Questões de Concurso Comentadas sobre modelagem de processos de negócio (bpm)
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I Atividade é a menor divisão do trabalho, exclusivamente operacional, que corresponde ao fazer.
II Tarefa é um conjunto de ações com procedimentos definidos que descrevem o passo a passo para a sua execução, de acordo com um método definido.
III Processo é o conjunto de operações que recebe um insumo, agrega-lhe valor e o transforma em produto.
IV Macroprocesso corresponde à visão mais geral do processo, que, em regra, abrange vários processos principais ou secundários, compreendendo mais de uma função organizacional.
Estão certos apenas os itens
No que se refere à gestão de projetos, gestão de processos e administração financeira, julgue o item seguinte.
Para o alcance do sucesso de uma metodologia BPM
(business process management), os planejamentos
operacional e financeiro são os elementos-chave para o
acompanhamento da aderência ao objetivo do processo.
No que se refere à gestão de projetos, gestão de processos e administração financeira, julgue o item seguinte.
Em uma organização que atue no ramo de inovação, os
processos de tecnologia da informação, considerados
estratégicos para o sucesso organizacional, devem ser
classificados como processos de apoio, pelo fato de
promoverem rotineiramente suporte na organização.
O BPMN (Business Process Modeling Notation) é um padrão de notação utilizado para a modelagem de processos que conta com quatro categorias básicas de elementos: objetos de fluxo; conexões; piscinas/raias; e artefatos.
Acerca da gestão por processos e de conceitos de administração financeira, julgue o item seguinte.
Em uma análise de balanço, a análise utilizada para medir o
grau de utilização do capital de terceiros e seus efeitos na
formação da taxa de retorno do capital próprio é denominada
análise financeira.
Acerca da gestão por processos e de conceitos de administração financeira, julgue o item seguinte.
O uso do conceito BPM no gerenciamento de processos de
uma organização permite uma visão mais clara sobre todas
as áreas, por meio de um ambiente com processos e sistemas
integrados.
Julgue o item subsecutivo, relativos a DevOps e notação BPMN.
De acordo com o mapeamento do fluxo abaixo, após a atividade Desenhar o Mapa do Processo de Trabalho deve ser executada ou a atividade Simplificar o Processo de Trabalho ou a Melhorar o Processo de Trabalho, ou seja, essas duas últimas atividades possuem execução exclusiva.
( ) Medir o valor entregue por um processo é crucial em BPM. Isso pode ser feito com métricas de desempenho, tais como custo, tempo, flexibilidade.
( ) A modelagem de processos as-is (estado atual) é dispensável em BPM, porque já está incluída na fase de descoberta de processo, quando os problemas e pontos cruciais são identificados como entradas da modelagem de processos mais otimizados.
( ) A entrada da fase de redesenho do processo de negócio tem como entrada as questões e problemas identificados na análise de processo. Questões de resistência a mudanças são irrelevantes nesse contexto, e tratadas posteriormente como parte da gestão de mudanças organizacionais.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
Assinale a alternativa que indica os nomes, correta e respectivamente, da esquerda para a direita, dos tipos de gateways mostrados na figura.
O Business Process Management (BPM) é uma abordagem disciplinar que visa identificar, documentar, monitorar e melhorar os processos de negócios. A etapa final de um projeto de transformação por meio da aplicação do BPM é a (o)
Qual é a principal diferença entre BPEL e BPMN no contexto de modelagem de processos?
O primeiro termo define um fluxo de processo, onde, em seu interior, o processamento ocorre independentemente do que acontece ao seu redor. É como se fosse um módulo ou programa independente de um sistema. Imaginando o exemplo de uma piscina, se ela estiver dentro de um estádio, várias outras atividades esportivas podem estar acontecendo simultaneamente, mas a competição dentro da piscina independe dessas outras atividades que acontecem simultaneamente no estádio. Já o segundo termo define o perfil que está executando a atividade em dado momento. Via de regra, o primeiro termo define um processo, enquanto o segundo termo define os participantes que irão concretizar esse processo.
REIS, Glauco S. Modelagem de processos de negócios com BPMN. São Paulo: Editora Portal BPM, 2008, com adaptações.
No contexto da Modelagem de Processos, o texto apresentado se refere a quais termos?
O SIPOC é um mapa de alto nível que possibilita a visualização do processo estudado e de seus principais componentes: Fornecedores (_________), Entradas (Entradas), Processo (Processo), Saídas (Saídas) e Clientes (Clientes internos ou externos). Estruturado em cinco triangulares, é uma _________ versátil cuja aplicação é muito utilizada nas metodologias _______ e _______.
(ANDRADE et al., 2014)
Marque a opção que completa CORRETA e respectivamente como lacunas.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Os processos gerenciais estão relacionados à estratégia
organizacional e ligados diretamente ao núcleo decisório
da empresa, o qual estabelecerá diretrizes para a
concretização de metas, indicadores de desempenho e
avaliação de resultados.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Entre as categorias de processos, podem ser citados os
gerenciais, os finalísticos e os operacionais.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
O processo organizacional deve ser devidamente
documentado, possuindo clareza quanto ao que é
transformado em sua execução.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
O processo é visto como o fluxo de trabalho com
atividades claramente definidas, que seguem uma
sequência lógica, com início determinado, porém com
fim indefinido.
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