Questões de Concurso
Sobre planejamento estratégico de comunicação em comunicação social
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A respeito de planejamento e avaliação em comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
Os conceitos de imagem e reputação têm em comum o fato de que ambos dependem, mais da percepção dos públicos externos do que dos públicos internos da organização.
A respeito de planejamento e avaliação em comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
A imagem de uma organização é uma percepção fixa, imutável e acabada do indivíduo sobre uma determinada organização.
A respeito de planejamento e avaliação em comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
A atuação da comunicação organizacional vai além do planejamento dos produtos e processos comunicacionais, ela também se estende à gestão desses produtos e processos.
No âmbito externo, a comunicação empresarial objetiva fazer conhecer e promover uma empresa, com vista à obtenção de atitudes favoráveis por parte dos públicos externos. É claro que o jornalismo empresarial, em um primeiro plano de análise, pretende atingir esses objetivos pela informação. E aqui ela se diferencia da mensagem da publicidade.
A implantação de um projeto na área do jornalismo empresarial esbarra em alguns problemas. Alguns pontos que poderão contribuir para o insucesso de projetos nessa área são:
A mulher entrevistada declarava enfaticamente que comprava as coisas para seu lar pela qualidade, em primeiro lugar, pela confiança que tinha no fabricante, em segundo, e pelo preço, em terceiro, sem que a propaganda tivesse uma participação maior em sua decisão do que (onde, quando e como) comprar.
Em seguida, pedia-se para que a dona de casa mostrasse sua casa, os eletrodomésticos existentes e os produtos de consumo estocados ou em uso.
Pois bem, quase todas as mulheres que tinham se declarado pouco influenciáveis pela propaganda haviam comprado grande parte daquilo que possuíam em casa por razões essencialmente idênticas às difundidas pelas campanhas publicitárias então veiculadas, dos diversos produtos e utilidades domésticas.
E pode-se ter certeza de que isso foi muito mais do que apenas mera coincidência.
(SAMPAIO, Rafael: Propaganda: Arte, Ciência ou Técnica?
In: Propaganda de A a Z. São Paulo: Campus, 2003. p. 24)
Uma campanha pode ser responsável pelo sucesso ou fracasso de um produto, uma organização, ser inútil ou gerar malefícios.Diante da sua capacidade de persuasão, a propaganda deve ser usada
I. A identidade institucional é uma declaração da própria organização sobre como ela se apresenta à sociedade, com visão, missão, valores, compromissos etc.
II. A imagem institucional é a forma como os diferentes públicos de uma organização a percebem, assim como seus produtos e/ou serviços.
III. Alcançar a sintonia entre a identidade e a imagem institucional é um objetivo tático do planejamento cuja persecução é opcional e de pouco impacto.
IV. A imagem institucional é uma parte integrante do planejamento de comunicação institucional, podendo as formas de sua persecução ser definidas em planos específicos.
Está correto o que se afirma APENAS em
Informatização da sociedade, industrialização e automação dos serviços, proteção de marcas e patentes, transmissão e recepção de informações, são indicadores que, dentre as análises que devem ser feitas na elaboração de um plano estratégico de comunicação, correspondem a variáveis:
Dentro do processo de relações públicas, uma das fases que fazem parte da etapa de planejamento é:
Segundo Kunsch (2003), a análise do ambiente externo, setorial e interno é parte integrante de que etapa do plano de comunicação?
Informe se é verdadeira (V) ou falsa (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) Dentro das comunicações nas organizações, quando a “comunicação formal” está estruturada, a “rede informal” deve ser desestimulada.
( ) Compreende-se como “comunicação formal” aquela estruturada, mas não requerida pelas organizações.
( ) A “rede informal” de comunicação aponta para as necessidades dos sujeitos que transcendem os objetivos da organização.
( ) A “rede informal” de comunicação deve ser evitada pelas organizações, uma vez que se contrapõe a “rede formal” da comunicação.
( ) A “comunicação formal” tem com objetivo integrar a organização e seus membros.
I. “No planejamento de comunicação para uma organização é preciso considerar os três tipos essenciais, que são: o estratégico, o tático e o operacional. O primeiro está ligado às decisões que envolvem a empresa, o segundo é mais específico e pontual e o terceiro é responsável pela instrumentalização e formalização das propostas."
PORQUE
II. “Cada um deve ser implementado separadamente e levando em conta o nível hierárquico e cultural de cada organização, já que eles se antepõem, não sendo possível num determinado trabalho utilizar tipos distintos de planejamento, mas apenas aquele que mais se adéqua às necessidades institucionais ou comerciais desta."
Assinale a alternativa correta.
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