Questões de Concurso
Sobre reputação corporativa em comunicação social
Foram encontradas 317 questões
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
SEDES-DF
Prova:
Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Comunicação Social |
Q4299545
Comunicação Social
A Sedes‑DF enviou um press release e publicou, em suas redes
sociais, o anúncio de um plano de transferência do Centro POP
da Asa Sul para uma nova localidade. O objetivo era detalhar
como a mudança otimizaria o atendimento intersetorial sem
prejuízo aos benefícios de segurança alimentar e saúde já
consolidados. Contudo, durante o follow‑up, a assessoria
identificou que um influente veículo de comunicação
questionou que a transferência implicaria a suspensão
imediata de refeições gratuitas, segundo havia apurado junto a
uma fonte da sociedade civil.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, quanto à conduta técnica do assessor.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, quanto à conduta técnica do assessor.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
NAV Brasil
Prova:
FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Comunicação Social e MKT |
Q4223145
Comunicação Social
No âmbito da gestão de crises e do monitoramento do risco
institucional, temas técnicos de alta complexidade e regulação
setorial frequentemente enfrentam barreiras para alcançar a
atenção dos gatekeepers(editores da imprensa) e do público geral.
Na era da economia da atenção e das mídias digitais, a noticiabilidade e a percepção pública sobre a eficiência operacional de uma organização são diretamente afetadas pelas dinâmicas de consumo de informação na rede.
Considerando a relação entre o risco reputacional, os critérios de noticiabilidade e as lógicas de circulação de conteúdos no ambiente digital, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) O risco institucional envolve a dimensão intangível da organização, sendo alimentado pela percepção pública sobre a conformidade técnica das normas, a transparência e a gestão ética de seus recursos operacionais.
( ) A dificuldade de pautar temas de densidade técnica na imprensa contemporânea decorre, entre outros fatores, da fragmentação da audiência e da tendência do público à baixa concentração e demanda por formatos curtos no ambiente digital.
( ) O emprego deliberado de estratégias de greenwashing (marketing verde) ou de discursos puramente cosméticos que buscam macronivelar ou mascarar mazelas operacionais graves atua como uma ferramenta eficaz para mitigar o risco institucional a longo prazo.
As afirmativas são, respectivamente,
Na era da economia da atenção e das mídias digitais, a noticiabilidade e a percepção pública sobre a eficiência operacional de uma organização são diretamente afetadas pelas dinâmicas de consumo de informação na rede.
Considerando a relação entre o risco reputacional, os critérios de noticiabilidade e as lógicas de circulação de conteúdos no ambiente digital, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) O risco institucional envolve a dimensão intangível da organização, sendo alimentado pela percepção pública sobre a conformidade técnica das normas, a transparência e a gestão ética de seus recursos operacionais.
( ) A dificuldade de pautar temas de densidade técnica na imprensa contemporânea decorre, entre outros fatores, da fragmentação da audiência e da tendência do público à baixa concentração e demanda por formatos curtos no ambiente digital.
( ) O emprego deliberado de estratégias de greenwashing (marketing verde) ou de discursos puramente cosméticos que buscam macronivelar ou mascarar mazelas operacionais graves atua como uma ferramenta eficaz para mitigar o risco institucional a longo prazo.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
NAV Brasil
Prova:
FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Comunicação Social e MKT |
Q4223125
Comunicação Social
No âmbito da gestão de riscos institucionais, a elaboração de um
Plano de Comunicação de Continuidade de Negócios é
fundamental para mitigar impactos reputacionais e operacionais.
Esse plano funciona como um guia estratégico acionado quando a
crise se instala, oferecendo um roteiro detalhado para manter as
operações críticas sob controle e reduzir a incerteza dos diversos
públicos de interesse (stakeholders).
Considerando a relação de interdependência entre a gestão preventiva de riscos (Issues Management) e a eficácia das ações de continuidade de negócios, assinale a afirmativa correta.
Considerando a relação de interdependência entre a gestão preventiva de riscos (Issues Management) e a eficácia das ações de continuidade de negócios, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
UEFS
Prova:
IDCAP - 2026 - UEFS - Analista Universitário - Relações Públicas |
Q4058273
Comunicação Social
A mensuração de resultados é fundamental para
demonstrar o retorno sobre o investimento em
comunicação e para o ajuste das estratégias em curso.
Considerando os indicadores de desempenho
comunicacional, analise as afirmativas a seguir:
I.O retorno sobre investimento em comunicação pode ser medido através de indicadores quantitativos, como volume de mídia espontânea, e qualitativos, como mudança de percepção.
II.O "share of voice" indica a porcentagem de participação da marca nas conversas e matérias de um determinado setor em comparação com seus concorrentes.
III.A avaliação de impacto deve ser realizada apenas dez anos após o término da campanha para garantir que todos os envolvidos já tenham esquecido as mensagens.
Está correto o que se afirma em:
I.O retorno sobre investimento em comunicação pode ser medido através de indicadores quantitativos, como volume de mídia espontânea, e qualitativos, como mudança de percepção.
II.O "share of voice" indica a porcentagem de participação da marca nas conversas e matérias de um determinado setor em comparação com seus concorrentes.
III.A avaliação de impacto deve ser realizada apenas dez anos após o término da campanha para garantir que todos os envolvidos já tenham esquecido as mensagens.
Está correto o que se afirma em:
Q3638412
Comunicação Social
Em relação à assessoria de imprensa, julgue o item a seguir.
A assessoria de imprensa tem como objetivo principal promover vendas de produtos e serviços.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRP - SP
Prova:
Quadrix - 2025 - CRP - SP - Analista em Gestão - Comunicação |
Q3606426
Comunicação Social
No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
A reputação institucional é construída apenas por ações de marketing externo.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - Polícia Federal - Técnico em Comunicação Social |
Q3476490
Comunicação Social
Ainda no que se refere à comunicação nas organizações, julgue o próximo item.
O clipping, embora útil para o arquivamento, é secundário do ponto de vista estratégico, sendo desnecessário que seja acompanhado de análise crítica sobre a imagem institucional.
Q3337417
Comunicação Social
Leia o texto a seguir. “[U]m mundo em que todos estão mais próximos de todos (sobretudo dos erros de todos), um mundo onde há muito mais vigilância, onde uma mínima contradição pode adquirir exposição literalmente global, um mundo onde somos todos bombardeados por uma miríade de informações o tempo todo, onde quer que estejamos, exige que decisões cruciais sejam tomadas em tempo cada vez mais escasso. Em resumo: um mundo funcionando ‘na velocidade do pensamento’ expõe todas as reputações a um sentimento geral de desconfiança, pois todos estão mais vulneráveis diante de cada vez mais escolhas, feitas de forma cada vez mais rápida. E potencialmente perigosas. Há um ambiente de muito maior insegurança. De desconfiança.” (ROSA, 2007)
No cenário descrito no texto, é correto afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 15ª Região (SP)
Prova:
FCC - 2025 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Apoio Especializado - Especialidade Comunicação Social |
Q3303193
Comunicação Social
A imagem pública de uma organização é um ativo intangível que reflete apercepção coletiva formada por diferentes públicos em
relação às suas ações, seus valores, bem como compromissos publicamente assumidos e reconhecidos. Em termos de Comunicação Estratégica, para construir e preservar uma imagem positiva, é essencial adotar práticas que incluem transparência,
coerência entre discurso e prática e a capacidade de gerenciar crises de forma eficaz e eficiente. Além disso, o relacionamento
contínuo com a imprensa e os stakeholders desempenha papel fundamental nesse processo, pois permite reforçar a credibilidade e a confiança no longo prazo, redundando ganhos importantes em termos de reputação.
Com base no texto acima, é prática essencial para a construção de uma imagem pública positiva:
Com base no texto acima, é prática essencial para a construção de uma imagem pública positiva:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Araraquara - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Jornalista |
Q3216014
Comunicação Social
Tanto em instituições públicas quanto em privadas, o assessor de imprensa exerce muitas funções. Nos órgãos públicos, a
assessoria de imprensa é o canal pelo qual a imprensa obtém informações sobre o governo, sobretudo suas realizações. No
âmbito corporativo, na iniciativa privada, as assessorias de imprensa são responsáveis pelo relacionamento com seus
respectivos públicos-alvo a partir da mídia. Sua função é intermediar as relações entre a imprensa e a instituição, o que
também pode afetar a relação com outros públicos, como governos, clientes, empresas, investidores etc. NÃO se trata de
atribuição de um assessor de imprensa:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
TJ-RO
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - TJ-RO - Analista Judiciário - Jornalista |
Q3184520
Comunicação Social
Qual das seguintes afirmativas descreve corretamente a inter-relação entre identidade organizacional, imagem e reputação
de uma organização ou empresa?
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
SENAPPEN
Prova:
SELECON - 2025 - SENAPPEN - Analista Técnico em Comunicação Social |
Q3174981
Comunicação Social
O capital simbólico representado pela credibilidade é muito
importante na comunicação organizacional. Para manter esse
capital em alta diante de uma crise de credibilidade, o comunicador
social deve, imediatamente, aplicar a técnica para gestão de crise
conhecida pelos três “C’s”, que significa:
Ano: 2025
Banca:
ACAFE
Órgão:
Câmara de Caibi - SC
Prova:
ACAFE - 2025 - Câmara de Caibi - SC - Assessor de Imprensa |
Q3164301
Comunicação Social
O planejamento estratégico é essencial para a avaliação
e mensuração de resultados em comunicação, alinhando
metas e objetivos às necessidades de cada área. Acerca
desse tema, marque V para as afirmativas verdadeiras e
F para as falsas:
(__)No Jornalismo, o planejamento estratégico prioriza exclusivamente o impacto visual das publicações, sem considerar métricas como alcance e engajamento.
(__)Em Relações Públicas, a avaliação contínua dos resultados permite aprimorar ações e fortalecer a reputação institucional, considerando indicadores como percepção da marca e qualidade dos relacionamentos.
(__)Em Publicidade e Propaganda, a mensuração de resultados utiliza métricas como ROI, taxas de conversão e impacto nas vendas para avaliar a eficácia das campanhas.
(__)O planejamento estratégico direciona a criação de campanhas publicitárias alinhadas aos objetivos de marketing, otimizando recursos e resultados.
A sequência está correta em:
(__)No Jornalismo, o planejamento estratégico prioriza exclusivamente o impacto visual das publicações, sem considerar métricas como alcance e engajamento.
(__)Em Relações Públicas, a avaliação contínua dos resultados permite aprimorar ações e fortalecer a reputação institucional, considerando indicadores como percepção da marca e qualidade dos relacionamentos.
(__)Em Publicidade e Propaganda, a mensuração de resultados utiliza métricas como ROI, taxas de conversão e impacto nas vendas para avaliar a eficácia das campanhas.
(__)O planejamento estratégico direciona a criação de campanhas publicitárias alinhadas aos objetivos de marketing, otimizando recursos e resultados.
A sequência está correta em:
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148494
Comunicação Social
Texto associado
Há alguns anos, circularam nos principais veículos
de imprensa notícias sobre mortes de pessoas após o consumo de
cápsulas de determinado analgésico, no subúrbio de Chicago, nos
Estados Unidos da América. A causa das mortes foi
envenenamento por cianeto, injetado criminosamente em lotes
do medicamento. Pela repercussão, o nome do analgésico ficou
em evidência de maneira negativa e, por conseguinte, sua
fabricante também foi negativamente exposta. Em dois dias,
a empresa mobilizou a retirada de 32 mil embalagens do produto
em farmácias e os lotes foram analisados por laboratórios
oficiais. Além de interromper a propaganda sobre o analgésico,
a fabricante recebeu a imprensa e se propôs a responder todos
os questionamentos.
Tendo como referência o caso comentado anteriormente, julgue
o item seguinte, a respeito de imagem reputacional e
estratégias para o gerenciamento de crise de imagem.
A imagem difere da reputação porque representa um julgamento de valor com dimensão histórica, isto é, construído ao longo de anos.
A imagem difere da reputação porque representa um julgamento de valor com dimensão histórica, isto é, construído ao longo de anos.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148493
Comunicação Social
Texto associado
Há alguns anos, circularam nos principais veículos
de imprensa notícias sobre mortes de pessoas após o consumo de
cápsulas de determinado analgésico, no subúrbio de Chicago, nos
Estados Unidos da América. A causa das mortes foi
envenenamento por cianeto, injetado criminosamente em lotes
do medicamento. Pela repercussão, o nome do analgésico ficou
em evidência de maneira negativa e, por conseguinte, sua
fabricante também foi negativamente exposta. Em dois dias,
a empresa mobilizou a retirada de 32 mil embalagens do produto
em farmácias e os lotes foram analisados por laboratórios
oficiais. Além de interromper a propaganda sobre o analgésico,
a fabricante recebeu a imprensa e se propôs a responder todos
os questionamentos.
Tendo como referência o caso comentado anteriormente, julgue
o item seguinte, a respeito de imagem reputacional e
estratégias para o gerenciamento de crise de imagem.
A abertura para a imprensa questionar diretamente a fabricante foi uma ação negativa para a imagem da empresa, devido ao risco de gerar mais exposição e aumentar a crise.
A abertura para a imprensa questionar diretamente a fabricante foi uma ação negativa para a imagem da empresa, devido ao risco de gerar mais exposição e aumentar a crise.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CODEVASF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CODEVASF - Analista em Desenvolvimento Regional - Área: Publicidade e Propaganda |
Q3063444
Comunicação Social
Julgue o próximo item, relativo aos princípios do endomarketing.
Na comunicação interna, devem ser evitadas discussões sobre questões éticas e valores da empresa, focando-se apenas aspectos operacionais e práticos do dia a dia, de modo a se manter um ambiente de trabalho neutro e profissional.
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
BNDES
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - BNDES - Analista - Comunicação Social (Manhã) |
Q3048247
Comunicação Social
A consolidação da boa imagem da empresa junto aos funcionários e seus familiares é uma poderosa estratégia da
comunicação empresarial.
Para isso, verifica-se que
Para isso, verifica-se que
Ano: 2013
Banca:
COPS-UEL
Órgão:
AFPR
Prova:
COPS-UEL - 2013 - AFPR - Analista - Comunicação e Marketing |
Q2947599
Comunicação Social
Para o Management de Marketing e Comunicação, a Reputação Corporativa (RC) se tornou um dos principais ativos intangíveis da empresa, uma verdadeira “tábua de salvação” empresarial. Pesquisa da Global Awareness Tracking, 2005, da Accenture, aponta que a RC é a terceira maior preocupação de 61% dos executivos de empresas em oito dos países mais desenvolvidos do mundo, e o risco reputacional é a primeira ameaça ao valor das empresas no mercado. Frombun e Rindova (2005) apresentam a RC como uma “representação coletiva das ações e dos resultados de uma organização, por meio da qual se demonstra sua habilidade em gerar valores para os múltiplos stakeholders”.
(Adaptado de: ALMEIDA, A. L. C. Reputação organizacional: a importância de parâmetros para o seu gerenciamento. Revista Brasileira de Comunicação Organizacional e Relações Públicas. ano 2, nº 2, 1º sem. 2005.)
Considerando essas afirmações, assinale a alternativa correta.
Q2914283
Comunicação Social
Entre os objetivos clássicos de um programa de relações
públicas pode-se afirmar que em primeiro lugar está
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
SPTrans
Prova:
VUNESP - 2024 - SPTrans - Analista de Comunicação Pleno |
Q2521897
Comunicação Social
O gerenciamento de crise é feito por meio de um conjunto de ações planejadas para solucionar um problema
inesperado, com a finalidade de reduzir consequências
indesejáveis para o prestígio da marca. Atualmente, para
antever ou enfrentar uma crise, os executivos utilizam
uma ferramenta conhecida como análise SWOT que avalia as seguintes forças que atuam em projetos e planos
de negócio:
Conheça nossos planos