao longo da vida do homem por três níveis de motivações: necessidades fisiológicas, psicológicas e de autorrealização. II. o fator decisivo para a satisfação de um colaborador dentro de uma organização é o pagamento, ou recompensa salarial, feito em bases justas e generosas. III. o quadro referencial da Teoria das Relações Humanas se desenvolveu com o concomitante desenvolvimento de ciências humanas, como a sociologia e a psicologia, nos Estados Unidos. IV. o comportamento do indivíduo se apoia no grupo. Como, os colaboradores de uma organização não agem individualmente, a amizade e o agrupamento social devem ser considerados aspectos relevantes pela gestão. Está correto o que se afirma APENAS em

Os estudos de Harald Lasswell, no Mass Communication Research, se debruçaram sobre a comunicação durante a Primeira Guerra Mundial e em temas que sugeriam a aproximação de um novo conflito de grandes proporções. Suas pesquisas foram feitas, essencialmente, sobre

A teoria da mídia baseada na sociedade de massa contempla as seguintes proposições à exceção de uma. Assinale-a.

Os estudos teóricos sobre a Comunicação de Massa datam do início do século XX. As correntes de pensamento se alinharam em torno de escolas que marcaram essas pesquisas nos principais centros ao redor do mundo. Em relação às correntes de pensamento, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 1 - Gregory Bateson 2 - Walter Benjamin 3 - Edgar Morin
4 - Richard Hoggart 5 - Marshall McLuhan
( ) Escola de Birminghan (Inglaterra) ( ) Escola Francesa ( ) Escola Canadense ( ) Escola de Palo Alto (Califórnia – EUA) ( ) Escola de Frankfurt (Alemanha) Assinale a sequência correta.

No processo da comunicação, considera-se como “texto” aquilo que se comunica em forma de mensagem entre uma fonte e um receptor, por meio de um código. Considerando os conceitos aplicados a uma situação de comunicação, assinale a afirmativa INCORRETA.

A chamada “sociedade informacional” refere-se à era

A linguagem, a cultura e a tecnologia são elementos indissociáveis do processo de comunicação. A comunicação on-line e as novas tecnologias trouxeram novas exigências ao trabalho de assessoria de imprensa. Analisando a mídia impressa e as novas mídias eletrônicas é correto afirmar que:

I) A mídia impressa é um meio de comunicação que serve para levar as pessoas informações através de impressão, está presente em tudo ao nosso redor, como folhetos, revista, mala-direta, jornal, banner, cartão, convite, receituário, catálogo, adesivo, etiquetas, imã de geladeira, cardápio, embalagem e muito mais.

II) Computadores pessoais, internet, telefones celulares, smartphones, notebooks, iPods, tablets, smart TVs e uma série de outros aparelhos se incorporaram à nossa rotina e modificaram, entre tantas outras coisas, a maneira como recebemos informações, nos relacionamos uns com os outros, pesquisamos, escolhemos e consumimos, exigindo novos estudos, teorias e uma nova linguagem do jornalismo.

III) A televisão (aberta ou por assinatura), o rádio, o cinema, e, mais recentemente, a Internet, compreendem os tipos de Mídia Eletrônica que veiculam mensagem publicitária segundo padrões específicos.

Uma empresa familiar da área de serviços, com mais de vinte anos de mercado, encomendou uma pesquisa para medir a percepção do público depois de uma modernização na forma de atendimento que já completara seis meses. Ao final da pesquisa, que durou 30 dias, constatou-se que, apesar da modernização, o público ainda percebia a organização da mesma forma negativa que antes, mesmo que apontassem os avanços no atendimento. Sobre essa situação, considere as afirmativas abaixo.

I. Uma das explicações para a percepção não ter se alterado é que a reputação da empresa é muito ruim e são necessárias várias ações de alteração na imagem para modificar a reputação.

II. A imagem é consolidada, enquanto a reputação da empresa é passageira. Como a imagem da empresa é associada a fatos negativos, a mudança na reputação não provocou os efeitos desejados.

III. O investimento na modernização deve ser acompanhado do planejamento de comunicação integrada, que compreende ações para informar a todos os colaboradores sobre as mudanças e também para que o público externo tenha conhecimento de que a empresa fez modificações para melhorar o atendimento.

Está correto o que se afirma APENAS em

A partir do conhecimento dos diferentes tipos de público de uma organização, assinale a alternativa INCORRETA.

Alguns teóricos da comunicação e jornalistas criticam as publicações institucionais por se tratarem de um “pseudo-jornalismo”. Essa crítica:

A Defensoria Pública deseja aumentar o conhecimento sobre a opinião pública do estado em relação ao sistema judiciário. Para isso, fará uma pesquisa com o objetivo de descobrir novos conceitos que os cidadãos têm sobre processos judiciais. O método de pesquisa e abordagem mais adequado para isso é:

Há um teórico da comunicação que afirma que a ideologia está a favor das classes dominantes para a geração de mecanismos de perpetuação ou de reprodução das condições materiais, ideológicas e políticas de exploração. Seguindo esse ponto de vista, existiriam os Aparelhos Repressores (ARE), representados pelo governo, pelo exército, pelos tribunais; e os Aparelhos Ideológicos (AIE), que seriam instituições como igreja, escola e família. O autor dessa teoria é

A Opinião Pública resulta da discussão dos públicos a respeito de questões coletivas. Entre as características da opinião pública, os pesquisadores destacam que ela

Os dois principais elementos que caracterizam o contexto da teoria ________ são: a novidade do próprio fenômeno das comunicações de massa e a ligação desse fenômeno ao totalitarismo do período histórico em que surgiu. Sustentada por esses dois elementos, a teoria ________ é uma abordagem global aos mass media, indiferente à diversidade existente entre os vários meios. Ela procura explicar o efeito dos mass media sobre a sociedade de massa.

O termo que preenche adequadamente as duas lacunas da afirmação dada é:

O portal www.descalvadoagora.com.br fez uma consulta política aos internautas. O título da matéria que introduzia a referida consulta era: “Enquete questiona internautas sobre ‘Qual prefeito foi o pior para Descalvado’”. Enquete é um

Empresa do setor automotivo lançou um novo veículo. Foram tomados todos os cuidados relativos à qualidade do produto, preço e distribuição. Além disso, diretores de marketing da empresa utilizaram os meios de comunicação usuais para anunciar o produto. Contudo, não foram atendidas as expectativas de vendas e o veículo deixou de ser fabricado dois anos depois.

O fracasso pode ser explicado na medida em que: