Questões de Biblioteconomia - Planejamento de Bibliotecas para Concurso

O planejamento de uma unidade de informação pode ser categorizado pelo ponto de vista das atividades ou abrangência, sendo correto afirmar que, por definição, o planejamento

Conhecer a comunidade junto à qual o centro de informação irá atuar é essencial para o planejamento de produtos e serviços. Segundo Figueiredo (1994) citado por Cunha (2021, p. 148), “estudos de usuários são investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação, ou então, para saber se as necessidades de informação por parte dos usuários de uma biblioteca ou de um centro de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada”. Analise as seguintes afirmações: 

I. O planejamento e a realização dessas pesquisas exigem o rigor do método científico, de modo que a coleta de dados resulte em dados e informações confiáveis que possam ser replicadas em outros contextos.

II. O estudo de usuário é um importante instrumento de gestão, para planejamento de processos, produtos e serviços que atendam as demandas informacionais da organização à qual o usuário está vinculado.

III. Os métodos, as técnicas e os modelos utilizados como procedimentos metodológicos nas pesquisas de estudo de usuários da informação, têm sido adequados na sua maior parte para o entendimento das reais necessidades dos usuários, possibilitando identificá-las, mensurá-las e classificá-las.

IV. A necessidade de informação é manifestada pelo comportamento de busca, que deve ser considerado como uma atividade de alguém que não necessariamente esteja influenciado por um ambiente repleto de informação, ou de mensagens, para satisfazer a necessidade percebida.

Está CORRETO o que se afirma em:

O planejamento para a gestão da biblioteca possibilita

De acordo com Almeida (2011, p. 10), assinale a alternativa que apresenta as etapas do planejamento.

O planejamento — primeira função do ciclo de gestão que envolve a direção, a liderança e o controle — coloca em funcionamento a organização, para transformar os recursos (humanos, financeiros, materiais, de informação, de tecnologia) em resultados desejados (alcance de metas, melhoria de desempenho, aumento de capacidades e recursos para metas futuras, entre outros).
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.