Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
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da mensagem, negociação da questão, desenvolvimento da
estratégia de busca, busca, seleção da resposta e renegociação -,
julgue os itens a seguir, a respeito de falhas e medidas corretivas
relativas a esse processo.
Software disponibilizado com a permissão de ser redistribuído. Sua utilização implica no pagamento pela licença de uso. Geralmente, o código fonte não é disponibilizado. Para Fernando Modesto, o texto acima define
Em uma conferência realizada nos EUA, em 1876, Samuel Sweet Green apresenta a primeira proposta para o estabelecimento de um "serviço de referência" formalizado nas bibliotecas. É correto afirmar, assim, que o Serviço de Referência surge em concomitância com
Na determinação da qualidade em serviços de informação, é importante distinguir a diferença entre produtos e serviços. Nesse sentido, sabe-se que os serviços
Dentre os critérios de qualidade para avaliar fontes de informação na Internet, aquele que investiga a responsabilidade das informações busca determinar sua:
O crescente reconhecimento do papel que ocupam a aquisição, a criação, a assimilação e a disseminação do conhecimento, em todas as áreas da sociedade, fundamentam o conceito de:
A função gerencial de planejamento, que mantém o funcionamento satisfatório de uma unidade de informação, implica:
No âmbito organizacional, o fornecimento de periódicos eletrônicos e de boletins de alerta são algumas das aplicações da intranet de conteúdo:
Ao fazer o diagnóstico e planejar o espaço físico para a instalação de biblioteca em um prédio, a primeira providência do bibliotecário é recuperar ou delinear a(o):
A compatibilidade é um dos problemas a serem solucionados para que os sistemas de informação possam intercambiar dados. A respeito de compatibilidade entre sistemas de informação, julgue os itens a seguir.
Compatibilidade é sinônimo de similaridade ou de equivalência absoluta entre sistemas de informação bibliográfica.
Julgue os itens subseqüentes relativos à norma ABNT 10518/2005 – Guias de unidades de informação.
As informações relativas ao acervo, tais como abrangência, tipo de acesso e dados quantitativos, são consideradas informações complementares.
Julgue os itens a seguir acerca da adoção de uma abordagem tradicional ou cognitiva no serviço de referência.
Nas duas abordagens, o bibliotecário tem uma postura próativa e cria condições que estimulam o gerenciamento da busca pelo usuário.
Julgue os itens a seguir acerca da adoção de uma abordagem tradicional ou cognitiva no serviço de referência.
Na abordagem cognitiva, o papel central do serviço de referência é a provisão de informações e o objetivo da busca de informação é o produto, isto é, o conjunto de informações entregue como resposta ao usuário.
Julgue os itens a seguir acerca da adoção de uma abordagem tradicional ou cognitiva no serviço de referência.
Na abordagem tradicional, o foco é a orientação do usuário na busca de informação, enquanto o objetivo é o processo.
Durante a negociação de uma questão de referência, um processo complexo de comunicação se estabelece entre o usuário e o bibliotecário. Acerca desse processo, julgue os itens que se seguem.
O usuário manifesta necessidade de recorrer ao serviço de referência quando se encontra em um processo denominado estado anômalo de conhecimento.
Durante a negociação de uma questão de referência, um processo complexo de comunicação se estabelece entre o usuário e o bibliotecário. Acerca desse processo, julgue os itens que se seguem.
O uso de alguns filtros, como a motivação e as características pessoais do usuário, auxiliam o bibliotecário a compreender e a categorizar as necessidades de informação do usuário.
Julgue os itens a seguir relativos a generalizações e(ou) tendências reveladas na literatura acerca de estudos de usuários.
Os estudos de usuários devem se limitar à análise das necessidades de informação dos usuários reais que são efetivamente convertidas em demanda.
Julgue os itens a seguir relativos a generalizações e(ou) tendências reveladas na literatura acerca de estudos de usuários.
Grande parte dos estudos de usuários procura identificar como as bibliotecas são utilizadas e por que os usuários as utilizam.
Julgue os itens a seguir relativos a generalizações e(ou) tendências reveladas na literatura acerca de estudos de usuários.
Os resultados dos estudos de usuários têm revelado que os usuários não possuem conhecimento suficiente acerca dos serviços oferecidos pela biblioteca e, portanto, não são capazes de fazer um julgamento adequado desses serviços.
Julgue os itens a seguir relativos a generalizações e(ou) tendências reveladas na literatura acerca de estudos de usuários.
As conclusões dos estudos referem-se ao comportamento declarado dos usuários e não ao comportamento observado.
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