Questões de Concurso
Comentadas sobre modelagem de processos em modelagem de processos de negócio (bpm)
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Para isso, utilizando a notação BPMN, Ana deve usar um:
No BPMN, para explicitar os handoffs em um processo deve-se modelar um(a):
Para contornar os problemas identificados, Antônio, na sequência, redesenhou o processo modelando:
No diagrama BPMN desse processo, assinale o elemento que representa corretamente o ponto de decisão entre esses caminhos.
1. Planejamento.
2. Atividade.
3. Mapeamento e Modelagem de Processos.
4. Manualização, Padronização ou Normalização.
( ) Deve contemplar as ações a serem implementadas para a melhoria dos processos e das atividades, os padrões e as normas a serem adotados, os recursos necessários, as metas, as responsabilidades e os prazos para conclusão.
( ) É a introdução de normas e padrões nos processos de acordo com padrões de conformidade, sejam normas técnicas, requisitos legais ou de qualidade, na produção de um bem ou serviço.
( ) Representa as etapas e os desdobramentos de cada processo e mostra a sequência de ocorrências encadeadas para a consecução de determinada finalidade, pela transformação dos insumos (pessoas, materiais, determinações legais, métodos, informações) em produtos (bens, serviços, análise, informação).
( ) São ferramentas gerenciais que permitem à organização conhecer e compreender os processos de negócio por ela executados, os processos futuros a serem desenvolvidos, identificar informações, passos, responsáveis, fraquezas e potencialidades, construir indicadores de desempenho e aumentar sua eficácia e eficiência com a melhoria do nível de qualidade dos produtos e serviços e do nível de satisfação do cliente.
In your role of supervising the internationalization projects, which combination of the following actions represents the most complete and effective design for meeting the requirements of a meaningful procedural review of internal procedures and increasing the university's feasibility for foreign interaction?
I. Reviewing and ensuring key administrative forms (e.g., student registration, research clearance) and the official institutional website are available in a basic bilingual format (Portuguese/English), thereby implementing a basic component of the language policy.
II. Establishing a formal policy and training program to ensure frontline administrative staff can provide basic bilingual (Portuguese/English) reception and guidance for international researchers and visitors.
III. Creating a dedicated internal committee to periodically analyze the time taken for internal approval processes (e.g., partnership agreements, ethical review) and propose streamlined, international-friendly timelines and procedures.
IV. Limiting all new institutional research collaboration to countries that share the Portuguese language, avoiding the complexity of adapting internal language policy and administrative procedures.
V. Developing highly technical English-only documentation for all internal processes, assuming all international partners are proficient in the language of globalization.
Indique o elemento da notação BPMN que deve ser usado para representar o ponto no fluxo em que o processo se divide com base no resultado do score (encaminhando para análise manual ou finalizando a aprovação) e o elemento que deve ser usado para permitir que o fluxo retorne após a análise manual, aguardando um evento (como a notificação) para prosseguir.
A principal vantagem da utilização da Simulação de Processos antes da implementação de um novo Modelo TO-BE é
O principal objetivo da criação do Modelo TO-BE em um projeto de melhoria de processos é
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.