Questões de Concurso
Sobre comunicação organizacional na comunicação social em comunicação social
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De acordo com dados do Institute for Crisis Management, uma organização americana especializada em gerenciamento de crise, apenas 14% das crises são inesperadas, sendo constituídas por acidentes, desastres e/ou acontecimentos imprevistos.
Por outro lado, as outras 86% são consideradas situações já existentes, que devem ser monitoradas pela assessoria de imprensa da empresa. Para saber como lidar com situações que se transformam em crise, é fundamental que a empresa constitua um comitê de crise que tenha, ao menos, entre os seus integrantes os seguintes membros:
No que concerne à comunicação interna, julgue o seguinte item.
Intranet, newsletter, TV corporativa, emails, jornal mural,
assim como plataforma de comunicação instantânea, são
instrumentos de comunicação interna que atuam para cultivar
relacionamentos qualificados nas organizações.
A respeito do planejamento estratégico em comunicação organizacional, julgue o item que se segue.
Entre os tipos de comunicação que integram a comunicação
organizacional, estão a institucional, a mercadológica, a
administrativa e a interna.
A respeito do planejamento estratégico em comunicação organizacional, julgue o item que se segue.
Para que se mantenha uma comunicação horizontal, o
planejamento estratégico não deve ocupar o topo da pirâmide
organizacional.
Acerca da comunicação no âmbito das organizações, julgue o item.
O planejamento é uma ferramenta que tem a sua
importância reconhecida no gerenciamento de crises de
imagem, por permitir a prevenção ou mesmo possibilitar
uma maior agilidade e uma maior clareza no caso de
uma crise desencadeada.
Acerca da comunicação no âmbito das organizações, julgue o item.
No mix da comunicação integrada, a comunicação
institucional é a parte mercadológica, colaborando para
o posicionamento da organização no mercado e para os
resultados do negócio.
Acerca da comunicação no âmbito das organizações, julgue o item.
O conceito de comunicação organizacional estende-se a
todo tipo de instituição (pública, privada ou não
governamental) e de personalidade (artistas, atletas
etc.) que demande ações de relacionamento com seus
públicos.
Acerca da comunicação no âmbito das organizações, julgue o item.
A reputação corporativa é mais do que a imagem da
organização, pois resulta de uma construção feita ao
longo do tempo e é composta, também, pela percepção
que os vários públicos têm da empresa.
Há muitos motivos que levam uma organização pública ou privada, a contratar uma Assessoria de Comunicação. Entre eles pode-se apontar:
I- O fortalecimento da imagem do assessorado, buscando a criação de uma massa crítica a partir do que é divulgado na mídia.
II- A defesa do assessorado ou esclarecimento ao público em geral sobre problemas ou acusações anteriormente publicados.
III- A atuação preventiva visando uma blindagem por problemas ou crises que já se sabe que vão acontecer.
IV- A reestruturação do setor produtivo, pois ele é de suma importância para o desenvolvimento da empresa em todos os seus escalões.
V- A administração do setor de Recursos Humanos, que deve investir na formação profissional do seu quadro de colaboradores.
Está correto o que se afirma apenas em:
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação circular ocorre quando a comunicação se
dá entre os membros de um mesmo grupo ou de grupos
de mesmo nível. Essa direção de comunicação
economiza tempo e facilita a coordenação.
Quanto à comunicação, julgue o item.
Consonância significa que a mensagem enviada e a
mensagem percebida são perfeitamente iguais.
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação institucional busca melhorar a imagem
da organização perante a sociedade, os consumidores e
os investidores. Ela é responsável, por meio da gestão
estratégica das relações públicas, pela construção de
uma imagem e de uma identidade corporativa para a
organização.
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação formal é uma solução rápida quando o
objetivo é atender às demandas mais urgentes e
instáveis da organização.
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação interna é o processo responsável por
transmitir os dados do âmbito administrativo de uma
organização para todos os setores nos quais esses dados
se mostrem pertinentes.
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação administrativa busca viabilizar toda a
interação entre a organização e seus colaboradores. É
uma forma de compatibilizar os interesses de gestores e
colaboradores, por meio do diálogo, da troca de
informações e de experiências e da participação de
todos os níveis.
Quanto à comunicação, julgue o item.
O conceito mais amplo de comunicação a considera
como um processo que envolve as habilidades humanas
relacionadas ao envio e ao recebimento de informações,
pensamentos, sentimentos e atitudes.
A respeito da comunicação, julgue o item.
Rumor é uma rede de comunicação organizacional
informal ao longo da qual informações não oficiais fluem
rapidamente, mesmo que nem sempre exatas.
A respeito da comunicação, julgue o item.
As redes de comunicação informal contribuem para a
vantagem competitiva de uma organização porque
ajudam a garantir que os membros da organização
tenham as informações necessárias para cumprir seus
objetivos.
Com relação à comunicação (teorias e diferentes áreas), julgue o item.
Uma crise institucional é definida, pela área da
comunicação organizacional, como uma ocorrência
adversa em relação a uma organização, que auxilia o
posicionamento da marca no futuro.
Com relação à comunicação (teorias e diferentes áreas), julgue o item.
Ações de responsabilidade social corporativas, quando
bem comunicadas, fazem parte da categorização dos
ativos intangíveis de uma organização, contribuindo
diretamente para a imagem e a reputação.
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