Questões de Concurso
Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
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A preocupação maior de um gestor de informação deve ser a de compreender o papel da informação nas sociedades atuais e como esse recurso estratégico é produzido, transportado e utilizado.
Para o usuário de informação, conveniência, proximidade e acessibilidade são fatores menos importantes do que a eficácia dos serviços e a excelência das coleções.
O processo pelo qual o usuário interioriza comportamentos adequados com relação ao uso da biblioteca, desenvolve habilidades de interação permanente com os sistemas de informação e assume um conjunto de atitudes e reações positivas em relação à biblioteca é chamado psicologia do usuário.
Umas das funções do serviço de referência é a educação do usuário, que consiste em assisti-lo diretamente, visando responder às suas questões e promover a sua interação com ambiente físico da biblioteca.
O papel social do bibliotecário é agir como organizador de documentos e das informações que eles contêm, visando sempre o usuário. O mais eficaz serviço de informação é aquele que é projetado especificamente para cada usuário, fundamentado em suas necessidades.
Após conhecer a comunidade onde está inserida, a biblioteca pública deve diagnosticar os tipos de usuários reais e potenciais; estes últimos podem ser divididos em naturais, institucionais, regulares ou especiais.
No Brasil, as necessidades de informação dos não-usuários de bibliotecas públicas são muito diversificadas e compreendem o que se denomina como informação utilitária, em seus aspectos essenciais: saúde, emprego, legislação, educação, moradia e lazer.
A proposta de serviços de informação comunitária nas bibliotecas de países mais avançados surgiu no bojo de um amplo movimento contestatório e de busca de uma nova função para a biblioteca pública.
As necessidades de pessoal das bibliotecas públicas serão determinadas por três fatores: a população carente atendida, o número de usuários inscritos e a quantidade de documentos nelas existentes.
Com relação à avaliação dos serviços de referência, as entrevistas apresentam algumas desvantagens em comparação com os questionários; uma delas é que a presença do entrevistador pode fazer com que algumas das perguntas sejam interpretadas incorretamente.
A diferença entre biblioteca virtual e biblioteca eletrônica é que a primeira independe de local e é acessada e fornecida pelas redes de comunicação, enquanto a segunda pode ser fisicamente visitada pelo usuário, podendo também oferecer acesso virtual.
Na organização de uma biblioteca, devem ser considerados dois aspectos básicos: o intelectual e o material. O primeiro desses aspectos corresponde à preparação técnica do acervo para que este fique em condições de atender rápida e acertadamente às consultas dos usuários.
Julgue o item seguinte, relativo à administração de bibliotecas e a sistemas de informação.
Apoiar o processo decisório é um dos usos da informação na
administração, dirigida para comparar o desempenho
proposto para uma determinada atividade e aquele realmente
atingido.
Julgue o item seguinte, relativo à administração de bibliotecas e a sistemas de informação.
Na sociedade da informação em que se vive hoje, cabe ao
bibliotecário-administrador diferenciar a administração da
operação, especialmente em bibliotecas pequenas, onde ele
realiza as duas funções.
Julgue o item subseqüente, relacionado às bibliotecas públicas.
As crianças formam um grupo bem identificável dentro da
comunidade; por isso, as bibliotecas públicas devem adotar
providências específicas para atender as necessidades da
criança de qualquer idade e nível de capacidade, desde a
infância até a idade de 4 anos.
Julgue o item subseqüente, relacionado às bibliotecas públicas.
As necessidades de informação dos não-usuários de
bibliotecas compreendem o que se denomina como
informação utilitária, destinada a resolver os problemas
cotidianos das populações periféricas e carentes, em seus
aspectos essenciais: saúde, emprego, moradia, legislação,
educação e lazer.
Julgue o item subseqüente, relacionado às bibliotecas públicas.
Em uma sociedade, encontra-se um duplo aspecto: o
comunitário e o associativo. Em uma grande biblioteca
pública, por exemplo, o armazenamento, o tratamento e a
difusão da informação, a administração de seu próprio
pessoal e seus serviços são aspectos comunitários, ao passo
que a interação bibliotecário e usuário é um aspecto
associativo.
Julgue o item subseqüente, relacionado às bibliotecas públicas.
O primeiro passo a ser dado no planejamento de bibliotecas
públicas é efetuar um amplo diagnóstico acerca das
necessidades de informação da comunidade, embasado na
situação política, social, cultural e educacional.
No que concerne aos serviços de informação, julgue o item subseqüente.
O planejamento bibliotecário é um acontecimento provisório
e dinâmico, que fixa objetivos, define linhas de ação, detalha
as etapas para atingi-los e prevê os recursos necessários para
a consecução desses objetivos.
No que concerne aos serviços de informação, julgue o item subseqüente.
Os fatores mais importantes que afetam a disponibilidade de
livros possuídos pela biblioteca são nível de demanda,
número de exemplares e duração do período de empréstimo.
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