No serviço de pesquisa bibliográfica, cabe ao bibliotecário ajudar o usuário a definir corretamente seu problema informacional, em função do uso pretendido para a informação demandada. Após a correta identificação do problema, o bibliotecário deve indicar fontes de informação a serem utilizadas para a pesquisa direta ou para realizar a pesquisa delegada.

Nos serviços de pergunta e resposta, as informações são coletadas e formuladas segundo as especificações do usuário, o que implica, em geral, a avaliação e a síntese das informações coletadas.

Serviços de notificação corrente, tais como sumários de periódicos e boletins internos tornaram-se obsoletos com o surgimento dos periódicos eletrônicos.

Os serviços de notificação corrente caracterizam-se pelo uso de motores de busca da Internet como fontes de informação.

O serviço de referência virtual em bibliotecas universitárias tem por objetivo manter os estudantes e professores periodicamente informados sobre as recentes publicações em suas área de interesse.

Com a introdução dos computadores, houve redução de barulho nas bibliotecas universitárias, pois os usuários tendem a ficar em silêncio ao utilizá-los. Com isso, há também redução da necessidade de investimento em soluções acústicas, tais como revestimentos e abafadores de ruídos.

Por terem sido planejadas para dar suporte aos serviços tradicionais, as bibliotecas universitárias brasileiras necessitam investir na adequação do ambiente físico para incorporar a infra-estrutura necessária aos atuais sistemas de comunicação.

Um desejo de informação é uma demanda potencial de informação que deve ser considerada no planejamento de serviços de informação.

Devido ao alto custo de desenvolvimento, justifica-se adotar os resultados de um estudo de necessidades de informação de uma comunidade atendida por uma biblioteca universitária para o planejamento dos serviços de outra biblioteca universitária.

Os estudos de usuários que se restringem a avaliar a demanda são superficiais para os objetivos de planejamento e avaliação, quando se desconhecem as necessidades não expressas pelos indivíduos.

O marketing visa obter o melhor ajuste das relações de troca, ou seja, entre a demanda do mercado e a oferta da organização.

A administração de marketing deve garantir que as trocas em marketing desenvolvam-se de forma contínua e sistemática.

A troca é o conceito central do marketing e implica sempre a oferta de um produto em troca de dinheiro.

Produção e organização do produto a ser preservado são ações simultâneas e paralelas. No momento em que o homem foi capaz de perceber isso e de colocar em prática essa atividade de ordenamento, estabeleceu a noção básica de biblioteca. Com relação a esse assunto, julgue o item que se segue.
Bibliotecas polimídia são instituições que armazenam informação utilizando uma extensa e variada gama de mídias, sendo o processo de gerenciamento totalmente automatizado. 

A biblioteca digital é um espaço informativo onde as coleções digitais, os serviços de acesso e as pessoas interagem em apoio ao ciclo de criação, preservação e utilização do documento digital. Com relação a esse assunto, julgue os item subseqüente.

Os metadados dos objetos digitais estruturados segundo formatos precisos de gravação devem ser usados tanto pelas pessoas quanto pelo sistema informatizado.