Um dos trabalhos mais importantes da assessoria de comunicação de uma empresa diz respeito ao levantamento de notícias veiculadas sobre ela, pela imprensa. O serviço é feito geralmente de maneira mensal e o material levantado é chamado de: 

Leia o trecho abaixo:

“A Comunicação Organizacional é entendida, a partir do paradigma da complexidade, como processo de construção e disputa de sentidos no âmbito das relações organizacionais. Afirma-se que ela contempla três dimensões tensionadas e interdependentes: a organização comunicada (fala autorizada); a organização comunicante (fala autorizada e demais processos comunicacionais que se atualizam sempre que alguém estabelecer relação direta com a organização); e a organização “falada” (processos de comunicação que, não sendo a partir de relações diretas com a organização, referem-se a ela).” (BALDISSERA, 2009).

Com base nesta afirmação, assinale a alternativa que melhor justifique a abordagem complexa do autor relacionada à Comunicação Organizacional.

Leia o trecho a seguir:

“A Pesquisa de Opinião é a investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados com o objetivo de descobrir e/ou descrever fatos e/ou de verificar a existência de relações presumidas entre fatos (ou variáveis).” (GUIMARÃES, S.D.)

Com base nesta afirmação, assinale a alternativa que aponte os três tipos mais comuns de pesquisas de opinião.

Analise a imagem abaixo e responda o que se pede:

Fonte: FERRARETTO, E. K.; FERRARETTO, L. A. (2009).

O bom planejamento é indispensável para o trabalho de quem atua na assessoria de imprensa de uma empresa, seja ela pública ou privada. Com base no esquema apresentado anteriormente, assinale a alternativa correta. 

É possível definir como comunicação pública:

Um dos trabalhos mais importantes para manter a boa imagem de uma empresa ou gerenciar momentos de crises é o treinamento de porta-vozes, isto é, pessoas que falarão pela empresa. Com relação ao trabalho de mídia trainning, assinale a alternativa que sugere ações que podem ser úteis a esse profissional. 

Leia as afirmações abaixo:

I – As pesquisas de opinião são a melhor representação de opinião pública, pelo seu caráter popular e majoritário.

II – A opinião pública deve se originar do debate público, ou seja, de um processo de discussão coletiva, implícito ou explícito.

III – O tema que gera a opinião deve ser relevante e, por consequência, em alguma medida, público, ao menos para que os participantes do debate se ponham, minimamente de acordo, a respeito do que está sendo debatido.

IV – Na opinião pública, o posicionamento de minorias não é tão relevante para o desenho de uma opinião coletiva.

Estão corretas as afirmativas:

Em 1973, o sociólogo americano Mark Granovetter (1943) propôs um olhar detalhado sobre a dinâmica interna das redes sociais com o objetivo de compreender a difusão de informações nessas estruturas. Chamada de “a força dos laços fracos”, o autor buscava entender como a força existente entre vários participantes em uma trama comunicacional interfere no estabelecimento de contatos e na divulgação de mensagens entre esses agentes, mesmo que distantes fisicamente. Ao trazer essa perspectiva, no contexto de redes sociais digitais, assinale a alternativa correta.

Leia as alternativas abaixo:

I – A história da comunicação social busca sistematizar elementos comunicacionais e, ao mesmo tempo, eliminar as relações interpessoais presentes nas mais variadas mídias, sendo elas o principal objeto estudado.
II - A história da comunicação social deve privilegiar análises e explicações das funções que têm desenvolvido os meios nas mais diversas sociedades no transcorrer do tempo, assim como sua transcendência explícita para o presente.
III – Os estudos voltados para a história da comunicação social se debruçam em compreender as formas de comunicação na mídia impressa até na chamada sociedade em rede, principalmente no ambiente coorporativo.
IV – Ao historiar a trajetória dos meios de comunicação, não se deve perder o foco central da comunicação e seus desdobramentos em um determinado grupo social.
Estão corretas as afirmativas:

No início do século XXI, o estudioso norte-americano Henry Jenkins (1958-) chamou de Cultura da Convergência o cenário contemporâneo de relação entre pessoas desconhecidas, mas, que, ainda assim, dividem mesmas referências, recriam mensagens na mídia e compartilham ideias em vários meios de comunicação em diferentes plataformas. Assinale a alternativa que compreende a ideia do autor.

Atualmente, as mídias digitais representam um novo panorama referente à relação “poder e comunicação”; entretanto os meios de comunicação em massa, como televisão e rádio, ainda se mostram relevantes nesse sentido. Sendo assim, assinale a alternativa que corresponde ao panorama brasileiro quanto aos meios de comunicação em massa rádio e televisão. 

A comunicação é o eixo de trabalho e condição para a realização do propósito das organizações. Nesse sentido, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando as habilidades de comunicação às ações correspondentes.

COLUNA I

1. Habilidades de feedback

2. Habilidade de transmissão

3. Habilidades de auditivas

COLUNA II

(    ) Usar canais diversificados para acessar os diferentes sentidos do receptor

(    ) Ser sensível às pessoas, perceber o que sentem, colocar-se no lugar delas buscando entendê-las

(    ) Ir direto ao assunto, descrever as circunstâncias de forma simples, compreensível, sem juízos de valor

Assinale a sequência correta.

As mídias sociais podem ser definidas como sites na internet que geram interação na busca por conteúdo e contribuem para a disseminação da informação. Mediada pela tecnologia, essa interação gera as conexões estabelecidas com o propósito de aproximar pessoas e / ou grupos por afinidades.

Com base nessa definição, assinale a alternativa que não corresponde a uma definição de mídia social.

No processo comunicacional, ao escolher o canal a ser utilizado para sua comunicação o profissional deve levar em consideração e analisar uma série de elementos relevantes, tais como: a velocidade de transmissão da mensagem; a economia de recursos a serem utilizados; o volume e a complexidade das informações a serem transmitidas.
Dentre estes diversos fatores, o profissional deve considerar também a capacidade do canal de comunicação de oferecer a possibilidade de diálogo entre emissor e receptor(es).A este aspecto denominamos:

Uma comunicação efetiva é de extrema importância para se estabelecer relações interpessoais e profissionais, afinal, é por meio dela que as pessoas interagem. Mas, o que é uma comunicação efetiva?

A comunicação eficaz é uma habilidade essencial para o relacionamento interpessoal. Qual abordagem de comunicação envolve a capacidade de expressar opiniões de forma clara e direta, respeitando os direitos e sentimentos dos outros?

A produção e a programação das emissoras de rádio e televisão deverão obedecer aos seguintes princípios, com exceção de um, assinale-o: 

No contexto da importância da comunicação pública, qual dos seguintes princípios não está diretamente relacionado?

Qual é a principal diferença entre comunicação interna e comunicação externa em uma organização? 

O que significa o termo "Mídia Training" no contexto da comunicação jornalística e publicitária?