Questões de Concurso
Comentadas sobre comunicação organizacional na comunicação social em comunicação social
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I - Processo de comunicação são os passos entre uma fonte e um receptor que resultam na transferência e compreensão de um significado.
II - O emissor inicia a mensagem pela codificação de um pensamento.
III - A mensagem é o produto físico codificado pelo emissor. Quando falamos, a fala é a mensagem. Quando escrevemos, o texto escrito é a mensagem. Quando gesticulamos, os movimentos de nossos braços e as expressões em nosso rosto é a mensagem.
IV - O canal é o meio pelo qual a mensagem viaja. Ele é selecionado pelo emissor, que determina se vai utilizar um canal formal ou informal.
V - Os canais formais são estabelecidos pelas organizações e transmitem mensagens que se referem às atividades relacionadas com o trabalho de seus membros.
VI - Outras formas de mensagem, como as pessoais ou sociais, seguem os canais informais, que são espontâneos e surgem como resposta às escolhas individuais. VII - O receptor é o sujeito (ou sujeitos) a quem a mensagem se dirige, o qual deve primeiro traduzir seus símbolos de um modo compreensível. Isso é a decodificação da mensagem.
VIII - O ruído é composto das barreiras à comunicação que distorcem a clareza da mensagem, como problemas de percepção, excesso de informações, dificuldades semânticas ou diferenças culturais.
IX - O feedback faz a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem como pretendida inicialmente e determina se a compreensão foi ou não conseguida.
Após a análise, pode-se afirmar:
Para avaliar o estágio de desenvolvimento das comunicações internas, a Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE), em sua pesquisa de Tendências em Comunicação Interna para 2024, usou os conceitos de Comunicação Interna (CI) 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0. Embora não sejam fases cronológicas, cada passagem de fase representa evoluções tecnológicas e incremento na participação dos colaboradores na comunicação interna.
Por isso, nos 9% das empresas pesquisadas que estão na fase CI 4.0, a comunicação:
Recentemente, o professor Wilson Bueno publicou, em seu LinkedIn, um artigo intitulado “Organizações democráticas não têm medo da Rádio Peão. Mas as chefias autoritárias fogem dela como o diabo da cruz!”.
Em um dos trechos, o autor afirma que “A Rádio Peão não é tão feia como a pintam e, o que é mais significativo, ela faz parte do processo de comunicação de qualquer organização. Ela é democrática porque frequenta organizações de qualquer porte e tem a capacidade de arrebanhar ouvintes atentos em qualquer lugar do País ou do exterior (ou você pensa que só as organizações brasileiras têm a sua companhia?)”.
Sobre a chamada “Rádio Peão”, é correto afirmar que:
A barreira à comunicação que melhor explica o que aconteceu é:
Sobre essa temática, assinale a alternativa incorreta.
I. incluir pessoas com deficiência o ano todo, em diversas pautas, não só nas relacionadas ao tema ou à data.
II. ao produzir as entrevistas, perguntar para os colaboradores como eles preferem ser representados, permitindo o uso termos e expressões como mulher cega, homem surdo ou pessoa em cadeira de rodas.
III. evitar pautas nessas datas especiais para não sobrecarregar a atenção para os colaboradores com deficiência.
Está correto o que se afirma APENAS em
I. O conteúdo publicado nos meios de comunicação corporativa traz equilíbrio entre reportagens voltadas aos colaboradores, com informações de interesse geral, que mostram a instituição para o público externo que envolve clientes, fornecedores, autoridades e sociedade em geral
PORQUE
II. os meios de comunicação corporativa são produzidos para recrear, educar e orientar os colaboradores, estimular a sociabilidade e o espírito de compreensão entre eles e os gestores, divulga as atividades sociais, os produtos e serviços da organização.
É correto afirmar que
I. cria newsletters e boletins com informações rápidas aos colaboradores.
II. redige informações atrativas aos colaboradores, o que fortalece a imagem da organização perante eles.
III. atua na assessoria de imprensa e comunicação institucional, não participando de estratégias de endomarketing.
Está correto o que se afirma APENAS em
Julgue o item subsequente, relativo a comunicação organizacional e técnicas de criação de conteúdo.
A comunicação social, que está centrada na figura do gerente, é uma das estruturas mais importantes nas organizações, especialmente em campanhas de grande porte e alta complexidade técnica.
Julgue o item subsequente, relativo a comunicação organizacional e técnicas de criação de conteúdo.
O vídeo, elemento multimídia de destaque nas publicações online, embora ofereça ao internauta a possibilidade de navegar de forma dinâmica e “pular” trechos, não favorece a interatividade, dado o distanciamento dos agentes envolvidos — produtor e público.
Julgue o seguinte item, relativo ao gerenciamento das ações estratégicas em comunicação, a políticas em comunicação e a comunicação e negócios na era digital.
A comunicação institucional visa conquistar a confiança dos stakeholders, por meio da divulgação da filosofia, missão, valores e princípios da organização mediante suas políticas e práticas.
Julgue o seguinte item, relativo ao gerenciamento das ações estratégicas em comunicação, a políticas em comunicação e a comunicação e negócios na era digital.
A mídia tem evitado se adaptar ao cenário de segmentação de mercado com plataformas como Spotify, Netflix e YouTube, ainda que estas ofereçam conteúdos específicos para diversos públicos, como, por exemplo, pessoas interessadas em animais, vida sustentável, astronomia, culinária, compras.
A respeito da comunicação, julgue o item seguinte.
O colaborador da organização que tenha competência na comunicação oral necessariamente terá competência na comunicação escrita.
I. Neutralidade de carbono.
II. Reutilização de copos de plástico.
III. Incentivo à utilização do transporte público.
IV. Plantio de árvores.
V. Incentivo do uso de cadeiras de praia.
Estão corretos
(TOMASI, Carolina; MEDEIROS, João B. Comunicação Empresarial. 5. Ed. Rio de Janeiro: Atlas, 2019.)
A principal função da comunicação interna em uma organização é:
Em relação à comunicação interna e ao jornalismo institucional, julgue o item a seguir.
No jornalismo institucional, os critérios de noticiabilidade são idênticos aos do jornalismo tradicional, visto que a principal função de ambos é informar o público sobre fatos de interesse geral.
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