Questões de Concurso
Comentadas sobre comunicação organizacional na comunicação social em comunicação social
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A respeito de planejamento e avaliação em comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
O planejamento estratégico pressupõe como etapa inicial, e fundamental, a análise dos ambientes externos e internos.
A respeito de planejamento e avaliação em comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
Os conceitos de imagem e reputação têm em comum o fato de que ambos dependem, mais da percepção dos públicos externos do que dos públicos internos da organização.
A respeito de planejamento e avaliação em comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
A imagem de uma organização é uma percepção fixa, imutável e acabada do indivíduo sobre uma determinada organização.
A respeito de planejamento e avaliação em comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
A atuação da comunicação organizacional vai além do planejamento dos produtos e processos comunicacionais, ela também se estende à gestão desses produtos e processos.
No âmbito externo, a comunicação empresarial objetiva fazer conhecer e promover uma empresa, com vista à obtenção de atitudes favoráveis por parte dos públicos externos. É claro que o jornalismo empresarial, em um primeiro plano de análise, pretende atingir esses objetivos pela informação. E aqui ela se diferencia da mensagem da publicidade.
A implantação de um projeto na área do jornalismo empresarial esbarra em alguns problemas. Alguns pontos que poderão contribuir para o insucesso de projetos nessa área são:
A mulher entrevistada declarava enfaticamente que comprava as coisas para seu lar pela qualidade, em primeiro lugar, pela confiança que tinha no fabricante, em segundo, e pelo preço, em terceiro, sem que a propaganda tivesse uma participação maior em sua decisão do que (onde, quando e como) comprar.
Em seguida, pedia-se para que a dona de casa mostrasse sua casa, os eletrodomésticos existentes e os produtos de consumo estocados ou em uso.
Pois bem, quase todas as mulheres que tinham se declarado pouco influenciáveis pela propaganda haviam comprado grande parte daquilo que possuíam em casa por razões essencialmente idênticas às difundidas pelas campanhas publicitárias então veiculadas, dos diversos produtos e utilidades domésticas.
E pode-se ter certeza de que isso foi muito mais do que apenas mera coincidência.
(SAMPAIO, Rafael: Propaganda: Arte, Ciência ou Técnica?
In: Propaganda de A a Z. São Paulo: Campus, 2003. p. 24)
Uma campanha pode ser responsável pelo sucesso ou fracasso de um produto, uma organização, ser inútil ou gerar malefícios.Diante da sua capacidade de persuasão, a propaganda deve ser usada
I. A identidade institucional é uma declaração da própria organização sobre como ela se apresenta à sociedade, com visão, missão, valores, compromissos etc.
II. A imagem institucional é a forma como os diferentes públicos de uma organização a percebem, assim como seus produtos e/ou serviços.
III. Alcançar a sintonia entre a identidade e a imagem institucional é um objetivo tático do planejamento cuja persecução é opcional e de pouco impacto.
IV. A imagem institucional é uma parte integrante do planejamento de comunicação institucional, podendo as formas de sua persecução ser definidas em planos específicos.
Está correto o que se afirma APENAS em
As relações públicas enfatizam o lado institucional das organizações. Como atividade profissional elas:
I. identificam os públicos, suas reações e percepções e elaboram estratégias de relacionamentos de acordo com as demandas e o ambiente organizacional.
II. anteveem e gerenciam crises em diversas categorias que ocasionalmente surgem nas organizações.
III. identificam e criam mercados para os produtos e serviços da empresa, persuadindo o público-alvo e satisfazendo os clientes.
Está(ão) correta(s) apenas o que se afirma em:
Sobre os níveis de análise dos problemas da comunicação organizacional, leia as afirmativas:
I. No nível intrapessoal a preocupação é o que se passa dentro do indivíduo quando este adquire, processa e consome informações.
II. No nível organizacional se analisa a comunicação entre os indivíduos, como as pessoas se afetam mutuamente e se regulam.
III. No nível tecnológico se trata das redes de sistemas de dados e dos fluxos que ligam entre si os membros da organização e desta com o ambiente.
Está(ão) correta(s) apenas o que se afirma em:
Em uma situação comunicativa dentro de uma organização, o conhecimento prévio que o receptor tem da fonte emissora pode induzir a julgamentos precipitados, mesmo antes de se receber a comunicação total. Esta barreira é chamada:
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