Questões de Concurso
Comentadas sobre protocolo em arquivologia
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Julgue o item.
O registro é uma forma de postagem em que o
remetente é obrigado a identificar o conteúdo da
encomenda.
Julgue o item.
Rastreamento é como se designa o acompanhamento da
correspondência registrada ou objeto, via Internet, pela
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT).
Julgue o item.
Entre as vantagens da manutenção de um sistema
central de protocolo, está a maior possibilidade de
padronização de normas e procedimentos.
Julgue o item.
O registro é uma forma de postagem em que o
destinatário deve comparecer a uma agência da
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) para
receber a correspondência ou encomenda.
Julgue o item.
O malote pode ser definido como o invólucro ou a sacola utilizado(a) para transportar a correspondência.
Julgue o item.
Entre as vantagens da manutenção de um sistema
central de protocolo, cita‐se a constituição de conjuntos
arquivísticos mais completos.
O Setor de Protocolo em um órgão público possui algumas atividades, dentre elas, ser responsável pelo recebimento, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.
Na etapa da autuação, o servidor público deverá seguir a seguinte rotina, EXCETO:
Na gestão de documentos, as atividades de recebimento de documentos, registro, controle de tramitação e expedição de correspondências constituem os serviços de ________________.
A alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do trecho acima é
O protocolo, como área, possui atribuições específicas a serem observadas, devido à sua importância em qualquer política de gestão documental e a especificidade das atividades realizadas. A respeito das atribuições do procedimento do protocolo em documentos, analise as afirmativas abaixo.
I. Receber, expedir, conferir, digitalizar, assinar eletronicamente o que for digitalizado, registrar, distribuir e tramitar os documentos de origem externa recebidos pelas unidades do órgão ou entidade, assim como o enviar ao Arquivo Geral ou especial, conforme definição interna de cada Unidade, os documentos originais em suporte papel, em CDs, DVDs, entre outros.
II. Expedir documentos via correios quando não for possível a expedição eletrônica.
III. Caso haja violação dos documentos recebidos via Correios, comunicar o fato à área de documentação do órgão ou entidade e à área ou ao servidor destinatário.
Assinale a alternativa correta
Considere que: _____ é o setor responsável pelo recebimento, registro, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos, com vistas ao favorecimento de informações aos usuários internos e externos. O(A) _____ compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo documental (local por onde passa os documentos no órgão/instituição) viabilizado a sua recuperação e o acesso a informação.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas
Leia o caso hipotético a seguir.
M.A. trabalha em uma organização em que toda correspondência que chega passa primeiro pelas suas mãos. M.A. diz que, para evitar problemas de atraso e troca de destinatário ou qualquer outro que prejudique o andamento dos negócios, ela adota os seguintes procedimentos:
1. recebe, separa, classifica e distribui toda correspondência;
2. carimba o documento e escreve para onde o documento será encaminhado;
3. insere um código atribuído a ele na classificação.
De acordo com o caso relatado, M.A. trabalha no setor de
A respeito da gestão da informação e da gestão de documentos, tipologias documentais e suportes físicos, julgue o item.
É atividade do setor de protocolo abrir as
correspondências sigilosas para distribuí‐las aos setores
competentes.
Numere as ações abaixo de acordo com as etapas subsequentes da rotina de protocolo de correspondências oficiais via malote, correios ou outros tipos de entregas.
( ) Abrir e ler as correspondências que não forem sigilosas.
( ) Carimbar o protocolo e anotar o número e a data da distribuição.
( ) Receber e separar as correspondências entre sigilosas e não sigilosas.
( ) Lançar na ficha de protocolo e encaminhar ao setor responsável.
A sequência correta dessa numeração é
Julgue o item.
Todos os documentos recebidos devem ser registrados
eletronicamente com seu número, nome do remetente,
data e assunto, entre outras informações.
Julgue o item.
São atividades do protocolo o recebimento, o registro, a distribuição, o controle da tramitação e a eliminação de documentos.
Com relação ao gerenciamento da informação e à gestão de documentos, julgue o item.
O setor de protocolo é quem faz a tramitação dos
documentos entre os setores de trabalho.
Acerca do atendimento a clientes e de noções de protocolo e expedição de correspondência, julgue o item.
Se determinada correspondência recebida não se relaciona com o desempenho de nenhuma atividade da organização, deve‐se fazer a guarda temporária do documento.
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