Questões de Concurso
Comentadas sobre marketing na comunicação social em comunicação social
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De acordo com o “guru” da administração, Peter Drucker, a função do marketing é tornar “a atividade de vendas desnecessária”. A partir desta frase, pode-se concluir que a atividade central do marketing é a:
Um exemplo de objetivo de Marketing que esteja fora da área de atuação da Comunicação Integrada de Marketing (CIM) é:
Na construção de um plano de marketing, a definição do público-alvo, do tamanho da área de atuação e da localização da organização, se caracteriza como:
São fatores que devem ser considerados, em uma análise de ambiente externo, na elaboração de uma estratégia de marketing, EXCETO:
Os informativos, além de serem estratégias de baixo custo para contato direto com o consumidor, também ajudam os clientes a manterem-se atualizados sobre suas empresas. O meio ideal para envio de informativos é o(a):
São características do marketing direto, EXCETO:
São etapas de uma comunicação eficaz:
I. A Intranet busca facilitar a relação entre a empresa e o mercado de fornecedores. Por meio dela é possível comparar os preços de matérias primas e agilizar o envio de pedidos impressos. II. Um dos objetivos da Intranet é facilitar a interação entre a empresa e seus clientes, pois se destina à divulgação de novos produtos e à viabilização do e‐commerce. III. Através da Intranet é possível disponibilizar manuais sobre procedimentos, processos seletivos internos e bancos de dados, a fim de diminuir os gastos com impressão.
Assinale
“A propaganda de imagem organizacional é um dos principais instrumentos à disposição da(s) _____ para um marketing de si mesma(s) direcionado a vários públicos. As empresas podem usar a propaganda de imagem corporativa para manter ou formar uma _____ durante muitos anos ou utilizá‐la para combater efeitos que poderiam prejudicar sua imagem. (...) Essas tentativas de marketing _____ só funcionam se a organização realmente se adequar à _____.”
Assinale a alternativa cujos itens completam corretamente as lacunas do texto acima.
I. Os veículos noticiosos, que são nossas janelas ao vasto mundo, além de nossa experiência direta, determinam nossos mapas cognitivos daquele mundo. II. A opinião pública responde ao pseudoambiente construído pelos veículos noticiosos, e não ao ambiente. III. Para serem adequadas, as opiniões públicas precisam ser organizadas para a imprensa e não pela imprensa.
Assinale:
Acerca das ações de responsabilidade social como fator que agrega valor à imagem corporativa, julgue o item subsecutivo.
Entre as ações de responsabilidade social que podem ser desenvolvidas por uma organização estão o apoio ao desenvolvimento de comunidades locais, a preservação do meio ambiente e o retorno de balanços financeiros a seus acionistas.No que diz respeito aos métodos de pesquisa de opinião e de mercado, julgue o item a seguir.
Embora em um crowdsourcing não se expresse unanimidade, os dados obtidos por esse programa refletem a opinião da maioria de seus usuários, sendo, portanto, um meio de pesquisa de opinião dirigida ao público-alvo da instituição.I. A impossibilidade de monopólio ou oligopólio, direta ou indiretamente, nos meios de comunicação social do país.
II. A propaganda de alguns produtos possuem restrições legais e advertências quanto aos malefícios de seu consumo.
III. Atividades de seleção e direção de programação podem ser exercidas por estrangeiros, exceto cargos de editoria.
IV. Veículos de comunicação impressos e eletrônicos só podem ser abertos após autorização do Congresso Nacional.
Estão corretas apenas as afirmativas
As relações de cada público com as instituições, mediadas pelo interesse público, é o cerne das relações públicas.
No processo de desenvolvimento da opinião pública, não se deve definir nem delimitar a controvérsia.
Os serviços de atendimento ao consumidor, como as atividades do ombudsman, são exemplos de canais de interação das empresas com o público.
Os aplicativos para smartphones podem combinar-se com plataformas em redes sociais como base para o desenvolvimento de estratégias digitais de marketing.
Na interação mediada, os interagentes devem estar presentes ao mesmo tempo no mesmo espaço.
O incentivo à comunicação boca a boca positiva faz parte da comunicação integrada de marketing.