O meio representado por mapas, diagramas, pinturas, fotografias, desenhos, entre outros, de que se valem as organizações para viabilizar a comunicação com os mais diferentes públicos é o 

O planejamento da comunicação organizacional contempla características específicas, entre as quais a característica do processo, que prevê que o planejamento deve 

O profissional de relações públicas, ao trabalhar o público interno da organização, poderá 

     O assessor de imprensa de uma companhia de energia deseja promover uma ação institucional de comunicação que incentive o envolvimento de usuários de eletricidade no enfrentamento aos furtos de cabos de cobre, crime que resulta em prejuízos e cortes de luz para milhares de pessoas. 
Com relação a essa situação hipotética, assinale a opção correta. 

Suponha que um assessorado concorde com a manutenção de conteúdos institucionais na Internet, mas não queira que estes estejam abertos a interações com o público. Nesse contexto, a solução para a visibilidade desejada consiste na 

Nossa imagem depende da forma como somos percebidos. Esta percepção, por sua vez, depende de como nos comunicamos. A comunicação de uma empresa (ou de uma marca) com o mercado e o ambiente se faz através de:

I. Produtos e Serviços.
II. Relação com fornecedores, revendedores e funcionários.
III. Nível de integração em sua comunidade.
IV. Consciência Política e Social.

Estão corretas as afirmativas:

De acordo com Margarida Kunsch, a Comunicação Organizacional Integrada está relacionada à forma como se processa a comunicação nas organizações no âmbito da sociedade global e deve ser entendida de forma ampla e abrangente. Para melhor compreensão de seus fluxos, a autora divide a Comunicação Integrada em 4 (quatro) modalidades. Diante do exposto, assinale a alternativa que não apresenta uma dessas modalidades.

Sabemos que o planejamento de comunicação deve estar conectado ao planejamento estratégico organizacional da empresa, o que significa que as atividades de comunicação devem, necessariamente, contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais ou institucionais. Neste contexto, assinale a alternativa incorreta em relação às atribuições e objetivos de um plano de comunicação.

A comunicação institucional está ligada a duas áreas complementares, mas distintas, como o Marketing e as Relações Públicas. Trabalhando em parceria, atuam, por exemplo, no contexto social global em favor de questões de mercado e de produto e no universo de públicos.

A área de Relações Públicas é uma atividade que difere da de Marketing porque

Alguns autores consideram que se deve encarar o planejamento como um ato de inteligência, cuja natureza pressupõe, sobretudo, o pensar determinadas situações ou realidades como processos racionais e lógicos. Defendem que o exercício da atividade de planejamento de comunicação deve estar pautado em questionamentos, diagnósticos e decisões, dentre outras atitudes.

Diferentemente de prever, projetar, solucionar, ou mesmo de preparar mecanicamente planos de ação, o ato de planejar, no âmbito da comunicação institucional, significa um(a) 

Para existir historicamente, ou seja, representar algo para o grupo, é obrigatório estar disponível em formato de informação, tratada jornalística, publicitária ou ludicamente, aos olhos e sentidos de um mundo que vive de assistir a mensagens e produtos midiáticos e de interagir com eles.

MARTINUZZO, José Antonio. Seis questões fundamentais da comunicação organizacional. Rio de Janeiro: Mauad X, 2013, p.41.

A partir da afirmação acima, entende-se a importância das transformações causadas pela virtualidade na percepção social, concluindo-se que

Em qualquer organização, é possível reconhecer a existência de diferentes barreiras que interferem nos processos de comunicação, gerando desafios tanto no âmbito da comunicação interna quanto no da externa.

As tecnologias são consideradas uma dessas barreiras quando

Há muitos motivos que levam uma organização pública ou privada, a contratar uma Assessoria de Comunicação. Entre eles pode-se apontar:

I- O fortalecimento da imagem do assessorado, buscando a criação de uma massa crítica a partir do que é divulgado na mídia.

II- A defesa do assessorado ou esclarecimento ao público em geral sobre problemas ou acusações anteriormente publicados.

III- A atuação preventiva visando uma blindagem por problemas ou crises que já se sabe que vão acontecer.

IV- A reestruturação do setor produtivo, pois ele é de suma importância para o desenvolvimento da empresa em todos os seus escalões.

V- A administração do setor de Recursos Humanos, que deve investir na formação profissional do seu quadro de colaboradores.

Está correto o que se afirma apenas em: