Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) - Gestão de Processos em BPM para Concurso - Página 8

Q277532

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Analista Administrativo |

Q277532 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Com referência à gestão de processos e projetos, julgue os próximos itens.

O CBOK é uma metodologia de gerenciamento de processo de negócio adequada para as organizações que adotam a gestão por processos.

Certo

Errado

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Q277531

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Analista Administrativo |

Q277531 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Com referência à gestão de processos e projetos, julgue os próximos itens.

Considere que um servidor público de determinado órgão tenha recebido a incumbência de adequar os processos da organização em que trabalha ao modelo de excelência da gestão da FNQ. Nessa situação, a primeira ação desse servidor deverá ser determinar a maturidade dos processos organizacionais mediante o uso do modelo OPM3.

Certo

Errado

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Q255218

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RR Prova: CESPE - 2012 - TJ-RR - Auxiliar Administrativo |

Q255218 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Julgue os itens a seguir, acerca de noções de gestão de processos.

Na gestão de processos, o conceito de cliente está vinculado exclusivamente ao usuário final do processo.

Certo

Errado

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Q255215

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RR Prova: CESPE - 2012 - TJ-RR - Auxiliar Administrativo |

Q255215 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Julgue os itens a seguir, acerca de noções de gestão de processos.

Em um cartório de tribunal, a limpeza das instalações é classificada como processo de apoio.

Certo

Errado

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Q255214

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RR Prova: CESPE - 2012 - TJ-RR - Auxiliar Administrativo |

Q255214 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Julgue os itens a seguir, acerca de noções de gestão de processos.

Na visão de processo, os fornecedores são necessariamente pessoas ou órgãos externos à organização.

Certo

Errado

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Q255213

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RR Prova: CESPE - 2012 - TJ-RR - Auxiliar Administrativo |

Q255213 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Julgue os itens a seguir, acerca de noções de gestão de processos.

Em uma organização, é possível a obtenção da visão interativa de diversas partes e pessoas por meio do processo, uma vez que ele permeia vários setores da organização.

Certo

Errado

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Q235563

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TC-DF Prova: CESPE - 2012 - TC-DF - Auditor de Controle Externo |

Q235563 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Acerca de gestão de processos, gestão de projetos, planejamento e avaliação de políticas públicas, julgue os itens a seguir.

De acordo com a abordagem por processos, o fato de um auditor procurar reduzir os custos financeiros dos insumos envolvidos no desenvolvimento de suas atividades de fiscalização constitui um exemplo de auditor que busca melhorar a cadeia de valor do seu processo de fiscalização.

Certo

Errado

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Q215148

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: BRDE Prova: AOCP - 2012 - BRDE - Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas - (Prova TIPO 4) |

Q215148 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considerando o guia BABOK (Business Analisys Body of Knowledge), assinale a alternativa INCORRETA.

A

A matriz RACI descreve os papéis daqueles envolvidos nas atividades de análise de negócio. Ela descreve as partes interessadas como tendo uma ou mais responsabilidades: Responsável (faz o trabalho); Acusável (é o tomador de decisões); Consultado, deve ser consultado antes do trabalho e fornece entrada(s); Informado, significa que ele deve ser notificado sobre os resultados.

B

O guia BABOK prescreve os processo e ou a ordem na qual as tarefas serão executadas.

C

O guia BABOK apresenta um tópico de competências fundamentais, onde elenca algumas características que apoiam a prática de análise de negócios, organizados da seguinte forma: Pensamento analítico e resolução de problemas, Características comportamentais, Conhecimento de negócios habilidade de comunicação, Habilidade de interação e Aplicativos de software.

D

As Entidade externas, Depósito de dados, Processos de dados e Fluxo de dados são elementos do Diagrama de Fluxo de dados.

E

O guia BABOK foca na definição do papel de análise de negócios ao longo de um amplo leque de abordagens de análise de negócios e também não determina um conjunto de técnicas de análise que deva ser usado.

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Q214835

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TJ-PE Prova: FCC - 2012 - TJ-PE - Analista Judiciário - Análise de Suporte |

Q214835 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Dentre os fatores-chave de sucesso BPM, é INCORRETO incluir

A

estabelecimento da estratégia de negócios para se atender a metas da organização e da unidade de negócio.

B

designação de patrocínio executivo, responsabilidade, prestação de contas e autoridade por processos para liberar processos no alcance de metas.

C

alinhamento da estratégia de negócio, definições de cadeia de valor e processos de negócio.

D

desenvolvimento de planos de ação e táticas de negócio visando atingir com sucesso metas da orga- nização.

E

designação clara de propriedade do processo, bem como autoridade para engendrar mudanças.

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Q214834

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TJ-PE Prova: FCC - 2012 - TJ-PE - Analista Judiciário - Análise de Suporte |

Q214834 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em relação aos processos de negócio segundo o BPM CBOK, considere:

I. Processos primários são de natureza interfuncional e compõem a cadeia de valor. São utilizados para medir, monitorar e controlar atividades de negócio.

II. Processos de suporte, tais como recursos humanos e TI, habilitam outros processos.

III. Processos de gerenciamento garantem que processos primários e de suporte atinjam metas operacionais, financeiras, regulatórias e legais.

Está correto o que se afirma em

A

I e II, apenas.

B

I, II e III.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

III, apenas.

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Q261443

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE - 2011 - MEC - Analista de Processos |

Q261443 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considerando a necessidade de melhoria contínua dos processos para o atendimento dos objetivos estratégicos da organização, julgue o item a seguir.

Independentemente das métricas e medições envolvidas no trabalho de monitoramento com vistas à melhoria do processo, é fundamental avaliar o valor que o processo agrega ao cliente, aspecto que deve conduzir qualquer análise posterior.

Certo

Errado

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Q261426

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE - 2011 - MEC - Analista de Processos |

Q261426 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Com relação ao processo de negócio no âmbito das organizações, julgue o item que se segue.

Os processos de gerenciamento, utilizados para medir, monitorar e controlar todas as atividades de negócios, asseguram a eficácia e a eficiência das operações desenvolvidas na organização, agregando, diretamente, valor aos clientes dessa organização.

Certo

Errado

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Q157033

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: INFRAERO Prova: FCC - 2011 - INFRAERO - Analista de Sistemas - Gestão de TI |

Q157033 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em relação ao BPM, é correto afirmar:

A

Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo, e nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e fluxograma de procedimento.

B

Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta-a-ponta).

C

Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo.

D

BPMSs permitem o monitoramento em tempo real dos processos de negócio, controle e análise dos recursos humanos, documentos, atividades e seus tempos de execução, conforme modelagem do processo e regras de negócio definidas.

E

A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e desenhados.

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Q152062

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q152062 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Sobre as atividades das etapas de um projeto de melhoria de processos de negócio, considere:

I. Implantação de processos: implantar o modelo AS-IS.

II. Modelagem de processos: desenhar os diagramas do TO-BE.

III. Mapeamento de processos: analisar os sistemas legados.

IV. Iniciação e planejamento: definir os stakeholders.

Está completo e correto o que consta em

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e IV, apenas.

D

III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q102893

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE - 2011 - TJ-ES - Técnico de Informática |

Q102893 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Com relação a gerenciamento de processos, julgue os itens a seguir.

Uma atividade é composta por um conjunto de processos necessários para se atingir um objetivo organizacional bem definido, com entradas e saídas específicas para cada processo.

Certo

Errado

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Q106695

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106695 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Assinale a opção que apresenta todos os tipos de processos de negócio de uma organização.

A

processos primários, processos de cliente e processos de gestão.

B

processos primários, processos de suporte e processos de infraestrutura.

C

processos primários, processos de suporte e processos de gestão.

D

processos essenciais, processos de infraestrutura e processos estratégicos.

E

processos essenciais, processos de cliente e processos de gestão.

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Q72768

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q72768 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Quanto ao gerenciamento de processos, julgue os itens
de 107 a 110.

Atividades são conjuntos de tarefas, com início e fim identificáveis, reunidas segundo critérios de similaridade e de complementaridade, executadas continuamente, de forma cíclica, simultânea ou sequencial para a consecução dos objetivos da função a que pertencem.

Certo

Errado

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Q72767

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q72767 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Quanto ao gerenciamento de processos, julgue os itens
de 107 a 110.

Macroprocessos são conjuntos de atividades executadas de forma sequencial e contínua, necessárias e suficientes para a obtenção de soluções integradas de produtos e serviços capazes de satisfazer às necessidades dos clientes. Os macroprocessos são autônomos, respondem por um resultado específico e têm, perfeitamente definidos e sob sua gestão, não somente os objetivos a serem atendidos, mas também os meios necessários para a obtenção dos resultados pactuados.

Certo

Errado

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Q54328

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q54328 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma das características identificadas nas pesquisas sobre a operação das organizações centradas em processo é o(a)

A

desenvolvimento de uma cadeia de valor bem definida e o estímulo à competição entre departamentos como forma de aumentar a produtividade.

B

utilização dos seus organogramas funcionais como ponto de partida para o planejamento estratégico.

C

consideração do valor agregado pelos processos como contribuição menor para a competitividade, resultado da competência da mão de obra da organização.

D

valorização da especificação das funções departamentais, de forma a não haver intersecções, sempre prejudiciais à eficiência dos processos.

E

valorização da visão adotada, com distribuição de recompensas e prêmios com base em metas de processos.

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Q54321

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q54321 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em relação aos vários modelos de referência para processos que servem como padrão conceitual para diversos segmentos de negócio, tem-se que

A

o Supply-Chain Operations Reference (SCOR) é uma das ferramentas de modelagem que auxiliam os usuários a encaminhar, melhorar e comunicar práticas de gerenciamento de cadeia de suprimentos entre todas as partes interessadas.

B

o Processes Classification Framework (PCF) da American Productivity & Quality Center (APQC) trabalha com 12 processos básicos de negócio divididos em três grupos distintos: Processos Operacionais, Gerenciamento de Suporte e Tratamento de Aspectos Ambientais.

C

o Process Handbook Project é um consórcio sem fins lucrativos com meta de estabelecer padrões de processos para compartilhamento de informações em negócios do tipo B2B.

D

uma desvantagem do uso do modelo RosettaNet é que ele não trata nem de processos de compra nem de gerenciamento de inventário em ambientes tecnológicos.

E

o BenchNet serve como base de referência de processo e provê um ponto de referência neutro para necessidades de reengenharia, parcerias, alianças e acordos gerais com provedores da área de telecomunicação.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de processos em bpm em modelagem de processos de negócio (bpm)

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