Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso - Página 4

Q3959185

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Governança, Processos e Conformidade |

Q3959185 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na modelagem de processos organizacionais utilizando BPMN 2.0, a utilização de gateways (elementos de decisão) tem como finalidade

A

representar atividades executáveis que compõem a sequência principal do processo modelado.

B

controlar a divergência ou convergência do fluxo com base em condições lógicas definidas.

C

identificar responsáveis pela execução das tarefas por meio de registros documentais formais.

D

armazenar informações estruturadas associadas aos dados manipulados durante o processo.

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Q3959177

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Governança, Processos e Conformidade |

Q3959177 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na notação BPMN 2.0, o elemento utilizado para representar eventos, como início ou término de um processo, é simbolizado por

A

retângulo com bordas arredondadas destinado à representação de tarefas executáveis.

B

losango associado à definição de decisões baseadas em condições lógicas.

C

círculo que identifica eventos associados ao fluxo do processo modelado.

D

paralelogramo empregado para representar entradas e saídas de dados estruturados.

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Q3959176

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Governança, Processos e Conformidade |

Q3959176 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na modelagem de processos organizacionais, o uso de fluxogramas contribui para representar graficamente

A

os controles de segurança relacionados à criptografia de dados sensíveis.

B

as permissões de acesso vinculadas a perfis de usuários no ambiente corporativo.

C

as bases de dados relacionais voltadas ao armazenamento de informações.

D

a sequência lógica de atividades e pontos de decisão do processo.

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Q3942818

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Assistente de Tecnologia - Edital nº 1 |

Q3942818 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A otimização de processos administrativos através de tecnologia é uma estratégia fundamental para aumentar eficiência e reduzir custos. Essa otimização pode envolver automação de tarefas repetitivas, integração de sistemas, melhoria de fluxos de trabalho e adoção de ferramentas colaborativas que facilitam a comunicação e o compartilhamento de informações.

Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre otimização de processos administrativos:

(__)A automação de processos administrativos sempre reduz custos, independentemente do volume de transações ou complexidade do processo.

(__)A integração entre diferentes sistemas de informação permite eliminar entrada manual de dados duplicados e reduz erros operacionais.

(__)Ferramentas colaborativas como compartilhamento de documentos e videoconferência melhoram a comunicação entre departamentos e reduzem o tempo de execução de projetos.

(__)Uma vez implementada uma solução de otimização, não é necessário monitorar seu desempenho ou fazer ajustes posteriores.

Marque a alternativa CORRETA que corresponde à sequência de cima para baixo:

A

V, F, F, V.

B

V, F, V, V.

C

F, V, V, F.

D

F, F, F, V.

E

V, V, V, V.

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Q3940221

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Analista Técnico Legislativo |

Q3940221 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O Business Process Model and Notation (BPMN) é um padrão amplamente utilizado para a identificação, análise e otimização de processos de trabalho. No modelo BPMN, as swimlanes são utilizadas como recurso de organização visual do diagrama de processos, sendo úteis para

A

indicar a ordem de execução das atividades ao longo do tempo.

B

representar a troca de mensagens entre processos distintos.

C

agrupar atividades segundo participantes, funções ou responsabilidades.

D

detalhar dados e informações manipulados durante o processo.

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Q3940215

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Analista Técnico Legislativo |

Q3940215 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na modelagem BPMN (Business Process Modeling Notation), um elemento utilizado para representar acontecimentos que influenciam o fluxo do processo, podendo sinalizar seu início, interrupção ou encerramento, é o

A

evento.

B

gateway.

C

pool.

D

artefato.

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Q3940212

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Analista Técnico Legislativo |

Q3940212 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

No mapeamento de processos, a matriz SIPOC estrutura a análise a partir de diferentes elementos. Um dos componentes considerados nessa ferramenta corresponde aos

A

valores.

B

objetivos.

C

gestores.

D

fornecedores.

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Q3937658

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIDASC Prova: FEPESE - 2026 - CIDASC - Analista de Tecnologia da Informação e Comunicação (Sistemas e Negócios) |

Q3937658 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A modelagem de processos de negócio é uma atividade central no Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM).

Qual é o principal objetivo da modelagem de processos?

A

Escrever e manter o código-fonte responsável pela automação completa do processo, substituindo integralmente a fase de análise e documentação por implementação direta.

B

Definir de forma definitiva os indicadores-chave de desempenho (KPIs) que serão utilizados para monitorar a eficiência do processo, independentemente de sua modelagem ou contexto organizacional.

C

Realizar testes de estresse e simulações operacionais no processo, com o objetivo exclusivo de identificar gargalos e falhas de execução em ambiente produtivo.

D

Conduzir o processo de contratação e alocação de recursos humanos, selecionando os funcionários responsáveis pela execução das atividades mapeadas.

E

Criar uma representação visual e compreensível de um processo de negócio, mostrando a sequência de atividades, os pontos de decisão e os responsáveis, para facilitar a análise e a comunicação.

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Q3937656

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIDASC Prova: FEPESE - 2026 - CIDASC - Analista de Tecnologia da Informação e Comunicação (Sistemas e Negócios) |

Q3937656 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A melhoria de processos é um esforço contínuo para otimizar os processos de negócio.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) sobre as metodologias de melhoria de processos.

( ) O Lean Manufacturing foca na eliminação de desperdícios e na melhoria contínua.
( ) A melhoria de processos deve ser realizada apenas uma vez por ano.
( ) O Six Sigma é uma metodologia que busca reduzir variações e defeitos nos processos.
( ) A automação de processos sempre resulta em melhor desempenho sem necessidade de análise prévia.
( ) A transformação de processos (BPR) envolve mudanças radicais e fundamentais na forma como o trabalho é feito.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

V • V • V • V • V

B

V • F • V • F • V

C

V • F • F • V • F

D

F • V • F • V • F

E

F • F • V • F • V

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Q3937652

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIDASC Prova: FEPESE - 2026 - CIDASC - Analista de Tecnologia da Informação e Comunicação (Sistemas e Negócios) |

Q3937652 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O Analista de Negócios desempenha um papel fundamental na ponte entre as áreas de negócio e a equipe de tecnologia.

Assinale a alternativa que indica corretamente uma competência considerada essencial para esse profissional.

A

A capacidade de elicitar, analisar, especificar, validar e gerenciar requisitos das partes interessadas (stakeholders).

B

O conhecimento profundo e especializado em linguagens de programação de baixo nível, como Assembly e C, voltado à manipulação direta de memória e ao desenvolvimento de sistemas de base.

C

A habilidade de administrar servidores de banco de dados, incluindo atividades técnicas, como otimização de consultas, configuração de rotinas de backup e recuperação de dados.

D

A experiência em configuração e gerenciamento de redes de computadores, abrangendo a administração de roteadores, switches e políticas de segurança de rede.

E

O domínio de ferramentas de automação de infraestrutura, como Ansible e Puppet, com foco na orquestração e manutenção de ambientes computacionais.

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Q3935520

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |

Q3935520 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Durante a implantação de um sistema de gestão da qualidade, o Analista (Qualidade) foi designado para compreender como as atividades administrativas e operacionais se relacionavam, desde a entrada das demandas até a entrega dos resultados ao usuário final. Para isso, tornou-se necessário identificar etapas, responsáveis, entradas, saídas e interações entre os processos, de modo a permitir análise crítica e oportunidades de melhoria contínua. À luz do mapeamento e da modelagem de processos, assinale a alternativa CORRETA.

A

O mapeamento de processos substitui integralmente a necessidade de indicadores de desempenho.

B

O mapeamento de processos elimina a necessidade de padronização.

C

O mapeamento de processos permite visualizar o fluxo de atividades, identificar responsabilidades e apoiar a melhoria contínua.

D

A modelagem de processos aplica-se apenas a processos produtivos industriais.

E

A modelagem de processos restringe-se à descrição informal das atividades, sem uso de representações gráficas.

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Q3934533

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934533 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

À luz do disposto no Guia Prático de Gestão de Processos, elaborado pela Secretaria de Gestão do Ministério da Economia, assinale a opção correta.

A

De acordo com as diretrizes metodológicas para a gestão de processos, ao se analisar um processo, é preciso realizar o levantamento das apresentações gráficas dos processos de negócio existentes (AS IS) e realizar o desenho do novo processo, com a visão melhorada (TO BE) do processo, inclusive com o plano inicial de ação para sua implantação.

B

A utilização de indicadores é importante no fluxo de melhoria de processos, pois evidencia o grau de sucesso alcançado, sendo, portanto, necessário que todos os processos sejam acompanhados por indicadores, incluindo-se a implantação das rotinas de coleta de dados e a análise desses indicadores.

C

O planejamento do projeto de melhoria de um processo engloba atividades de estudo preliminar, plano de trabalho e cronograma, bem como a definição de escopo e reuniões de sensibilização para garantir o engajamento dos responsáveis pelo processo.

D

A governança de processos estabelece papéis e responsabilidades, cabendo ao gestor do processo, dada a sua função central, com responsabilidade geral pelo processo de ponta a ponta, patrocinar as iniciativas em gerenciamento de processos de forma a disponibilizar os recursos necessários para sua implantação.

E

Espera-se que haja ciclo virtuoso de melhoria contínua por meio da gestão de processos desde que a modelagem do processo se restrinja à documentação de manuais e fluxos, e não enseje transformação de processos de trabalho que elevem custos financeiros para o órgão.

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Q3933867

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Assistente Ambiental |

Q3933867 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Assinale a opção correta acerca do mapeamento de processos e do uso de indicadores na gestão por processos conforme a abordagem BPM, especialmente no contexto da administração pública.

A

O mapeamento de processos constitui instrumento analítico para compreensão do funcionamento real dos fluxos de trabalho e identificação de pontos críticos.

B

Os indicadores são instrumentos complementares ao mapeamento de processos e utilizados apenas após a conclusão do mapeamento, de forma independente de sua estrutura.

C

O detalhamento excessivo no mapeamento de processos assegura maior precisão dos indicadores, sendo recomendável que os processos sejam modelados até o nível de atividades antes da definição de métricas de desempenho.

D

No setor público, o mapeamento de processos e o uso de indicadores devem concentrar-se prioritariamente em questões objetivas, uma vez que a mensuração de processos subjetivos, como valor para o cidadão, é incompatível com métricas de desempenho.

E

A definição de indicadores de desempenho pode preceder o mapeamento de processos, desde que a organização disponha de metas estratégicas claras.

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Q3933866

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Assistente Ambiental |

Q3933866 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na hierarquia de processos da modelagem de processos, a cadeia de valor ocupa

A

o último nível.

B

o nível imediatamente abaixo dos processos.

C

o nível imediatamente acima dos subprocessos.

D

o primeiro nível.

E

o nível imediatamente abaixo dos macroprocessos.

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Q3922607

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFCA Prova: FCPC - 2026 - UFCA - Analista de Tecnologia da Informação / Área: Arquitetura e Desenvolvimento de Sistemas – Back-End |

Q3922607 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma universidade federal pretende adotar Robotic Process Automation (RPA) para automatizar parte do processo administrativo de cadastramento de solicitações internas, que atualmente exige que servidores acessem sistemas legados, preencham formulários eletrônicos e realizem validações simples em bases institucionais.
Considerando os critérios técnicos para adoção de RPA, um processo é mais adequado para automação quando apresenta características como:

A

Estratégico,dinâmico e interpretação subjetiva.

B

Padronizado, repetitivo, alto volume e regras claras.

C

Exija negociação interpessoal, estruturado e baixa repetição.

D

Aprendizado contínuo, baseado em inteligência artificial e adaptação autônoma do robô.

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Q3922587

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFCA Prova: FCPC - 2026 - UFCA - Analista de Tecnologia da Informação / Área: Arquitetura e Desenvolvimento de Sistemas – Back-End |

Q3922587 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Durante a modelagem de um processo de atendimento utilizando BPMN 2.0, um analista precisa representar uma decisão baseada no resultado de uma verificação automática. Caso a condição seja satisfeita, o processo é encerrado; caso contrário, é encaminhado para uma atividade complementar de tratamento. Após essa atividade, o fluxo deve permanecer aguardando a ocorrência de um evento externo, como um e-mail de confirmação, para então prosseguir. Assinale a alternativa correta que contempla o desvio de fluxo para tratamento condicional e o aguardo da confirmação, respectivamente.

A

Gateway Exclusivo (XOR) e Intermediate Catching Event.

B

Gateway Inclusivo (OR) e Gateway Paralelo (AND).

C

Gateway de Complexidade e Message End Event.

D

Gateway Exclusivo (XOR) e Task Event.

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Q3919127

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UNIFESP Prova: VUNESP - 2026 - UNIFESP - Assistente em Administração |

Q3919127 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em gestão de processos, a ferramenta visual que auxilia no mapeamento de processos por meio dos elementos - a exemplo de processo, entradas, saídas, recursos, como, quem e indicadores - é denominada

A

Diagrama de Tartaruga.

B

Espinha de Peixe.

C

Método DMAIC.

D

5W2H.

E

Matriz de Ansoff.

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Q3917581

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Técnico em Tecnologia da Informação |

Q3917581 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma universidade pretende reduzir o tempo de tramitação de solicitações internas, tais como diárias e passagens, que atualmente dependem de aprovações sequenciais, documentos anexos e registros em diferentes sistemas. Foi solicitado ao Técnico de TI o mapeamento do fluxo, a padronização das etapas, a proposta de indicadores e a automação de tarefas repetitivas com encaminhamentos e validações, garantindo rastreabilidade do processo. De acordo com o enunciado, assinale a alternativa que indica o nome da disciplina e abordagem associadas ao objetivo descrito nesse cenário.

A

UML (Unified Modeling Language), por meio de diagramas de classes e de sequência para representação do fluxo de informações.

B

BPM (Business Process Management), com uso de BPMN para modelagem e BPMS para automação e monitoramento de processos.

C

MVC (Model–View–Controller), aplicado à separação de responsabilidades em sistemas corporativos.

D

ORM (Object–Relational Mapping), utilizado para o mapeamento entre objetos e tabelas de banco de dados.

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Q3914068

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |

Q3914068 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em uma prefeitura que adota gestão por processos, o setor de licenciamento utiliza um padrão gráfico internacional com símbolos específicos (círculos para eventos, retângulos para atividades, losangos para decisões, setas para fluxos) para mapear visualmente o fluxo de solicitação de alvará. Esse padrão de modelagem é conhecido como:

A

Diagrama BPMN.

B

Organograma.

C

Diagrama de Ishikawa.

D

Análise de Pareto.

E

Diagrama de Gantt.

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Q3914047

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |

Q3914047 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A Gestão por Processos (Business Process Management – BPM) representa uma mudança de paradigma em relação à gestão tradicional (funcional). Enquanto a gestão tradicional foca na hierarquia e nos departamentos isolados, a BPM caracteriza-se, principalmente, por:

A

Fortalecer a estrutura verticalizada (“silos funcionais”), onde cada chefe de departamento tem autonomia total e não precisa se comunicar com as demais áreas.

B

Manter os processos estáticos e imutáveis ao longo do tempo, pois a padronização exige que as rotinas nunca sejam alteradas ou melhoradas.

C

Priorizar a realização de tarefas individuais e burocráticas em detrimento do resultado final, garantindo que cada funcionário cumpra apenas sua função descrita no cargo.

D

Eliminar completamente a hierarquia da empresa, demitindo gestores e diretores para que todos os funcionários tenham o mesmo poder de decisão.

E

Adotar uma visão horizontal (transversal) da organização, focando no fluxo de trabalho de ponta a ponta e na entrega de valor para o cliente.

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Questões de Concurso Comentadas sobre modelagem de processos de negócio (bpm)

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