a criação da ALA e o surgimento dos estudos de usuários.

o surgimento da Ciência da Informação e dos estudos de usuários.

as cinco leis de Ranganathan e as primeiras propostas de Marketing aplicado a bibliotecas.

a Classificação Decimal de Dewey e a criação da ALA.

as primeiras propostas de Marketing aplicado a bibliotecas e o surgimento da Ciência da Informação.