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São características da biblioteca digital: acesso remoto ao documento; utilização simultânea dos documentos presentes no acervo por diversas pessoas; e possibilidade de acesso ao texto completo, não somente à referência.

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Uma biblioteca digital é uma biblioteca informatizada que, para funcionar, necessita de equipamentos eletrônicos, como, por exemplo, grandes computadores, computadores pessoais ou terminais.

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A elaboração de cenários para a biblioteca é constituída das seguintes fases: identificação dos elementos do ambiente organizacional; coleta de variáveis; análise do comportamento de variáveis e suas relações de causa e efeito; e elaboração de cenário tendencial.

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No contexto do planejamento bibliotecário, a missão da biblioteca corresponde às diretrizes para o processo decisório e à orientação da conduta dos seus colaboradores.

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O enunciado “poucos periódicos produzem muitos artigos e muitos periódicos produzem poucos artigos” é a base do desenvolvimento da Lei de Lotka.

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Uma biblioteca que está estruturando um serviço de distribuição de conteúdo pela Internet, a partir de fontes variadas, pode utilizar o RSS (Rich Site Summary) como ferramenta.

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O bibliotecário é o agente responsável pelo ajuste entre oferta e demanda da informação.

A respeito do serviço de referência, julgue o item.

No âmbito do estudo de usuários, o entrevistador utiliza um roteiro de perguntas específicas, aliando‐o à observação da realidade objetiva.

A respeito do serviço de referência, julgue o item.

No processo de busca da informação demandada pelo usuário, a etapa “Questão negociada” diz respeito às decisões de como a questão inicial formulada e negociada será trazida ao acervo de informações.

A respeito do serviço de referência, julgue o item.

É recomendada a aplicação da técnica de Delfos durante o estudo de usuários.

A respeito do serviço de referência, julgue o item.

A informetria oferece, a partir de padrões quantitativos, modelos de comportamento do conhecimento, da literatura e das necessidades informacionais dos usuários

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As Redes de Compatibilização da Informação (RCI) organizam a informação, envolvendo processos de descrição, indexação e catalogação cooperativa, sendo a Rede Bibliodata (Rede Cooperativa de Bibliotecas Brasileiras) seu principal exemplo.