Questões de Concurso
Comentadas sobre estudos de usuários em biblioteconomia
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Comparar diferentes materiais bibliográficos sobre um determinado assunto e julgar o valor desse material individualmente, em função das necessidades dos usuários, com base na aplicação de princípios e métodos para utilização de verbas na aquisição, da melhor maneira possível, evitando desperdícios de recursos e esforços. É uma operação intelectual que deve ser realizada por um bibliotecário, em colaboração estreita com os usuários.
Assinale a alternativa a que se refere essa descrição.
De acordo com Dias e Pires (2013), “a compreensão das necessidades de cada indivíduo em relação à informação é complexa e se modifica constantemente. O conhecimento do usuário é a base da orientação e da concepção dos serviços de informação, considerando suas características, atitudes, necessidades e demandas.”
Desta forma, assinale a alternativa que apresenta o nome de um procedimento que pode ser aplicado em uma biblioteca.
Analise as afirmativas abaixo sobre atendimento ao usuário.
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1. O acervo é uma rica fonte de informação e instrumento de trabalho para aqueles que devem atender ao público, assim como o conhecimento das mais diversas fontes de informação.
2. A divulgação do acervo da biblioteca, bem como dos serviços prestados, são fundamentais para o êxito dessa importante atividade na biblioteca.
3. Atende diretamente o usuário e requer pessoal capacitado. “O bom atendimento é o elemento mais importante para promover o alto conceito da biblioteca”.
4. Alguns serviços oferecidos são seleção, aquisição, registro de leitores, estatísticas econômicas, encadernação, preservação, indexação, digitalização de documentos, entre outros.
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Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Quando trata do "Estudo da comunidade", Vergueiro (1989) afirma que apenas aqueles dados impossíveis de serem obtidos em fontes preexistentes é que serão objeto de levantamento pessoal, por meio de:
( ) Os usuários com deficiência visual caracterizam-se como público peculiar que demanda tratamento informacional diferenciado, serviços especializados e, consequentemente, bibliotecas adequadas para atender as suas necessidades de acesso à Informação.
( ) A inclusão social deveria significar, para os provedores de serviços de biblioteca, a identificação de barreiras físicas, sensoriais, culturais e psicológicas que impedem ou detêm as pessoas com deficiência de utilizar material impresso, de usar os seus serviços e tomar decisões apropriadas para remover ou reduzir tais barreiras.
( ) Estudos mostram que as pessoas com deficiência visual que não utilizam o alfabeto braile apresentam as mesmas aptidões dos leitores do braile na frequência a universidades e nas taxas de empregabilidade.
( ) De acordo com as Diretrizes de Serviço de Biblioteca para Usuários Braille da IFLA, o “Braille é, paralelamente, o impresso como mídia de leitura para as pessoas cegas” considerado como o único sistema internacional de leitura e escrita, reconhecido por cegos e pessoas que enxergam parcialmente e aprovado pela UNESCO.
( ) O braile é um sistema de gravação ou de pontos elevados, com seis pontos por símbolo em 63 combinações diferentes e com um espaço de uma célula em branco.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
Considerando os estudos de usuário, julgue o item.
O campo de investigação sobre information seeking
direciona o foco do sistema para o indivíduo.
Como exemplos, temos, nas bibliotecas,
Assinale a que tipo de usuário se refere essa descrição.
Assinale a alternativa que apresenta a que se referem esses estudos.
Os estudos do grupo (ii) destinam-se a avaliar
O levantamento bibliotecário revela as necessidades específicas dos usuários reais, aqueles que utilizam o sistema, e dos usuários potenciais, aqueles que podem vir a utilizar o sistema.
Na abordagem sense-making, enfatiza-se o aspecto processual de construção da informação ao usuário e busca-se compreender suas interações e uso da informação.
A prática informacional relaciona a necessidade de informação dos usuários e envolve as práticas de busca e uso da informação em um único contexto.
As práticas informacionais representam a busca por informação pautada na relação informacional influenciada pelas interações sociais.
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