Mais recentemente, um estudo sobre o comportamento da dona de casa brasileira de classe média encontrou na maioria das casas visitadas a seguinte situação:

A mulher entrevistada declarava enfaticamente que comprava as coisas para seu lar pela qualidade, em primeiro lugar, pela confiança que tinha no fabricante, em segundo, e pelo preço, em terceiro, sem que a propaganda tivesse uma participação maior em sua decisão do que (onde, quando e como) comprar.
Em seguida, pedia-se para que a dona de casa mostrasse sua casa, os eletrodomésticos existentes e os produtos de consumo estocados ou em uso.
Pois bem, quase todas as mulheres que tinham se declarado pouco influenciáveis pela propaganda haviam comprado grande parte daquilo que possuíam em casa por razões essencialmente idênticas às difundidas pelas campanhas publicitárias então veiculadas, dos diversos produtos e utilidades domésticas.
E pode-se ter certeza de que isso foi muito mais do que apenas mera coincidência.

                                                                              (SAMPAIO, Rafael: Propaganda: Arte, Ciência ou Técnica?
                                                                             In: Propaganda de A a Z. São Paulo: Campus, 2003. p. 24)

Uma campanha pode ser responsável pelo sucesso ou fracasso de um produto, uma organização, ser inútil ou gerar malefícios.Diante da sua capacidade de persuasão, a propaganda deve ser usada

No que tange à comunicação com os diversos setores (executivo, administrativo e operacionais) de uma organização, os departamentos de Recursos Humanos − RH e Relações Públicas − RPs atuam

O principal item que diferencia uma enquete de uma pesquisa quantitativa é

Considere as afirmações abaixo sobre imagem e identidade institucional. 
I. A identidade institucional é uma declaração da própria organização sobre como ela se apresenta à sociedade, com visão, missão, valores, compromissos etc.
 II. A imagem institucional é a forma como os diferentes públicos de uma organização a percebem, assim como seus produtos e/ou serviços.
 III. Alcançar a sintonia entre a identidade e a imagem institucional é um objetivo tático do planejamento cuja persecução é opcional e de pouco impacto. 
IV. A imagem institucional é uma parte integrante do planejamento de comunicação institucional, podendo as formas de sua persecução ser definidas em planos específicos. 

Está correto o que se afirma APENAS em

De acordo com os novos paradigmas da comunicação organizacional, quatro funções são consideradas essenciais para o processo de planejamento e gestão. Exercer a função estratégica, uma das quatro possíveis, significa:

Oferecer bons produtos e serviços, ser bem administrada, ser um bom lugar para trabalhar e ter valor agregado para a sociedade são, segundo os estrategistas de comunicação, características de uma organização que tem por objetivo a construção de

Assinale a alternativa que não apresenta um benefício gerado pelos eventos para as empresas.

A campanha que se aplica mais adequadamente a uma empresa que quer apresentar seus valores e culturas a um grupo é a do tipo

As relações públicas enfatizam o lado institucional das organizações. Como atividade profissional elas:

I. identificam os públicos, suas reações e percepções e elaboram estratégias de relacionamentos de acordo com as demandas e o ambiente organizacional.

II. anteveem e gerenciam crises em diversas categorias que ocasionalmente surgem nas organizações.

III. identificam e criam mercados para os produtos e serviços da empresa, persuadindo o público-alvo e satisfazendo os clientes.

Está(ão) correta(s) apenas o que se afirma em:

Sobre os tipos de eventos que podem ser organizados por uma assessoria de comunicação e suas características, analise.

I. Exposição: evento fixo, que tem por objetivo divulgar, através de espaços, como, por exemplo, os estandes.

II. Feira: tipo de evento amplo, fixo, que visa à comercialização de produtos e serviços de forma organizada.

III. Salão: forma de expor que circula por vários locais com a mesma forma, conteúdo e o objetivo de divulgar.

IV. Mostra: evento amplo que objetiva apenas divulgar, embora tenha características semelhantes às feiras.

Estão corretas apenas as afirmativas

Em relação à ordem geral de precedência nas cerimônias oficiais de caráter federal na capital da República, assinale a opção que apresenta a ordem correta, da esquerda para a direita, da maior para a menor precedência.

Sobre as atividades que englobam o planejamento, a organização e a execução de eventos, pode-se afirmar que:

I. na fase de organização, deve ser definido o local, data, cadastramento de participantes e seleção de fornecedores.

II. eventos devem seguir uma identidade visual já preestabelecida pela empresa que os está realizando, tornando-se desnecessária a criação de uma identidade visual única.

III. todo evento, para que atinja o público desejado, deve ter divulgação, mesmo que seja voltado para um público interno.

Está(ão) correta(s) apenas o que se afirma em:

. A escrita revolucionou a comunicação humana ao garantir o arquivo das mensagens e ampliar o alcance das informações ao público. Do advento da escrita aos dias atuais, inúmeras tecnologias e processos têm sido desenvolvidos a fim de aprimorar a comunicação, seja dirigida ou em massa. Dadas as proposições seguintes,

I. O objetivo central da comunicação de massa é levar mensagens ao maior número de pessoas num tempo mais curto. São meios de comunicação de massa: jornal, revista, televisão, cinema, house-organ, rádio e home page.

II. A comunicação dirigida é idealizada para públicos específicos, pré-determinados e que exigem diferentes estratégias de aproximação, com o objetivo de transmitir informações, de forma orientada, com um público homogêneo e identificado.

III. Para uma comunicação dirigida eficaz, o fator preponderante está na elaboração de mensagens direcionadas ao público receptor, sendo indiferente ao fluxo das informações o uso de ferramentas de comunicação.

verifica-se que está(ão) correta(s)

Os convites de solenidade deverão ter em seus textos:

I. tipo de evento, local, data, hora, indicação de que é intransferível (se for o caso);

II. pedido de confirmação (R.S.V.P., se for o caso), indicação de traje (se for o caso);

III. solenidades formais usam o termo “honra”, e as menos formais, “satisfação”.

Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)

Dadas as afirmativas seguintes quanto à organização de eventos e cerimônias,

I. O protocolo codifica as regras que regem o cerimonial, valorizando o resultado do evento por meio da adequação de cada ato ou atividade.

II. O cerimonial codifica as regras que regem o protocolo, definindo precedência, formas de tratamento, lugares, trajes e uso de símbolos nacionais.

III. O protocolo é um conjunto de diretrizes preestabelecidas, a serem observadas em eventos oficiais ou especiais.

verifica-se que está(ão) correta(s):

São atitudes recomendadas para se manter um bom relacionamento com a imprensa, EXCETO:

A respeito de Evento da Mídia, julgue os itens a seguir.

I. É um acontecimento real extraordinário, planejado para caber na mídia e que durante um certo tempo conquista a totalidade da atenção dos meios de comunicação, deixando de lado outros acontecimentos.

II. Geralmente começa com a intenção de divulgar um produto ou uma organização. É montado através de um trabalho de marketing e divulgado para a mídia através de agências de comunicação organizacional e para o público através de campanhas publicitárias.

III. Nem sempre é planejado visando à mídia. No entanto, consegue monopolizar a atenção dos meios de comunicação e durante algum tempo, conquista a hegemonia do espaço social.

Assinale a alternativa que aponta o(s) item(ns) correto(s).

O Presidente da República sempre preside as cerimônias a que comparece. Já os antigos chefes de Estado, se estiverem em exercício de outra função pública, terão sua precedência determinada:

Considerando o papel da comunicação dentro das organizações, é correto afirmar que

Informe se é verdadeira (V) ou falsa (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Dentro das comunicações nas organizações, quando a “comunicação formal” está estruturada, a “rede informal” deve ser desestimulada.

( ) Compreende-se como “comunicação formal” aquela estruturada, mas não requerida pelas organizações.

( ) A “rede informal” de comunicação aponta para as necessidades dos sujeitos que transcendem os objetivos da organização.

( ) A “rede informal” de comunicação deve ser evitada pelas organizações, uma vez que se contrapõe a “rede formal” da comunicação.

( ) A “comunicação formal” tem com objetivo integrar a organização e seus membros.