Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)

Questões Discursivas

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Q3972130 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Consoante o Caderno Metodológico Gestão de Processos, do Município de Caxias do Sul, no que se refere ao mapeamento de processos a partir da notação BPMN (Business Process Model and Notation), os fluxos são linhas com setas usadas para relacionar outros elementos e os artefatos são aqueles que não têm influência direta sobre o fluxo de sequência ou fluxo de mensagem do processo. Qual das alternativas apresenta o artefato que pode ser utilizado para identificar atividades de uma transação distribuída dentro de vários pools (piscinas)?
Alternativas
Q3967639 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Consoante o Caderno Metodológico - Gestão de Processos, do Município de Caxias do Sul, no que se refere ao mapeamento de processos a partir da notação BPMN (Business Process Model and Notation), considere as assertivas abaixo:

I. Cada piscina (pool) deve ter um evento de início e pelo menos um evento de fim. Quanto a eventos de fim. uma piscina (pool) pode ter quantos eventos de fim forem necessários, mas é obrigatório que haja pelo menos um.
II. Na comunicação entre piscinas (pools) deve-se usar o fluxo de mensagem (seta dupla) e evento de mensagem na piscina (pool) que envia a informação.
III. Eventos devem apresentar sujeito da passiva (substantivo) + verbos no particípio. Já as tarefas devem ser apresentadas através do verbo no infinitivo + complemento verbal, a fim de representar claramente a ação a ser executada.

Acerca das assertivas, pode-se afirmar que:
Alternativas
Q3967638 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
As atribuições e responsabilidades de cada membro ou grupo envolvido na gestão de processos, de forma que os resultados pretendidos sejam alcançados mais eficiente e eficazmente, além de facilitar a comunicação no grupo. Qual das alternativas apresenta quem deve promover a conscientização sobre a importância do mapeamento de processos, assim como estabelece a metodologia desse mapeamento?
Alternativas
Q3967596 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando a simbologia utilizada na notação amplamente conhecida pela abreviatura, em inglês, BPMN (Business Process Model and Notation), um gateway é usado para definir que rumo o fluxo vai seguir e para controlar as ramificações dos fluxos de sequência.


Imagem associada para resolução da questão


A representação acima é indicativa de qual dos seguintes tipos de gateways que podem ser encontrados na simbologia em questão?
Alternativas
Q3967594 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na fase de redesenho do processo. conforme é estabelecido no Manual Metodológico de Gestão de Processos, do Gabinete do Prefeito de Caxias do Sul/RS, a análise da Lista de Desconexões é feita após os insights e exemplos oriundos do benchmarking, e usando como apoio o fluxograma gerado no Bizagi, visando: 
Alternativas
Q3893364 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito da gestão de processos e das técnicas de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, analise os itens abaixo:
I.A utilização do desvio padrão em processos é fundamental para medir a variabilidade dos resultados e identificar se as flutuações estão dentro de limites aceitáveis de controle.
II.Na gestão de processos, os gráficos de controle estatístico são utilizados apenas na fase inicial de implementação, pois não têm aplicabilidade contínua após a padronização do processo.
III.O uso de medidas estatísticas como média, mediana e moda é suficiente para garantir o controle efetivo de um processo produtivo, dispensando ferramentas como histogramas ou gráficos de dispersão.

Após análise, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3845379 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
BPMN tem por significado "Business Process Modeling Notation" e refere-se a uma notação gráfica utilizada mundialmente, com o objetivo de mapear os processos de negócio de organizações, onde cada ícone da representação é responsável por simbolizar uma etapa do processo. Entre os símbolos utilizados, o primeiro é utilizado para coleta de dados, o segundo para símbolo condicional e o terceiro para símbolo de tarefa.
Os três símbolos são, respectivamente:
Alternativas
Q3841890 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Mapeamento de processos representa uma metodologia utilizada para visualizar e compreender as tarefas de uma organização, de forma sistemática e detalhada, que envolve a identificação, documentação e análise de todas as etapas incluídas na execução de uma atividade ou fluxo de trabalho. Existem três tipos de processos que costumam ser mapeados, caracterizados a seguir.
I.Trata daqueles que estão diretamente ligados à entrega de valor para o cliente. São exemplos em uma empresa de manufatura os relacionados à criação de produtos, ao atendimento ao cliente e à gestão de vendas.
II.Trata daqueles que dão suporte às operações básicas, garantindo que elas funcionem de maneira eficiente. São exemplos os que incluem questões como logística, manutenção de equipamentos, gestão de fornecedores e recursos humanos.
III.Trata daqueles que coordenam e supervisionam as operações da organização como um todo. São exemplos os que abrangem atividades de planejamento estratégico, gestão de projetos, controle financeiro e avaliação de desempenho.
Esses três tipos são conhecidos, respectivamente, como processos:
Alternativas
Q3841449 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na modelagem de processos de negócio, o elemento que é representado por um losango com um símbolo de "+" indica um: 
Alternativas
Q3841422 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.


Você observou em um processo a seguinte notação em um evento. 


                                                       


                                                                       Fonte: LEITÃO, Márcio Balduíno. Curso de BPMN.

Nesse processo mapeado com notação BPMN, o marcador de atividades que está com um círculo vermelho representa um elemento: 
Alternativas
Q3821872 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O Assistente Administrativo elabora representações gráficas de processos de trabalho. A ferramenta gráfica que representa a sequência de atividades de um processo, indicando o fluxo de trabalho, os pontos de decisão e os responsáveis por cada etapa, denomina-se:
Alternativas
Q3818163 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A orientação, mapeamento e automatização dos processos de negócio conforme estabelecido no planejamento estratégico do SEBRAE/GO, visando modernização necessária ao aprimoramento das atividades, é uma das competências e atribuições 
Alternativas
Q3811139 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A orientação, mapeamento e automatização dos processos de negócio conforme estabelecido no planejamento estratégico do SEBRAE/GO, visando modernização necessária ao aprimoramento das atividades, é uma das competências e atribuições 
Alternativas
Q3795405 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
obre a notação BPMN (Business Process Model and Notation), assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3790520 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Maria trabalha em um setor responsável por padronizar procedimentos internos e percebeu que diversos processos administrativos apresentavam etapas duplicadas, atrasos e ausência de definição clara de responsáveis. Ao revisar o fluxo de atividades, identificou gargalos e sugeriu a criação de mapas de processos, com descrição de entradas, atividades, saídas e indicadores. Em reunião, sua supervisora solicitou que ela explicasse o principal objetivo dessa organização.


Assinale a alternativa CORRETA.

Alternativas
Q3787263 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma organização pública está mapeando os seus processos, por meio da análise de fluxos de trabalho, para compreender melhor o funcionamento atual de suas atividades e implementar melhorias. Ao identificar fornecedores, entradas, processo, saídas e clientes (cidadãos), a ferramenta visual que vem sendo adotada é denominada
Alternativas
Q3784863 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na gestão de processos organizacionais, uma ferramenta gráfica é frequentemente empregada para representar visualmente a sequência de atividades, decisões e etapas operacionais, permitindo a identificação de redundâncias, pontos críticos e oportunidades de otimização. Com base nessa informação, é correto afirmar que essa ferramenta se chama
Alternativas
Q3784841 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na gestão de processos organizacionais, há um ator que exerce o papel central com responsabilidade geral pelo processo de ponta‑a‑ponta, de forma a promover o seu alinhamento à estratégia da organização, estabelecendo premissas, diretrizes e metas. Ele é responsável por patrocinar as iniciativas em gestão de processos, disponibilizando os recursos necessários e fomentar os projetos de transformação e melhoria, bem como validar formalmente as entregas realizadas. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta a designação desse ator.
Alternativas
Q3784482 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma equipe de servidores foi designada para revisar o fluxo de atendimento ao público em um órgão público. Durante o trabalho, eles buscaram representar visualmente todas as etapas do processo, identificando responsáveis, entradas, saídas e possíveis gargalos.

Considerando essa situação hipotética e os conceitos de mapeamento de processo, assinale a opção que apresenta a técnica utilizada
Alternativas
Q3784451 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assinale a opção correta, acerca da gestão de processos nas organizações.
Alternativas
Respostas
161: D
162: A
163: C
164: C
165: C
166: C
167: A
168: C
169: A
170: C
171: B
172: C
173: C
174: C
175: D
176: E
177: C
178: E
179: A
180: E