Em um repositório digital de uma universidade, as categorias de usuários podem ser organizadas conforme nível de acesso e papel no fluxo informacional.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a categoria e os respectivos perfis de usuários.

Conforme Accart (2012), “A capacitação do usuário na utilização dos instrumentos de referência, catálogos, bases de dados é um dos aspectos importantes do trabalho de referência”. Nesse sentido, assinale a alternativa relacionada à autonomia do usuário em suas pesquisas e à apropriação dos instrumentos e métodos de pesquisa disponíveis. 

Segundo Silva (2004), as unidades de informação têm função social de fortalecer a cidadania e contribuir ativamente para o desenvolvimento da sociedade. Para isso, é importante que ações, processos, produtos e serviços atendam às necessidades da comunidade usuária, formada por públicos diversos. Nesse contexto, a biblioteca deve assegurar condições de acesso, compartilhamento, apropriação e uso da informação por usuários reais e potenciais. Com base nisso, assinale a alternativa que apresenta condições ou recursos adequados para atender às necessidades de pessoas com deficiência e pessoas idosas.

No que se refere ao papel dos profissionais da informação frente aos ambientes digitais complexos, é correto afirmar que: 

A Disseminação Seletiva da Informação (DSI) baseia-se na correspondência entre o perfil do usuário e o perfil dos documentos. Analise as afirmativas a seguir sobre a lógica de recuperação e feedback em sistemas de DSI.
I.A construção do perfil de interesse do usuário utiliza lógica booleana e, em sistemas avançados, atribuição de pesos (ponderação) aos termos para estabelecer um limiar de relevância (threshold) que o documento deve atingir para ser notificado.
II.O feedback (retroalimentação) do usuário após receber as notificações é irrelevante para a manutenção do sistema, uma vez que o perfil de interesse é estático e definido permanentemente na entrevista inicial.
III.A precisão (relação entre documentos relevantes recuperados e total de documentos recuperados) é geralmente priorizada em detrimento da revocação (recall) em serviços de DSI para gestores, a fim de evitar a sobrecarga de informação (information overload).
Está correto o que se afirma em: 

Acerca da estrutura e do funcionamento de um serviço de disseminação seletiva da informação (DSI), assinale a opção correta.

Com relação aos serviços de alerta e de disseminação seletiva da informação (DSI) no contexto da biblioteconomia, assinale a opção correta.

A Disseminação Seletiva da Informação (DSI) precisa conectar necessidades reais e perfil de usuários com fontes e canais.

Assinale a alternativa que organiza um programa de DSI mensurável e contínuo em biblioteca universitária. 

Julgue os itens abaixo acerca das Abordagens e metodologias dos estudos de usuários: 

I.  “A essência da técnica do incidente crítico implica em solicitar aos sujeitos envolvidos numa determinada atividade, tipos simples de julgamentos ou relatos de situações e fatos [...]” (Talim M.; Cendón; Talim S., 2017, p. 191);

II. “[...] A maior parte dos estudos realizados na abordagem tradicional de estudos de usuários utiliza como técnica de coleta de dados o questionário, normalmente composto por perguntas com o objetivo de quantificar hábitos de comportamento de busca e uso da informação e verificar frequências de acesso e graus de satisfação [...]” (Araújo, 2017, p. 224).

III. “[...] entrevista semiestruturada, entrevista estruturada ou semiestruturada associada à aplicação da técnica do incidente crítico, o questionário com perguntas fechadas e com perguntas abertas e fechadas, bem como a aplicação conjunta de questionário e entrevista semiestruturada” são técnicas de coleta de dados que se utilizam em pesquisas de natureza qualitativa sobre comportamentos de uso e usuários da informação no Brasil. (Tabosa; Pinto; Loureiro, 2016, p. 260);

IV. Os estudos baseados no modelo ELIS, da expressão Everyday Life Information Seeking “[...] têm como objetivo discutir como as pessoas acessam e utilizam variadas fontes e canais de informação para atender suas demandas [...]” (Nunes; Carneiro, 2019, p. 158);

V. O modelo “[...] Information Search Process, criado por Kuhlthau [...], tem sido adotado no Brasil como fundamentação metodológica e conceitual para identificar o processo de busca por informação dos usuários estudados em determinado contexto [...]” (SILVA et al., 2020, p. 11).

ARAÚJO, Carlos Alberto Ávila. O que são “práticas informacionais”? Inf. Pauta, Fortaleza, CE, v. 2, número especial, p. 217 – 236, out. 2017. Disponível em: https://repositorio.ufc.br/bitstream/riufc/28421/1/2017_art_caaaraujo.pdf. Acesso em 04 set. 2024.

NUNES, Jefferson Veras; CARNEIRO, Barbara Luisa Ferreira. Dos estudos de usuários a noção de práticas informacionais: contribuições da teoria da prática. InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeirão Preto, v. 9, n. 2, p. 150-168, set. 2018/fev. 2019. Disponível em: https://revistas.usp.br/incid/ article/view/134406. Acesso em 04 set. 2024.

SILVA et al, Carlos Robson Souza da. Contribuições do modelo de Carol Kuhlthau para a pesquisa sobre comportamento informacional e competência em informação no Brasil. Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, Florianópolis, v. 25, p. 01-14, 2020.Disponível em: https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/1518-2924.2019.e65234/42494. Acesso em 04 set. 2024.

TABOSA, Hamilton Rodrigues; PINTO, Virgínia Bentes; LOUREIRO, José Mauro Matheus. Análise de regularidades metodológicas em pesquisas brasileiras sobre comportamentos de uso e usuários da informação. INVESTIGACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA, México, v. 30, n. 70, p. 249-267, sep./dic., 2016. Disponível em: http://rev-ib.unam.mx/ib/index.php/ib/article/view/57615/51068. Acesso em 04 set. 2024.

TALIM, Mariza Cristina; CENDÓN, Beatriz Valadares; TALIM, Sérgio Luiz. O uso da técnica de incidente crítico na avaliação do impacto de treinamento em pesquisa bibliográfica para mestrandos e residentes da área da saúde. Inf. & Soc.:Est., João Pessoa, v. 27, n. 1, p. 187-200, jan./ abr. 2017. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/index.php/ies/article/view/31419/17422. Acesso em 04 set. 2024. 

Assinale a opção CORRETA:

Analise as afirmativas abaixo.

I. Uma das etapas do trabalho automatizado da Disseminação seletiva da informação (DSI) é o “Levantamento do perfil de interesse dos usuários - descrição detalhada da qualificação, especialidade, necessidades e interesses dos usuários” (Eirão, 2009, p. 22);

II.  A disseminação, “no âmbito informacional, está ligada à propagação de materiais informacionais e deve estar intrinsecamente voltada ao planejamento para ser efetiva em uma organização” (Amaral, 2014, p. 46);

III. DSI é um “serviço que a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explícita ou implicitamente, encaminha periodicamente aos usuários um pacote informacional, ou permite aos usuários meios para acessá-lo, sendo o pacote informacional resultante da seleção realizada por meio de ação humana ou de um sistema automatizado, a partir da comparação dos perfis dos usuários com os recursos informacionais disponíveis” (Souto, 2008, p. 17);

IV. O HTTP “é um protocolo no nível de aplicação utilizado por sistemas distribuídos, colaborativos e sistemas de informações hipermídias”; no entanto, não está relacionado à troca de documentos de hipertexto (Calegari, 2016, p. 26);

V. A Web Semântica “é uma Web separada da ‘atual’ - a Web de documentos – mas não uma extensão que busca prover aos sistemas e agentes de software a capacidade de processar, compartilhar, reusar e entender os termos descritos por dados definidos de maneira precisa” (Calegari, 2016, p. 28).

AMARAL, Marjorie Rosielle Silva do. Disseminação Seletiva da Informação no contexto das Organizações Aprendentes: proposta de um modelo digital integrado ao SIGAA na Universidade Federal do Rio Grande do Norte. 2014. 118f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão em Organizações Aprendentes) – Universidade Federal da Paraíba, João Pessoa, 2014. Disponível em: https://repositorio.ufpb.br/jspui/bitstream/tede/5934/1/arquivototal.pdf. Acesso em: 01 set. 2024.

CALEGARI, Newton Juniano. Proposta de uma ferramenta de anotação semântica para publicação de dados estruturados na Web. 2016. 87f.Dissertação (Mestrado em Tecnologias da Inteligência e Design Digital) - Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Inteligência e Design Digital, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2016. Disponível em: https://tede2.pucsp.br/bitstream/handle/18992/2/ Newton%20Juniano%20Calegari.pdf. Acesso em: 01 set. 2024.

EIRÃO, Thiago Gomes. Disseminação seletiva da informação: uma abordagem. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, v.7, n. 2, p. 20-29, jul./dez. 2009. Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/1972 Acesso em: 30 ago. 2024. 

SOUTO, Leonardo Fernandes. Mediação em serviços de disseminação seletiva de informações no ambiente de bibliotecas digitais federadas. 2008. 238f. Tese (Doutorado em Ciência da Informação) - Programa de Pós–Graduação em Ciência da Informação, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2008.

 

Assinale a alternativa que contém as afirmativas CORRETAS:

Para Sassaki (1997, p.41), “A inclusão social é o processo pelo qual a sociedade se adapta para poder inserir, em seus sistemas sociais gerais, pessoas com necessidades especiais e, simultaneamente, estas se preparam para assumir seus papéis na sociedade”. Sobre o tema, analise as afirmativas e classifique-as em VERDADEIRA (V) ou FALSA (F):

I. (   ) O surgimento das novas tecnologias, a necessidade de educação continuada e as novas exigências do mercado fizeram com que o profissional bibliotecário com perfil tradicional cedesse seu espaço para o moderno profissional da informação, com conhecimentos que vão além das técnicas, para lidar com gerência de informação em vários suportes e com conhecimentos da realidade social, política e educacional. (Lima, C.; Lima, K., 2009 apud Oliveira; Alves; Maia, 2013, p. 7)

II. (   ) Biblioteca inclusiva é o ambiente destinado às pessoas com necessidades educacionais especiais, garantindo um espaço livre de barreiras arquitetônicas. (Oliveira; Alves; Maia, 2013 p. 4)

III. (   )  A biblioteca tem a informação como “[...] peça fundamental para o processo de inclusão social [...]”. Basta que o profissional bibliotecário facilite este processo para que não aconteça “desigualdade social”. (Sanches Neto, 2011 apud Oliveira; Alves; Maia, 2013, p. 7)

IV. (   ) No início deste século, a evolução social expande os objetivos da biblioteca, quando se amplia o objetivo educacional para o de promoção da cultura em geral. Essa ampliação de objetivo não tem aceitação geral e faz com que os bibliotecários reflitam sobre a posição social da biblioteca, pensando num modo mais eficaz de torná-la mais popular e, dessa forma, mais utilizada, como forma de garantir sua existência na comunidade. (Cysne,1993, p.26)

V. (   ) A Biblioteca inclusiva caracteriza-se por ser específica para usuário determinado, por exemplo, para deficientes visuais com todo acervo disponível em Braille. (Coneglian; Silva, 2006 apud Oliveira; Alves; Maia, 2013, p. 5).

CYSNE, Fátima Portela. Biblioteconomia: dimensão social e educativa. Fortaleza: EUFC, 1993. OLIVEIRA, Magali Araújo Damasceno de Oliveira, ALVES, Márcia Valéria, MAIA, Maria Aniolly Queiroz. A função social do profissional da informação numa biblioteca inclusiva. In: XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação, v. 25, 2013, Florianópolis. Anais […] Florianópolis: Federação Brasileira de Associações de Bibliotecários, Cientistas de Informação e Instituições, 2013. Disponível em: https://portal. febab.org.br/cbbd2019/article/view/1600. Acesso em: 02 set. 2024. SASSAKI, Romeu Kazumi. Inclusão: construindo uma sociedade para todos. Rio de Janeiro: WVA, 1997.

Assinale a alternativa com a classificação das afirmativas na ordem CORRETA:

Em relação aos serviços de alerta e disseminação da informação, é correto afirmar que

“Repositório Institucional (RI), sumariamente entendido como um lócus online para coleta, preservação e disseminação da produção intelectual de uma instituição (de pesquisa), emerge, assim, como uma peça fundamental no quebra-cabeça da iniquidade no acesso à informação científica” (Guimarães; Silva e Noronha, 2009, p. 262). Os autores afirmam que o sucesso do repositório institucional depende da adesão da comunidade acadêmica no auto arquivamento de suas pesquisas. Dos motivos abaixo, aquele que NÃO corresponde a um fator de adesão dos docentes e discentes é:

Em relação à disseminação seletiva da informação (DSI), considere:

I. A partir da internet, avanços significativos vêm ocorrendo na implementação de serviços de DSI, entre os quais o surgimento de pacotes informacionais.
II. Entre as tendências dos serviços de DSI na internet, encontra-se a tecnologia push.
III. Um ambiente push envia informações a um usuário proativamente por e-mail, navegador, aplicativo, pager, correio de voz ou telefone celular.
IV. Por meio do recurso chamado RSS, o usuário pode receber artigos recém-publicados em uma revista de seu interesse, sem a necessidade de acessar o site da revista.
V. Entre as desvantagens de se usar feeds de RSS no DSI, estão o recebimento de spam e a falta de privacidade.

Está correto o que se afirma APENAS em

A definição de um serviço de disseminação seletiva de informações ocorre mediante avaliação de diversas categorias. Quanto ao ambiente, pode ser classificado como:

A disseminação da informação é um dos pilares das unidades de informação, como bibliotecas, e as tecnologias assistivas desempenham um papel importante nesse processo, garantindo que o acesso ao conhecimento seja inclusivo e democrático. Essas ferramentas permitem que pessoas com deficiências visuais, auditivas ou motoras possam interagir com conteúdos digitais e físicos de forma autônoma e eficiente, ampliando as possibilidades de disseminação da informação. Considerando a importância dessas tecnologias, assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as tecnologias assistivas e seus respectivos conceitos ou funcionalidades:

Os serviços auxiliares no atendimento ao público em bibliotecas são essenciais para garantir a organização do acervo e facilitar o acesso à informação. Dentre as atividades realizadas por auxiliares de biblioteca, qual alternativa NÃO representa um serviço auxiliar no atendimento ao público?