A excelência no serviço de referência é de suma importância para o conceito da biblioteca junto aos usuários. Um dos objetivos desse serviço é o(a):

Com relação aos tipos de documentos, é correto afirmar que radiografias, microformas e transparências são exemplos de documentos:

Nas bibliotecas e serviços de informação, o instrumento que auxilia o bibliotecário na análise e avaliação de desempenho do setor, permitindo que ele cumpra suas funções de administração e planejamento denomina-se:

Indexação é a operação que consiste em descrever e caracterizar um documento com o auxílio da representação dos conceitos nele contidos. Além da lista de cabeçalhos de assuntos, o instrumento usado para orientar e padronizar essa tradução é o:

No âmbito da seleção de materiais de informação, o critério que aborda a adequação ao usuário, procurando verificar se o trabalho é apresentado em um nível, de vocabulário e visual, que seja compreensível pelo usuário, denomina-se:

Em se tratando de desenvolvimento de coleções, quando uma instituição, mediante acordos e convênios, estabelece programas envolvendo bibliotecas de uma mesma região, com os mesmos interesses e especializações de assuntos, com a finalidade de assegurar acesso a informações relevantes ao maior número possível de usuários, diz-se que essa instituição está realizando uma aquisição:

Um bibliotecário, em uma situação hipotética, ao fazer a entrada correta para o Sistema Estadual de Planejamento e Meio Ambiente, do Estado de Rondônia, utilizando o Código de Catalogação Anglo-Americano (AACR2), deverá atribuir o seguinte cabeçalho:

Com relação ao marketing, a busca e análise objetiva e sistemática de informações relevantes para identificar e solucionar problemas na oferta de produtos/serviços para diferentes públicos é conhecida por:

A organização dos catálogos de uma determinada biblioteca é imprescindível. Seu objetivo é o uso do acervo. Observe a ficha a seguir:

Essa ficha deverá ser arquivada no catálogo:

De acordo com as características que apresenta e a comunidade de usuários a que serve, uma biblioteca se enquadra como instituição de determinado tipo. Aquela que tem a função de representar a memória bibliográfica de um povo, por incluir, em seu acervo, toda a publicação literária do respectivo país, atendendo à prerrogativa do chamado “depósito legal” é a:

De acordo com a NBR 6034:2004 da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), o índice deve abranger informações extraídas do documento. O índice pode ser classificado, quanto ao enfoque, da seguinte forma:

O acervo registrado na base de dados bibliográfica da RVBI abrange as áreas das Ciências Humanas e Sociais e tem como prioridade temática a área do Direito, especificamente:

A participação de bibliotecas e as responsabilidades e obrigações do Prodasen, da biblioteca do Senado Federal e da biblioteca cooperante, na Rede de Bibliotecas Virtuais - Congresso Nacional (RVBI), estão regulados pelo Termo de:

Em termos de preservação de acervos bibliográficos, a reprodução gerada para conservar a informação registrada num suporte, que não deve ser armazenada no mesmo espaço físico que o original de onde foi reproduzida, é identificada como:

A retirada de títulos ou partes do material bibliográfico existente numa biblioteca, para fins de doação, permuta, venda ou eliminação denomina-se:

Os tipos de documentos que decorrem de raciocínio argumentativo, julgamento ou opinião, baseados em considerações intelectuais próprias do emissor diante de determinadas teses, e que ocorrem no acervo de uma biblioteca são:

No processo de formação e desenvolvimento de coleções, o instrumento que arrola apenas títulos que a biblioteca não possui, mas que foram procurados pelos usuários, é a lista de:

Na 4ª edição da Classificação Decimal de Direito, publicada em 2002, para facilitar a especificação geográfica, quando necessária, foi acrescentado, de forma simplificada e atualizada, de acordo com a Classificação Decimal de Dewey, um Apêndice - Divisão por:

Na Classificação Decimal Universal (CDU), para indicar processos, operações e atividades diversas como: processos de existência, de arranjo, de valor, de ordenação e sequência, de número e grau; processos relacionados com o tempo, dimensão, tamanho, forma, com as condições de superfície e com a mudança de forma; processos de estrutura, de posição e relacionados com estados da matéria; operações e atividades em geral, o auxiliar comum dependente é:

De acordo com a CDD, a regra que tem precedência sobre todas as demais regras, que preconiza que as obras que versem sobre assuntos interrelacionados sejam classificadas no assunto sobre o qual recai a ação, é a chamada regra: