Questões de Concurso Comentadas sobre marketing na biblioteconomia em biblioteconomia

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Q3139568 Biblioteconomia
Para escolha de uma boa base de dados científicos, informações coletadas através de métodos sistemáticos de pesquisa, usados para embasar hipóteses, análises e conclusões em estudos científicos, identifique a alternativa, a qual apresenta um critério importante.
Alternativas
Q3139563 Biblioteconomia
A principal recomendação para melhorar a formação dos bibliotecários, os quais, no mercado de trabalho, encontram oportunidades em bibliotecas, centros de documentação, empresas e instituições públicas, com crescente demanda por habilidades em tecnologia e gestão da informação digital, consiste em: 
Alternativas
Q3128041 Biblioteconomia
O marketing aplicado em bibliotecas pode mudar seu modo de atuação, aprimorando processos e satisfazendo com produtos ou serviços as necessidades e desejos de seus usuários. Nos 4Ps do marketing, encontramos variáveis que são: produto, promoção, preço e: 
Alternativas
Q3094915 Biblioteconomia
Segundo Amaral (2011), o marketing é um processo gerencial capaz de garantir a relevância futura das bibliotecas e unidades de informação. Esse processo envolve planejamento, execução e controle da criação, precificação, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços de informação. Além de atender às necessidades atuais dos usuários, o marketing da informação deve inovar oferecendo produtos e serviços que atendam aos interesses da clientela futura. Sobre o que a ênfase nos princípios do marketing da informação pressupõe, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Comprometimento com a filosofia de marketing adotada pelos gestores da unidade de informação.
( ) Suporte administrativo da alta direção da organização mantenedora da unidade de informação.
( ) Desenvolvimento das atividades da unidade de informação com foco nos serviços no cliente.
( ) Preocupação com o atendimento ao público-alvo, receptividade às críticas, reclamações e sugestões.
( ) Divulgação dos benefícios e dos prejuízos advindos da adoção das técnicas de marketing.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q3081469 Biblioteconomia
Em relação ao marketing em bibliotecas e centros de documentação bem como às redes e sistemas de informação, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3072394 Biblioteconomia
O marketing é essencial não apenas para divulgar a biblioteca e/ou outros serviços de informação, mas também para interagir com os usuários e eles estarem sempre assíduos. Assim, torna-se importante elaborar e aplicar o planejamento de marketing da biblioteca, o qual, de acordo com Jorge Moisés Kroll do Prado, passa por nove fases. Uma delas propicia a busca de conhecimentos sobre os usuários da biblioteca, tanto os reais (aqueles que fazem parte da biblioteca) quanto os potenciais (aqueles que poderão se engajar à biblioteca).

Portanto, esta fase é chamada: 
Alternativas
Q3034838 Biblioteconomia
De acordo com Rosa (2009), informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre o marketing cultural para bibliotecas.

( ) O marketing cultural também se mostra como forma de parceria entre a unidade de informação e as empresas; apesar disso, pouco tem sido explorado pelo profissional da informação na obtenção de recursos. ( ) O profissional, ao adotar o marketing cultural, deve conhecer os conceitos mercadológicos envolvidos e adaptá-los à unidade de informação. ( ) A utilização de técnicas de marketing cultural melhora a imagem da biblioteca, agregando qualidade nos serviços prestados e valorizando a imagem do profissional da informação.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é: 
Alternativas
Q2570695 Biblioteconomia
A administração da unidade de informação orientada para o marketing é considerada inovadora e capaz de torná-la uma organização efetiva junto aos seus públicos, qualquer seja sua estrutura de funcionamento. De acordo com Sueli Angélica do Amaral, todas as afirmativas a seguir relacionadas são formas como as unidades de informação podem melhorar seu desempenho em marketing, EXCETO:
Alternativas
Q2539546 Biblioteconomia

De acordo com Amaral (2012) “parte-se do princípio que é um processo gerencial capaz de contribuir para garantir o futuro da biblioteca e demais unidades de informação como atividade inovadora e criativa, que envolve o planejamento, execução e controle da concepção, determinação de preço, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços de informação.” […] O pensamento recente sobre este assunto sugere que a “tarefa da biblioteca não seja apenas prover necessidades de informação momentâneas, mas também inovar com a oferta de produtos e serviços de informação capazes de atender os interesses da clientela no futuro.”


O texto acima se refere:

Alternativas
Q2539541 Biblioteconomia

Assinale a alternativa que indica corretamente a definição de Marketing em bibliotecas.

Alternativas
Q2490533 Biblioteconomia
Em relação ao marketing básico, quanto à análise da missão, o conhecimento sobre as tecnologias e demais informações nos âmbitos nacional e internacional, na área de atuação da unidade de informação, compõe a análise:
Alternativas
Q2490532 Biblioteconomia
Em uma unidade de informação, alguns aspectos de marketing devem ser considerados para a segmentação de mercado dos produtos e serviços oferecidos. A escolaridade, a idade e a renda relacionam-se ao aspecto: 
Alternativas
Q2485000 Biblioteconomia
A presença das bibliotecas nas redes sociais é uma prática crescente e eficaz para promover seus serviços, recursos e eventos ao público-alvo. O ______ é o processo destinado a satisfazer os desejos e as necessidades das pessoas por informações, serviços ou produtos, utilizando a Internet como canal de comunicação e distribuição.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Alternativas
Q2483938 Biblioteconomia
Segundo Amaral (2007), a técnica de _________ é a forma como as unidades de informação verificam a imagem institucional, comunicam-se com a comunidade e oferecem produtos adequados às demandas identificadas.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Alternativas
Q2466131 Biblioteconomia

Acerca da organização e administração de bibliotecas, julgue o item que se segue. 


Um estudo de usuário pode auxiliar no marketing da informação. 

Alternativas
Q2450268 Biblioteconomia
A realização de um estudo de marketing do serviço de referência, com o objetivo de promover um ajustamento constante às necessidades dos usuários, releva alguns princípios do marketing de informação disseminados por Accart, tais como
Alternativas
Q2363298 Biblioteconomia
O marketing de relacionamento para a gestão de unidades de informação tem como paradigma
Alternativas
Q3674079 Biblioteconomia
A biblioteca pública ainda não faz parte da paisagem urbana como o correio, o banco, a igreja e o hospital. É necessário que ela se faça conhecer para atingir os usuários em potencial. Considerando-se o marketing e suas diferentes aplicações, sobre o conceito de marketing institucional aplicado às bibliotecas, assinalar a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q3629894 Biblioteconomia

Conforme Vieira (2014), é o ”conjunto de esforços concentrados na promoção eficiente da satisfação de usuários que necessitam e utilizam produtos e serviços de informação”.


Assinale a alternativa a que se refere corretamente a esta definição.

Alternativas
Q3617981 Biblioteconomia
No planejamento de bibliotecas e serviços de informação, as mídias e redes sociais são importante elemento na sociedade atual, são amplamente utilizadas como ferramenta para comunicação e marketing dos serviços oferecidos. Com relação à temática, assinale a afirmação correta: 
Alternativas
Respostas
41: B
42: A
43: A
44: B
45: A
46: A
47: A
48: C
49: E
50: D
51: B
52: C
53: D
54: D
55: C
56: A
57: C
58: D
59: C
60: A