Questões de Concurso
Sobre marketing na comunicação social em comunicação social
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O Planejamento Estratégico orientado para o mercado é o processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável entre os objetivos, experiências e recursos da organização e suas oportunidades de mercado mutantes (Kotler, 1998). Ele pode ser dado em vários níveis da organização. Dentre as alternativas abaixo, qual estabelece a ordem correta de prioridade na definição de planejamento entre os níveis da organização?
A respeito das decisões de marketing e suas ações, julgue o próximo item.
Para elaborar uma campanha publicitária, é preciso definir
o que se procura — informar, persuadir ou lembrar os
clientes-alvo —; apresentar a proposta em uma mensagem
criativa, interessante e adequada; adequar mensagens,
veículos, públicos e custos; definir uma forma de avaliar o
resultado da campanha.
A imagem das organizações públicas depende da construção de sua identidade visual e de uma logomarca criada pela assessoria de comunicação por meio de uma agência de publicidade e propaganda. Essa imagem fica portanto, a cargo apenas dos profissionais de marketing.
O quadro a seguir apresenta, em cada linha, um veículo de propaganda, uma vantagem e uma desvantagem. Assinale a opção em que tanto a vantagem quanto a desvantagem correspondam ao veículo indicado.
A respeito do marketing de relacionamento, julgue o item a seguir.
Para uma eficiente estratégia de relacionamento, é preciso
conhecer os desejos, as necessidades e as expectativas dos
clientes para então projetar a organização e os bens e serviços
de modo a atendê-los.
A respeito do marketing de relacionamento, julgue o item a seguir.
A busca pela fidelização do cliente é uma perversão, de acordo
com os princípios do marketing de relacionamento, pois
privilegia a adoção de estratégias de manipulação e não de
desenvolvimento de parceria com os clientes.
A respeito do marketing de relacionamento, julgue o item a seguir.
As empresas perceberam que, mais importante do que
conquistar novos clientes a cada dia, o grande desafio é manter
os clientes atuais.
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