Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)

Questões Discursivas

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Q80398
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Conceitos de BPM ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ABIN Prova: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência - Área de Administração |
Q80398 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito da gestão de processos, julgue os seguintes itens.

A gestão de processos inclui-se na visão sistêmica de administração pública, na qual predomina o foco na estrutura da organização.
Alternativas
Q80296
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Processo e tecnologia , Conceitos de BPM ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ABIN Prova: CESPE - 2010 - ABIN - Agente Técnico de Inteligência - Área de Administração |
Q80296 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito da gestão de processos, julgue os itens que se seguem.

A implantação de sistemas integrados de gestão demanda o mapeamento prévio dos processos de gestão.
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Q80266
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) BPMN (Bussines Process Modeling Notation) ,
Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: FCC - 2010 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q80266 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O modelo de processos de negócio de uma organização, desenhado com BPMN, indica a necessidade de mostrar as atividades realizadas pelo departamento de vendas e sua interação com a área de contabilidade que também realiza suas atividades quando acionada no processo. Assim, considerando a organização como uma Pool, para mostrar quem realiza cada atividade departamental nessa Pool, a notação dispõe, no BPD, do símbolo
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Q75499
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Conceitos de BPM ,
Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado |
Q75499 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na análise e modelagem de processos de negócios, os processos que afetam positiva ou negativamente a relação com os clientes denominam-se processos
Alternativas
Q74847
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) BPMN (Bussines Process Modeling Notation) ,
Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: METRÔ-SP Prova: FCC - 2010 - METRÔ-SP - Analista - Tecnologia da Informação |
Q74847 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
BPM é uma categoria de softwares que visa atender o ciclo completo da Gestão de Processos, composta por: modelagem, redesenho, implementação, monitoramento e otimização de processos. O acrônimo BPM significa
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Q74826
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Ferramentas ,
Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-AC Prova: FCC - 2010 - TRE-AC - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q74826 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Sobre o Gráfico de Pareto, considere:

I. Mostra a importância relativa de diferentes aspectos de um problema, facilitando a identificação dos aspectos a serem enfocados e solucionados primeiro.

II. É usado para identificar uma ou duas categorias de situação nas quais a maioria dos problemas ocorre. O gráfico enfoca o esforço nas categorias que oferecem maior potencial de melhoria, exibindo suas frequências relativas.

III. Mostra a importância relativa de diferentes aspectos de um problema, porém sem identificar quais aspectos devem ser solucionados primeiro.

Está correto o que se afirma APENAS em
Alternativas
Q72770
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Estatística aplicada a controle e melhoria de processos ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q72770 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Quanto ao gerenciamento de processos, julgue os itens
de 107 a 110.

O controle estatístico de processo preocupa-se em verificar um produto ou serviço durante sua criação e monitorar os resultados de muitas amostras ao longo de um período de tempo. A capability do processo é a medida da aceitabilidade da variação do processo. A medida mais simples de capability é dada pela razão entre a faixa de especificação e a variação do processo, sendo aceitáveis mais ou menos três desvios padrão.
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Q72769
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Planejamento estratégico , Indicadores de desempenho ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q72769 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Quanto ao gerenciamento de processos, julgue os itens
de 107 a 110.

Uma vez estabelecida a estratégia da organização, é preciso adaptá-la aos planos de ação, traduzindo-a em objetivos, metas, programas e projetos. O conhecimento do modelo lógico idealizado dos macroprocessos da organização e sua arquitetura de resultados leva à produção de indicadores que possibilitam controlar o desempenho da estratégia e estabelecer critérios de capability de processos.
Alternativas
Q72768
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Gestão de Processos em BPM ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q72768 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Quanto ao gerenciamento de processos, julgue os itens
de 107 a 110.

Atividades são conjuntos de tarefas, com início e fim identificáveis, reunidas segundo critérios de similaridade e de complementaridade, executadas continuamente, de forma cíclica, simultânea ou sequencial para a consecução dos objetivos da função a que pertencem.
Alternativas
Q72767
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Gestão de Processos em BPM ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q72767 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Quanto ao gerenciamento de processos, julgue os itens
de 107 a 110.

Macroprocessos são conjuntos de atividades executadas de forma sequencial e contínua, necessárias e suficientes para a obtenção de soluções integradas de produtos e serviços capazes de satisfazer às necessidades dos clientes. Os macroprocessos são autônomos, respondem por um resultado específico e têm, perfeitamente definidos e sob sua gestão, não somente os objetivos a serem atendidos, mas também os meios necessários para a obtenção dos resultados pactuados.
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Q70430
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Conceitos de BPM ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2010 - MPU - Analista Administrativo |
Q70430 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de processos.

Gestão de processos e ações de gestão de qualidade, como as preconizadas pelas normas ISO, não guardam entre si qualquer correlação.
Alternativas
Q70429
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Conceitos de BPM ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2010 - MPU - Analista Administrativo |
Q70429 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de processos.

A gestão organizacional com base em processos pressupõe a estruturação da organização em torno do modo de realização do trabalho, com a preocupação voltada para o valor que cada atividade agrega à anterior.
Alternativas
Q66978
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Conceitos de BPM ,
Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: BAHIAGÁS Prova: FCC - 2010 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |
Q66978 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes é denominado

Alternativas
Q64009
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Modelagem de Processos ,
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |
Q64009 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A modelagem de processo AS-IS gera uma série de benefícios para a organização. Um benefício adicional de se realizar a modelagem TO-BE é
Alternativas
Q64008
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Modelagem de Processos ,
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |
Q64008 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Um dos princípios de modelagem de processos é a aderência que
Alternativas
Q64007
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Indicadores de desempenho ,
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |
Q64007 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
São exemplos de técnicas a serem consideradas para o suporte da identificação e da solução de problemas em processos, EXCETO
Alternativas
Q64006
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Indicadores de desempenho ,
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |
Q64006 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considere os tipos de indicadores de processos a seguir.

I - Relacionados ao rendimento da utilização de recursos pelos processos.

II - Relacionados ao alcance de objetivos e resultados dos processos.

III - Relacionados à capacidade de se prestar um determinado serviço de acordo com as expectativas e percepção de valor do cliente final ao longo do tempo.

Qual o conceito que se associa a cada tipo de indicador acima?



Alternativas
Q64004
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Ferramentas ,
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |
Q64004 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Trata-se de uma regra aplicável a um diagrama EPC:
Alternativas
Q64003
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) BPMN (Bussines Process Modeling Notation) ,
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |
Q64003 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na especificação de BPMN 1.2, existem três tipos de objetos que representam a conexão entre objetos de um diagrama de processos. São eles:
Alternativas
Q61862
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Ferramentas ,
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Administrador |
Q61862 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Com o aumento da competitividade no mercado, as empresas se viram obrigadas a incorporar, em suas práticas, técnicas e ferramentas que têm como objetivo melhorar os processos realizados, incrementando a sua produtividade.

Relacione as técnicas para melhoria de processos, listadas na 1a coluna, à respectiva descrição dentre as indicadas na 2ª coluna.

Imagem 021.jpg

A relação correta é
Alternativas
Respostas
1461: E
1462: C
1463: B
1464: E
1465: D
1466: B
1467: C
1468: E
1469: C
1470: C
1471: E
1472: C
1473: A
1474: E
1475: D
1476: C
1477: C
1478: E
1479: B
1480: C
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