Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)

De que forma a Modelagem de Processos pode influenciar no resultado final de um produto de software?

Sejam as seguintes afirmativas sobre o gerenciamento de processos de negócios (BPM):

I - Desencoraja, por princípio, a adoção de processos padronizados e das melhores práticas, pois estes são contraditórios com a análise e melhoria de processos.

II - Baseia-se no conceito de inovação de processos e não na melhoria contínua dos mesmos.

III - Adota a construção do modelo do estado atual do processo como parte integrante de um projeto BPM.

Está correto APENAS o que se afirma em

Com relação ao tema de Modelagem de Processos e a respeito do conceito de Processos de Negócio, analise as afirmativas a seguir.

I. As atividades que compõe um processo de negócio podem ser executadas tanto de forma sequencial como concorrente.

II. Um processo de negócio representa um grupo de atividades inter-relacionadas que, em conjunto, geram valor para a organização.

III. Um processo de negócio representa somente as atividades que interagem com os atores externos à organização.

Assinale:

Considere o subprocesso de Emissão e Requisição de Compra, com os indicadores de desempenho do subprocesso:

1. indicador de eficácia;

2. indicador de eficiência:

3. indicador de economicidade;

4. indicador de efetividade:

e suas definições:

i. quantidade de solicitações atendidas no prazo em relação ao total de solicitações efetuadas em três anos:

ii. total de recursos empregados por requisição;

iii. quantidade de solicitações atendidas no prazo em relação ao total de solicitações pedidas;

iv. quantidade de recursos utilizados em relação aos recursos planejados.

A relação correta entre as listas acima é:

Algumas das novas competências necessárias para a operação de uma organização estruturada e gerida por processos de negócio são:

Sobre a identificação e o levantamento de normas durante a etapa de Mapeamento do Processo, a única atividade que NÃO é atribuição do grupo de trabalho que realiza o levantamento é:

A melhor forma de se organizar uma empresa por processos de negócio é:

São fornecidas a seguir as tabelas de descrição de alguns eventos:

1. cancelamento de um pedido de fornecimento antes de sua emissão:

2. não aprovação de crédito para determinado cliente bancário;

3. preparação de relatório mensal a partir do dia 27 do mês anterior;

4. devolução da quantia paga como sinal de compra de equipamento não mais disponível em estoque;
e de seus eventos dispara dores:

i. término com base em erro/ exceção;

ii. evento intermediário com base em compensação;

iii. evento intermediário com base em cancelamento:

iv. início com base em tempo.

A associação correta das duas tabelas é dada por:

Numa determinada instituição de ensino existem duas regras de negócio que orientam o processo de Gestão da Vida Acadêmica do Aluno:

Regra 1: “todo aluno que não se matricula há mais de dois anos deve ser assinalado e tratado como aluno inativo”.

Regra 2: “todo aluno com pendência financeira, seja ela de crédito ou de débito, deve permanecer ativo”.

Por elas, um aluno devedor de 2 mensalidades que venceram há 2 anos e meio e que não se matricula desde essa época deve ser considerado, ao mesmo tempo, ativo e inativo. A providência correta nessa situação seria:

Ao realizar a quantificação das atividades executadas por determinada área de uma organização, o analista responsável solicitou a seus integrantes que lhe informassem o tempo gasto para realizar o registro das solicitações de trabalho àquela área. Os executantes (em número de 2) afirmaram que entravam 400 solicitações por mês e que processavam todas elas. Sobre os dados informados, é correto afirmar que:

Observando-se, para determinada organização:

I. a maneira particular pela qual ela realiza um determinado conjunto de tarefas;

II. o número de operadores ou funcionários alocados a cada conjunto de tarefas e a distribuição do trabalho entre eles;

III. o plano de carreira para cada integrante;

IV. a produtividade de cada operador ou funcionário;

V. a tecnologia empregada.

Pode-se afirmar que compõem a identificação de um processo de trabalho somente os itens:

As organizações que estruturam sua gestão e operação por meio de processos de negócio caracterizam-se principalmente por serem organizações nas quais: