Questões de Concurso
Sobre assessoria de comunicação na comunicação social em comunicação social
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I. Comunicação descendente (top-down): é aquela que flui de cima para baixo e que é um espelho da rede formal.
II. Comunicação lateral: estabelece-se entre diversos departamentos e visa à comunicação entre pessoas que ocupam cargos de chefia.
III. Comunicação ascendente: estabelece o feedback e uma comunicação efetiva, uma vez que parte dos funcionários para as chefias.
IV. Comunicação lateral: proporciona informações aos níveis hierárquicos superiores (veicula sugestões, críticas, ansiedades e necessidades).
V. Comunicação em diagonal: traduz-se no fluxo de informação entre funcionários de diferentes departamentos e de diversos graus de hierarquia.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Endomarketing: direciona as ações de marketing aos funcionários da empresa como se fossem clientes.
II. Endomarketing: parte do conceito de que os funcionários são um primeiro mercado interno para a organização.
III. Comunicação interna: só existirá se existir endomarketing.
IV. Processo de endomarketing: possui o enfoque básico de comunicar e informar.
V. Endomarketing: é parte da sobrevivência das empresas e deve fazer parte de suas estratégias, sendo considerado, inclusive, na organização do sistema produtivo e de venda de produtos e serviços.
Está correto o que se afirma apenas em
I. O descendente está associado com as relações hierárquicas, em que as informações se originam nos altos escalões e são transmitidas por diferentes canais, incluindo murais, e-mails ou boletins de notícias.
II. O fluxo horizontal se caracteriza pelas informações oriundas dos funcionários e dirigidas para os gestores ou as lideranças.
III. O descendente tem propósito informativo e auxilia na tomada de decisão.
IV. O transversal tem o poder de subverter as hierarquias, permitindo a transmissão de mensagens entre as equipes de diferentes setores ou áreas.
V. O horizontal é o que move a organização no seu dia a dia, situando-se em grande medida no campo informal.
Está correto o que se afirma apenas em
(1) Predomina a informação sobre fatos, produtos e eventos. (2) Geralmente maior, com depoimentos, fontes e contextualização. (3) Informa detalhes específicos de interesse da imprensa sobre um evento. (4) Informa sobre fatos relativos a um evento já ocorrido aos veículos que não compareceram. (5) Geralmente formatado em linguagem especializada.
( ) Cobertura ( ) Padrão ( ) Segmentado ( ) Convocação ( ) Especial
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
(1) Se a notícia interessa ao público do editor, do programa, do colunista. (2) Se o assunto ainda não foi abordado pela imprensa. (3) Se existe informação suficiente sobre o assunto. (4) Se a informação é interessante e está sendo oferecida apenas a determinado jornalista ou veículo. (5) A postura editorial de cada veículo deve ser considerada na individualização do relacionamento.
( ) Disponibilidade ( ) Exclusividade
( ) Adequação ( ) Interesse público ( ) Ser novidade
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
(1) assuma o papel de porta-voz da instituição. (2) esteja conectado com os acontecimentos nacionais e internacionais. (3) chame coletivas quando o assunto for realmente de interesse da instituição; (4) retorne com rapidez e eficiência as informações solicitadas. (5) seja transparente nas relações com a imprensa.
Estão CORRETOS os itens:
(1) Atuar mais nas áreas de informação sobre prestação de serviços. (2) Ter atuação comunicacional mais proativa. (3) Aparecer mais nas ocasiões de eventos ou anúncios públicos. (4) Cuidar do uso da publicidade e da propaganda pela empresa. (5) Defender e proteger a imagem da empresa e de seus dirigentes.
Estão CORRETOS os itens:
1. O assessor de imprensa deve servir de ligação entre as instituições ou as organizações (empresas públicas ou privadas) com os formadores de opinião, a fim de construir imagem positiva de seu cliente.
2. O assessor de imprensa precisa orientar o assessorado sobre o que interessa ou não aos veículos de comunicação, porque o AI conhece o valor da notícia e os critérios de noticiabilidade.
3. Dentre as funções mais específicas do AI está clipagem ou a taxação, que é o controle e arquivamento das informações publicadas de interesse do cliente.
4. Sempre que lidar com a informação, o assessor de imprensa (AI) deve, como ocorre no jornalismo, buscar o contraditório, ou ouvir as várias versões da notícia, pois não há diferenciação entre o jornalismo das redações e o AI.
5. Cabe ao profissional da área a organização e permanente atualização do mailing list - relação dos veículos de comunicação, nomes dos diretores e todos os contatos importantes para o exercício da atividade.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
(1) A quase totalidade das crises não dá sinais de que irá acontecer.
(2) Boa reputação é ativo construído ao longo dos anos ameaçada constantemente pelas crises.
(3) Se a crise não for debelada rapidamente, o tempo contribui para agravá-la.
(4) O plano de prevenção de crises pode ser feito por um grupo restrito de pessoas.
(5) Organizações ou governos com gerenciamento de crises eficientes superam melhor os momentos difíceis.
É CORRETO o que se afirma em:
I. Após meses em caráter experimental, a Internet entrou em operação comercial em 1995, sendo criado no mesmo ano, através de Portaria Ministerial, o Comitê Gestor da Internet (CGI) que, entre outras funções, deveria recomendar procedimentos operacionais de gerência de redes.
II. A Internet chegou oficialmente ao Brasil em 1994, quando, em caráter experimental, o Laboratório Nacional de Computação Científica (LNCC), sediado no Rio de Janeiro, e criado no mesmo ano, conectou-se de modo pioneiro, via Bitnet, à Universidade de Yale.
III. A RNP, Rede Nacional de Ensino e Pesquisa, criada em 1993, foi o primeiro backbone a ligar, dois anos depois, as Fundações de Amparo à Pesquisa de São Paulo (Fapesp) e Rio de Janeiro (Faperj) aos pesquisadores de instituições norteamericanas, iniciando o uso da rede para fins científicos.
Está correto o que se afirma em
No relacionamento com a imprensa, é fundamental que a organização esteja preparada para entender as técnicas e os interesses jornalísticos. Para o aproveitamento de um release por um veículo jornalístico, é importante, entre outros critérios, que o release