Segundo Silva (2004), as unidades de informação têm função social de fortalecer a
cidadania e contribuir ativamente para o desenvolvimento da sociedade. Para isso, é importante que
ações, processos, produtos e serviços atendam às necessidades da comunidade usuária, formada por
públicos diversos. Nesse contexto, a biblioteca deve assegurar condições de acesso,
compartilhamento, apropriação e uso da informação por usuários reais e potenciais. Com base nisso,
assinale a alternativa que apresenta condições ou recursos adequados para atender às necessidades
de pessoas com deficiência e pessoas idosas.

Question

Segundo Silva (2004), as unidades de informação têm função social de fortalecer a
cidadania e contribuir ativamente para o desenvolvimento da sociedade. Para isso, é importante que
ações, processos, produtos e serviços atendam às necessidades da comunidade usuária, formada por
públicos diversos. Nesse contexto, a biblioteca deve assegurar condições de acesso,
compartilhamento, apropriação e uso da informação por usuários reais e potenciais. Com base nisso,
assinale a alternativa que apresenta condições ou recursos adequados para atender às necessidades
de pessoas com deficiência e pessoas idosas. Alternativa A: Tecnologias assistivas. Ou Alternativa B: Universalização baseada na “média estatística”. Ou Alternativa C: Flexibilidade informal e não institucionalizada. Ou Alternativa D: Síntese analítica. Ou Alternativa E: Tecnologias dirigidas.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Tecnologias assistivas. Gabarito: AFundamento decisivo: A decisão estava em identificar a alternativa que nomeia, de forma técnica, um recurso de acessibilidade aplicável ao atendimento de pessoas com deficiência e pessoas idosas.Tema central: Acessibilidade em bibliotecasAnálise das alternativasACertaA alternativa A está correta porque "tecnologias assistivas" é a denominação tecnicamente pertinente para recursos voltados a promover acessibilidade, autonomia e uso da informação por pessoas com deficiência e pessoas idosas. Como o ponto cobrado era identificar condição ou recurso adequado de atendimento inclusivo em unidades de informação, essa é a única opção com pertinência conceitual direta ao que foi pedido.BErradaEstá errada porque uma universalização baseada na "média estatística" é incompatível com atendimento inclusivo.CErradaEstá errada porque flexibilidade apenas informal e não institucionalizada não garante acessibilidade de modo adequado e confiável.DErradaEstá errada porque "síntese analítica" não designa condição nem recurso de acessibilidade para pessoas com deficiência ou pessoas idosas.EErradaEstá errada porque "tecnologias dirigidas" é formulação genérica e imprecisa, sem corresponder à designação técnica adequada de recursos de acessibilidade no contexto da questão.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi trocar acessibilidade por soluções genéricas, padronizadas ou apenas aparentemente técnicas, como a ideia de usuário médio, a informalidade institucional ou a expressão "tecnologias dirigidas".Dica para questões semelhantesQuando a questão pedir inclusão e acesso para públicos com necessidades específicas, procure a alternativa que nomeia recurso de acessibilidade de forma técnica e direta.Desconfie de opções baseadas no usuário "médio", porque atendimento inclusivo parte da diversidade de necessidades.Não trate solução informal como suficiente: garantia de acesso exige condição estruturada e institucionalizada.Elimine termos de outro campo conceitual ou expressões apenas vagas quando a banca pedir recurso ou condição específica.

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Segundo Silva (2004), as unidades de informação têm função s...

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Gabarito: A

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