Na interlocução com os diferentes públicos, cada vez mais, as organizações modernas, públicas e privadas, são cobradas pela sociedade no desenvolvimento de ações responsáveis e comprometidas socialmente. De maneira intensa, a sociedade também cobra a adoção de ações transparentes, além de uma interlocução permanente com seus públicos direta ou indiretamente envolvidos. Considerando este contexto, marque a alternativa correta:

Pela teoria organizacional, o trabalho jornalístico é dependente dos meios utilizados pela organização. Pena (2005, p. 289) afirma que toda a organização dispõe de meios especificas para realizar seu trabalho e eles influenciam diretamente o resultado desse trabalho, ou seja, o produto final. Com base neste pensamento, analise as asserções a seguir e marque a alternativa correta.

I- O jornalismo é um negócio. E, como tal, busca o lucro. Por isso, a organização está fundamentalmente voltada para o balanço contábil.

II- Mesmo no mundo digital, o que determina a sobrevivência da empresa jornalística não é a propaganda.

III- Para Breed, o contexto profissional-organizativo-burocrático não exerce uma influência decisiva nas escolhas do jornalista.

IV- O jornalista acaba socializado na política editorial da organização através de uma lógica de não recompensas e não punições.

Considere a seguinte hipótese: uma empresa produtora de uvas finas contratou uma agência de comunicação para lançar um novo produto no mercado: uvas itália sem semente. A agência contratada, entre as ações sugeridas, incluiu a edição de um press kit institucional. Por press kit institucional deve-se entender

Na área dos negócios há três estilos de redação profissional. O estilo que principia com um parágrafo incisivo, que chama a atenção, e segue com uma descrição detalhada do assunto se refere 

Com o avanço da tecnologia e da computação, a comunicação organizacional por meios eletrônicos está crescendo cada vez mais. Assinale a alternativa que apresenta estratégias de comunicação organizacional exclusivamente eletrônicas.

Em 2019, o Centro Cultural da UFMG celebra 30 anos de atividades. Para o dia do aniversário, você, como produtor cultural do espaço, propõe a realização de uma série de shows e espetáculos, em um grande evento destinado a 1.500 pessoas. Para as apresentações, você sugere a montagem de um palco em rua adjacente ao Centro Cultural.

As afirmativas abaixo representam atividades que você e a equipe de produção do Centro Cultural terão que realizar para concretizar o evento, EXCETO:

Leia o texto a seguir e assinale com VERDADEIRO ou FALSO as afirmativas:

“Seria ingenuidade negar o papel dos jornais de organizações na difusão do modo capitalista de produção. Porém, é interessante verificar os pontos de fuga. Nem sempre o receptor lê aquilo que a organização pretende dizer em sua mensagem. Muitas outras leituras são elaboradas por ele. Existe um contexto que abriga tanto o jornal quanto o trabalhador, e a mediação daquele em relação a este não apaga outras verdades constituídas. Há que se considerar, ainda, que o trabalhador tem, sobre a organização a que está ligado, o olhar do cidadão inserto em uma comunidade maior, fora dos portões da fábrica.”

(SÓLIO, M. B. Jornalismo organizacional. São Paulo: Summus, p. 17)

(___) A comunicação empresarial não deve ser simplista ao categorizar públicos somente em interno e externo, pois há diversas mediações que atravessam esta mídia, inclusive fora do ambiente corporativo.

(___) Transmitir a cultura e a política organizacionais ao empregado usando o meio de comunicação empresarial implica assimilar valores, costumes e formas de expressão.

(___) A produção da mídia organizacional, bem como sua recepção, devem ser criteriosamente planejadas de modo a manter os acertos e corrigir as falhas de comunicação.

(___) Por “pontos de fuga”, o texto refere-se a um escapismo da pressão profissional que a comunicação empresarial proporciona a seus colabores.

(___) A ética jornalística na comunicação empresarial deve submeter-se somente à empresa a que atende, pois há outros veículos de informação com editoriais diferentes.

Assinale a alternativa CORRETA:

Assinale com VERDADEIRO ou FALSO as afirmativas de acordo com o texto dado a seguir:

“As equipes de comunicação social desempenham um papel fundamental na definição da missão da empresa – a pedra angular da estratégia geral do negócio – e na comunicação dessa missão aos públicos interno e externo. Considerando o dinâmico ambiente atual dos negócios, uma missão corporativa bem definida não apenas manterá os funcionários alinhados com o que a empresa estiver empenhada em ser, mas também poderá servir como fonte de estabilidade para os consumidores preocupados com as constantes mudanças à sua volta.”

(ARGENTI, P. Comunicação empresarial. Rio de Janeiro: Elsevier, 2015)

(___) Por “pedra angular da estratégia geral”, o texto refere-se à comunicação empresarial.

(___) A equipe de comunicação social de uma empresa deve associar as metas de negócios traçadas pela missão empresarial com outros departamentos internos, como marketing e gestão de pessoas.

(___) Os consumidores contemporâneos estão preocupados não somente em adquirir produtos e

serviços, mas também na postura ética da empresa perante o público e também seus colaboradores. (___) Público interno, no texto, faz referência somente aos colaboradores da empresa que também consomem o produto que ajudam a desenvolver.

(___) Em “constantes mudanças” inclui-se a rápida divulgação de informações na internet que, ao mesmo tempo, pode tanto ajudar quanto atrapalhar os negócios de uma empresa.

Assinale a alternativa CORRETA:

Segundo Jenkins (2014), muitas são as considerações nos âmbitos estratégico e técnico que podem elevar as chances de um conteúdo ser propagado.

Sobre propagabilidade de conteúdo, é incorreto afirmar:

Atuar com a comunicação organizacional é trabalhar com áreas distintas da empresa, coordenando estruturas em processos dinâmicos em sistemas de informações que podem ser caracterizados pelo tipo de informação que subsidiam. Sobre esses sistemas, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1 1. Sistema ambiental. 2. Sistema competitivo. 3. Sistema organizacional.
Coluna 2 ( ) É o ambiente que agrupa as características e estruturas, elencando objetivos, programas e políticas internas. ( ) É composto pelos padrões sociais, culturais, políticos e econômicos. ( ) Agrupa estrutura industrial do ambiente e interações com o mercado. ( ) Refere-se às características do cenário externo em que a organização está inserida. ( ) É caracterizado pelos tipos de relações entre a produção e o consumo.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Em uma assessoria de comunicação, as atividades devem ser realizadas de acordo com um planejamento, que organiza e prioriza a ordem das atividades segundo diretrizes estabelecidas junto ao assessorado. Uma etapa muito importante é a ativação. Assinale a alternativa que descreve o que ocorre nessa etapa.

A comunicação como processo organizacional é um importante fator para o bom desempenho das empresas no mercado competitivo. Para isso, duas frentes dos sistemas comunicacionais têm importante papel e devem ser implementadas, quais sejam:

A sinergia pode ser resumida em um conceito usado nas organizações para obter um resultado superior à soma das partes envolvidas. Sobre esse conceito, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) É percebida como um importante componente para obtenção da eficiência organizacional. ( ) Representa os investimentos em mídias para cada campanha institucional. ( ) É o elemento do branding que conjuga investimentos e esforços de comunicação para reforços de marca. ( ) Na comunicação, também é importante utilizar elementos condicionantes de sinergia. ( ) O uso sinérgico da comunicação para melhorar as condições de ações comunicacionais esclarece e proporciona eficientes sistemas de coordenação, produz respostas imediatas e reduz significativamente os custos dos programas.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Em um museu, por exemplo, é possível utilizar estratégias de comunicação a partir de sites interativos em conjunto com outras múltiplas mídias para fazer a divulgação de bens culturais, de modo que cada mídia colabore de maneira distinta para toda a narrativa planejada. Essa estratégia é conhecida como

A comunicação voltada para o público interno tem como base simplificar, organizar e otimizar as relações no ambiente de trabalho. Dessa maneira, os funcionários podem se sentir mais motivados, perder o interesse em sair da empresa e entregar melhores resultados. Diante do exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Simplificar, organizar e otimizar as relações no ambiente de trabalho. Dessa maneira, os funcionários podem se sentir mais motivados, perder o interesse em sair da empresa e entregar melhores resultados. ( ) Divulgar projetos, novidades, ações realizadas e outras informações que sejam interessantes para o consumidor. ( ) Um dos meios mais usados na comunicação interna são as intranets, apps de mensagem e newsletters. ( ) Diminuir a desinformação e os boatos internos. A sequência está correta em

O jornalismo, as relações públicas, a publicidade comercial e institucional são vetores que devem estar presentes na comunicação organizacional. Assinale a alternativa que NÃO contempla outros elementos norteadores da comunicação organizacional.

A identidade institucional tornou-se inseparável da identidade particular, em uma época na qual as fronteiras da privacidade foram eliminadas. As posturas individuais são continuamente expostas. Os riscos multiplicaram-se.

Diante dessa realidade, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, um conselho profissional apropriado ao seu assessorado sobre comportamento nas redes sociais.

As empresas privadas e até mesmo órgãos públicos têm adotado uma nova estratégia comunicacional que é baseada na criação e no compartilhamento de conteúdo voltado para um público-alvo específico com o objetivo de estabelecer um relacionamento duradouro. Em outras palavras, em vez de interromper os clientes em potencial, a ideia é atraílos por meio de conteúdo relevante. Essa estratégia é denominada

O Diretor de Pesquisas do IBGE notou que os servidores de sua equipe estão desestimulados, o que está atrapalhando o cumprimento de metas do setor. Eles também desconhecem notícias importantes sobre o IBGE que são veiculadas na mídia e, devido à falta de comunicação interna, muitas vezes, realizam um serviço que já foi feito. Preocupado, o Diretor procurou a assessoria de comunicação do Instituto e solicitou que fossem desenvolvidas estratégias para solucionar os problemas. Entre as estratégias que podem ser desenvolvidas pela assessoria, está