Questões de Biblioteconomia - Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação para Concurso - Página 12

Q3866222

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UNIPAMPA Prova: Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Bibliotecário-Documentalista |

Q3866222 Biblioteconomia

No processo de referência, a "Entrevista de Referência" é o momento crucial de mediação. Melissa Gross desenvolveu o conceito de "Consulta Imposta" (Imposed Query) para descrever uma dinâmica específica. Assinale a alternativa que define corretamente a Consulta Imposta e seu impacto na entrevista de referência.

A

Trata-se de uma política institucional que impõe taxas financeiras para responder a perguntas complexas de usuários externos à comunidade acadêmica.

B

Refere-se a perguntas feitas pelo bibliotecário ao usuário com o objetivo de impor a autoridade profissional e direcionar a pesquisa para fontes que o bibliotecário prefere, ignorando o desejo do usuário.

C

É uma consulta realizada obrigatoriamente através de formulários eletrônicos rígidos, onde o sistema impõe limites de caracteres e campos obrigatórios, eliminando a interação humana.

D

Ocorre quando a pessoa que faz a pergunta ao bibliotecário não é a pessoa que tem a necessidade de informação (ex: um aluno perguntando por ordem do professor, ou um filho por ordem do pai), o que dificulta a negociação da questão pois o intermediário pode não compreender o contexto ou a real necessidade.

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Q3866221

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UNIPAMPA Prova: Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Bibliotecário-Documentalista |

Q3866221 Biblioteconomia

A aplicação da Andragogia (educação de adultos) de Malcolm Knowles em programas de competência informacional em bibliotecas universitárias implica mudanças na didática. Assinale a alternativa que descreve corretamente um princípio andragógico aplicado à instrução bibliográfica.

A

O conteúdo deve ser apresentado de forma abstrata e descontextualizada, pois adultos preferem teoria pura a aplicações práticas imediatas.

B

O bibliotecário deve assumir o papel de autoridade absoluta em sala de aula, desencorajando perguntas e debates para maximizar o tempo de transmissão de conteúdo teórico.

C

A motivação dos adultos para aprender é exclusivamente externa (notas, promoções), portanto, a biblioteca deve oferecer prêmios materiais para quem participa dos treinamentos.

D

A instrução deve transitar de uma abordagem centrada no conteúdo (ex: "como usar o catálogo") para uma abordagem centrada na resolução de problemas reais da vida ou carreira do aluno (ex: "como encontrar evidências para este estudo de caso"), valorizando a experiência prévia dos aprendizes.

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Q3859559

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Bibliotecário |

Q3859559 Biblioteconomia

Na década de 30 do século passado, começou um interesse maior em saber como e o que as pessoas liam, e como usavam as bibliotecas. Desde então, os estudos de usuários têm sido fundamentais para compreender as necessidades informacionais de uma comunidade.

Assinale a opção correta com relação às técnicas de coleta de dados para estudos de usuários.

A

A entrevista na linha do tempo é utilizada nas pesquisas qualitativas para entender como os padrões de vida com diferentes histórias podem ser relacionados de forma mais ampla ao contexto histórico, social, ambiental e político no qual a instituição está inserida.

B

A análise de registros é a técnica de coleta de dados que consiste em conversas orais, individuais ou em grupos, cujo grau de pertinência, validade e confiabilidade é analisado na perspectiva dos objetivos da realização do estudo de usuários.

C

O feedback consiste em uma lista de questões a serem propostas pelo pesquisador junto aos informantes para obtenção de dados, não requerendo interação direta entre as partes.

D

Uma das vantagens da aplicação de uma enquete online é a possibilidade de obter respostas estratificadas, uma vez que a consulta aos respondentes é feita em websites e portais.

E

As entrevistas intensivas fazem uso de técnicas projetivas como forma direta, estruturada, de questionar o que leva os entrevistados a projetarem suas motivações explícitas, crenças, atitudes ou sentimentos, com vistas a obter a informação desejada.

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Q3859555

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Bibliotecário |

Q3859555 Biblioteconomia

Acerca da estrutura e do funcionamento de um serviço de disseminação seletiva da informação (DSI), assinale a opção correta.

A

A DSI deve ser direcionada a qualquer tipo de usuário, pois é um serviço que viabiliza o acesso à informação, desconsiderando interesses individuais do usuário.

B

A tecnologia RSS (rich site summary), ao ser aplicada à DSI, permite a agregação e distribuição de conteúdos digitais por meio de arquivos XML (extensible markup language), viabilizando a entrega de conteúdos, conforme o interesse dos usuários.

C

O serviço de alerta e divulgação deve ser direcionado a um tipo de usuário específico, enquanto a DSI deve buscar atingir a todos os usuários da biblioteca.

D

O sucesso da DSI depende mais da tecnologia empregada do que da construção do perfil de interesse do usuário, sendo a construção de perfis uma etapa secundária.

E

Um ponto a ser considerado na DSI automatizada pela tecnologia RSS (rich site summary) é a não possibilidade de notificações personalizadas ao usuário.

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Q3859554

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Bibliotecário |

Q3859554 Biblioteconomia

Com relação aos serviços de alerta e de disseminação seletiva da informação (DSI) no contexto da biblioteconomia, assinale a opção correta.

A

O serviço de DSI sistematiza um serviço de referência tradicional e reforça a necessidade da prestação de serviços dentro das bibliotecas tradicionais.

B

A DSI possui a característica de ser um serviço passivo, no qual há a necessidade da ação humana para a prestação do serviço.

C

A DSI é estruturada com base em perfis de interesse previamente definidos, permitindo a entrega personalizada de conteúdos ao usuário.

D

A principal limitação dos serviços de DSI é dependência exclusiva de processos manuais, o que torna a prestação desse serviço restrita aos documentos do tipo livros.

E

Os serviços de alerta, como jornais e cartazes, por sua natureza essencialmente física, são voltados para o público acadêmico.

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Q3859544

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Bibliotecário |

Q3859544 Biblioteconomia

O planejamento para a criação ou adesão a uma rede de bibliotecas envolve a análise de diferentes modelos de cooperação. Cada modelo, seja uma rede bibliográfica, uma cooperativa ou um consórcio, possui características e objetivos distintos que determinam sua estrutura e funcionamento.

Com base nos conceitos e tipologias de cooperação entre bibliotecas, uma rede bibliográfica é descrita como

A

uma iniciativa governamental que provê coordenação sistemática e eficaz dos recursos de bibliotecas especializadas em uma determinada área temática, com o objetivo principal de melhorar os serviços prestados aos usuários, por meio de políticas de desenvolvimento de coleções.

B

uma organização que mantém uma grande base de dados bibliográficos online, cuja função principal é a catalogação cooperativa, permitindo a produção de um catálogo coletivo e o compartilhamento de registros para otimizar o empréstimo entre bibliotecas.

C

um arranjo formal entre bibliotecas de diferentes tipos que estabelecem um padrão comum de comunicação para facilitar o acesso à informação e aos documentos entre si, focando principalmente no desenvolvimento profissional dos bibliotecários.

D

uma associação informal de bibliotecas de uma mesma cidade que se reúnem para realizar compras coletivas de material de escritório, visando à redução de custos operacionais, sem compartilhar seus catálogos.

E

um grupo de bibliotecas formalmente constituído, sem fins lucrativos e localizado em uma mesma região geográfica, que presta serviços de processamento técnico e automação para seus membros, podendo ou não se integrar a uma rede maior.

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Q3859543

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Bibliotecário |

Q3859543 Biblioteconomia

A rede virtual de bibliotecas (RVBI) é um exemplo proeminente de cooperação entre unidades de informação no Brasil, integrando acervos de importantes instituições dos três poderes. Para garantir a uniformidade na representação e recuperação da informação, a rede desenvolve e adota ferramentas e padrões específicos.

Considerando a estrutura, os objetivos e os recursos da RVBI, assinale a opção correta.

A

A RVBI é uma rede cooperativa coordenada pela biblioteca do Senado Federal, que disponibiliza o vocabulário controlado básico (VCB) para a indexação e a classificação decimal de direito (CDDir) para a organização de seu acervo, com prioridade temática na área do direito.

B

Como uma rede bibliográfica, a principal função da RVBI é a aquisição centralizada de materiais, sendo que cada biblioteca membro utiliza seu próprio sistema de classificação e tesauro, sem a necessidade de padronização.

C

A RVBI é um consórcio de bibliotecas que visa exclusivamente ao empréstimo entre bibliotecas, sendo sua base de dados alimentada apenas com registros de periódicos e sua coordenação responsabilidade do Superior Tribunal de Justiça (STJ).

D

A RVBI é coordenada pela biblioteca da Câmara dos Deputados e tem como foco o compartilhamento de recursos na área de ciências exatas, sendo o vocabulário controlado básico (VCB) seu principal instrumento para classificação de assuntos.

E

Originada na década de 90 do século passado, a RVBI é uma rede de governança por afiliação, composta exclusivamente por bibliotecas do Poder Judiciário, que utiliza a classificação decimal de Dewey (CDD) para organizar seu acervo jurídico.

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Q3859542

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Bibliotecário |

Q3859542 Biblioteconomia

O gestor de uma biblioteca, ao iniciar um processo de reestruturação do setor de referência, busca aplicar as funções administrativas essenciais para garantir que as mudanças sejam eficazes e alinhadas aos objetivos da instituição.

Considerando as funções administrativas de planejamento, organização, direção e controle, assinale a opção que descreve ações correspondentes à função de organização.

A

Atuar como porta-voz do setor em reuniões com o corpo docente, disseminando informações sobre os novos serviços de referência e coletando feedback para futuros ajustes.

B

Realizar reuniões com a equipe para comunicar a nova visão do setor, motivar os colaboradores para a mudança e orientar a execução das novas rotinas de trabalho.

C

Definir a meta de reduzir o tempo médio de resposta às consultas dos usuários em 25% no próximo semestre e estabelecer as estratégias para alcançar essa meta.

D

Acompanhar mensalmente os indicadores de desempenho do atendimento, como o número de consultas respondidas e o índice de satisfação dos usuários, comparando-os com as metas estabelecidas.

E

Mapear as atividades do setor, redesenhar o fluxo de trabalho do serviço de referência e realocar os bibliotecários em novas estações de trabalho para otimizar o atendimento.

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Q3859541

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Bibliotecário |

Q3859541 Biblioteconomia

Uma biblioteca, ao elaborar seu planejamento estratégico, identificou uma queda no número de usuários jovens e uma percepção geral, por parte da comunidade, de que seus serviços são antiquados. Para reverter esse quadro, a gestão da biblioteca decide adotar uma abordagem proativa de marketing, focada em reposicionar a imagem da instituição e atender às necessidades específicas de diferentes segmentos de usuários.

Com base nos princípios de administração e marketing para unidades de informação, assinale a opção que apresenta a estratégia adequada para a situação descrita.

A

Realizar uma análise aprofundada do ambiente interno, focando nas forças e fraquezas da equipe e da coleção, e, com base nisso, desenvolver uma estratégia de comunicação para reforçar os pontos fortes identificados, sem consultar as necessidades do ambiente externo.

B

Implementar uma campanha de marketing de massa, utilizando cartazes e redes sociais para divulgar amplamente todos os serviços existentes, assumindo que as necessidades de informação da comunidade são, em geral, homogêneas.

C

Desenvolver um plano de marketing que se inicia com a segmentação de mercado e a pesquisa de necessidades, cujos dados servirão para a biblioteca redesenhar ou criar novos serviços e produtos e, então, promover ações de divulgação direcionadas para cada segmento.

D

Contratar um webdesigner para modernizar o site da biblioteca, transformando-o em um portal do tipo showbiz, com foco em entretenimento e design atrativo para o público jovem, sem a necessidade de alterar a oferta de serviços e produtos.

E

Focar somente no papel de porta-voz do gerente da biblioteca, que passará a conceder entrevistas à mídia local para apresentar os planos da instituição e divulgar as atividades de acompanhamento, visando a melhorar a imagem institucional.

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Q3848620

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Potim - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Bibliotecário |

Q3848620 Biblioteconomia

Para planejar novos serviços de referência, o bibliotecário aplica questionários e entrevistas aos usuários, levantando perfil e necessidades informacionais; indique o procedimento caracterizado:

A

Avaliação somativa de acervo.

B

Controle de empréstimos em atraso.

C

Diagnóstico da comunidade usuária.

D

Estudo de custos de assinaturas.

E

Revisão de registros catalográficos.

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Q3848619

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Potim - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Bibliotecário |

Q3848619 Biblioteconomia

Em uma biblioteca pública, a equipe define objetivos, metas, prazos e responsáveis para serviços e coleções, registrados em documento anual; indique o instrumento básico utilizado nesse processo de gestão:

A

Plano de trabalho da biblioteca.

B

Relatório estatístico mensal.

C

Catálogo coletivo on-line.

D

Guia de usuários eventual.

E

Lista de novas aquisições.

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Q3848618

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Potim - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Bibliotecário |

Q3848618 Biblioteconomia

Em organização de bibliotecas, o princípio básico do livre acesso ao acervo pressupõe:

A

Eliminação total do controle de empréstimos.

B

Ausência de normas de comportamento no ambiente.

C

Dispensa de registro e catalogação das obras.

D

Permissão para os usuários consultarem diretamente as estantes.

E

Funcionamento da biblioteca sem equipe de atendimento.

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Q4382823

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382823 Biblioteconomia

A biblioteca universitária presta serviços de apoio à comunidade acadêmica em diversas etapas do processo de ensino e pesquisa. Considerando esse contexto, é correto afirmar que:

A

A biblioteca atua apenas na fase final da pesquisa, oferecendo acesso aos materiais para revisão bibliográfica.

B

A biblioteca universitária deve concentrar seus esforços exclusivamente no empréstimo e devolução de livros físicos.

C

A biblioteca não deve interferir nos métodos de estudo dos usuários, sendo desnecessário oferecer cursos ou oficinas.

D

O apoio da biblioteca deve ser limitado aos alunos de pós-graduação, uma vez que a graduação possui recursos próprios de apoio pedagógico.

E

A atuação da biblioteca inclui apoio à normalização de trabalhos acadêmicos, formação de usuários, orientação à pesquisa e acesso a fontes confiáveis de informação.

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Q4382821

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382821 Biblioteconomia

No contexto de uma biblioteca universitária, os repositórios institucionais têm ganhado destaque como ferramentas de disseminação da produção científica. Sobre esse recurso, assinale a alternativa correta:

A

Repositórios institucionais armazenam apenas obras literárias em domínio público e não têm relação com a produção acadêmica da universidade.

B

A função principal dos repositórios é substituir o acervo físico das bibliotecas universitárias, eliminando a necessidade de armazenamento local.

C

O uso de repositórios é opcional e deve ser controlado apenas pelo setor de TI da universidade, sem envolvimento da biblioteca.

D

Repositórios institucionais são plataformas digitais destinadas ao armazenamento, preservação e acesso livre à produção científica e acadêmica da instituição.

E

O acesso ao repositório deve ser restrito aos docentes da instituição, para evitar o plágio de produções acadêmicas.

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Q4382820

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382820 Biblioteconomia

No contexto da biblioteca universitária como espaço pedagógico, é correto afirmar que:

A

A biblioteca deve funcionar de maneira isolada do restante da instituição, sem interferência nas atividades de ensino, pesquisa e extensão.

B

O acervo deve conter apenas obras indicadas nos planos de ensino, desconsiderando obras literárias ou materiais de apoio geral.

C

A biblioteca é um espaço de apoio ao processo educativo, podendo oferecer ações como oficinas de normalização, orientação à pesquisa e exposições temáticas.

D

A mediação da informação é responsabilidade exclusiva do professor, não cabendo à biblioteca o papel de formadora de leitores.

E

A biblioteca universitária deve priorizar a circulação de obras, sem investir tempo em atividades culturais ou pedagógicas que tomem espaço físico.

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Q4382819

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382819 Biblioteconomia

Sobre a organização do espaço físico da biblioteca universitária, assinale a alternativa correta:

A

O layout da biblioteca deve priorizar a estética das estantes e vitrines, mesmo que prejudique a circulação dos usuários.

B

A disposição dos móveis e estantes deve considerar critérios como acessibilidade, ventilação, iluminação e fluxo de pessoas.

C

A sinalização dos setores pode ser dispensada se a equipe estiver disponível para orientar o usuário presencialmente.

D

O ambiente da biblioteca deve ser totalmente silencioso, mesmo em áreas destinadas ao estudo em grupo.

E

O espaço destinado à leitura deve ser mantido longe da entrada, para restringir o acesso apenas a usuários frequentes.

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Q4382816

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382816 Biblioteconomia

Em relação ao atendimento ao usuário em bibliotecas universitárias, é correto afirmar que:

A

A função do auxiliar de biblioteca limita-se ao controle de empréstimos, não sendo de sua competência auxiliar o usuário na localização de materiais.

B

O atendimento deve seguir princípios de acolhimento, escuta ativa e orientação, mesmo quando o usuário não sabe exatamente o que procura.

C

Usuários que não saibam utilizar o catálogo devem ser orientados a procurar ajuda com o bibliotecário responsável, sem intervenção do auxiliar.

D

A prioridade do atendimento deve ser sempre a consulta interna, não havendo necessidade de atender dúvidas relacionadas à devolução ou renovação.

E

O atendimento deve ser padronizado e objetivo, desconsiderando particularidades dos usuários para não comprometer a imparcialidade.

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Q4382815

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382815 Biblioteconomia

No contexto das bibliotecas universitárias, a avaliação dos serviços prestados deve considerar:

A

Apenas o número de livros emprestados, pois outros dados não refletem o uso real da biblioteca.

B

A quantidade de horas que os servidores permanecem na biblioteca, como indicador de produtividade.

C

A opinião da equipe técnica, sem necessidade de ouvir os usuários, pois são os profissionais que entendem do serviço.

D

O número de computadores disponíveis, como único parâmetro de modernização da biblioteca.

E

As demandas da comunidade acadêmica, incluindo qualidade do atendimento, acessibilidade, infraestrutura, acervo e oferta de serviços de apoio à pesquisa.

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Q4382814

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382814 Biblioteconomia

Em relação às bibliotecas universitárias digitais, é correto afirmar que:

A

Bibliotecas digitais substituem totalmente as bibliotecas físicas, dispensando o uso de qualquer espaço físico na instituição.

B

A curadoria de conteúdo em bibliotecas digitais é desnecessária, pois todo material online está pronto para uso acadêmico.

C

Bibliotecas digitais disponibilizam acervos em formato eletrônico e podem incluir trabalhos acadêmicos, periódicos científicos e bases de dados, acessíveis via rede institucional.

D

O acesso à biblioteca digital deve ser restrito aos professores, já que alunos de graduação geralmente utilizam apenas materiais impressos.

E

A função do auxiliar é irrelevante nesse ambiente, pois bibliotecas digitais não exigem apoio humano para seu funcionamento.

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Q4382812

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Biblioteca |

Q4382812 Biblioteconomia

Em relação ao papel do auxiliar de biblioteconomia na biblioteca universitária, é correto afirmar que:

A

O auxiliar é responsável por elaborar o plano de desenvolvimento de acervo e supervisionar a equipe técnica da biblioteca.

B

O auxiliar atua exclusivamente no atendimento ao público e não pode executar nenhuma atividade de organização ou manutenção do acervo.

C

Cabe ao auxiliar apoiar as rotinas da biblioteca, como controle de empréstimos, organização do espaço físico, orientação básica aos usuários e auxílio na conservação do acervo.

D

O auxiliar tem autoridade para aplicar normas técnicas de catalogação, sendo responsável direto pela descrição bibliográfica das obras.

E

O auxiliar atua apenas na parte administrativa e não tem interação direta com os usuários.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia

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