Questões de Concurso Sobre estatística aplicada a controle e melhoria de processos em modelagem de processos de negócio (bpm)

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Q3937656 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A melhoria de processos é um esforço contínuo para otimizar os processos de negócio.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) sobre as metodologias de melhoria de processos.

( ) O Lean Manufacturing foca na eliminação de desperdícios e na melhoria contínua.
( ) A melhoria de processos deve ser realizada apenas uma vez por ano.
( ) O Six Sigma é uma metodologia que busca reduzir variações e defeitos nos processos.
( ) A automação de processos sempre resulta em melhor desempenho sem necessidade de análise prévia.
( ) A transformação de processos (BPR) envolve mudanças radicais e fundamentais na forma como o trabalho é feito.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Alternativas
Q3893364 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito da gestão de processos e das técnicas de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, analise os itens abaixo:
I.A utilização do desvio padrão em processos é fundamental para medir a variabilidade dos resultados e identificar se as flutuações estão dentro de limites aceitáveis de controle.
II.Na gestão de processos, os gráficos de controle estatístico são utilizados apenas na fase inicial de implementação, pois não têm aplicabilidade contínua após a padronização do processo.
III.O uso de medidas estatísticas como média, mediana e moda é suficiente para garantir o controle efetivo de um processo produtivo, dispensando ferramentas como histogramas ou gráficos de dispersão.

Após análise, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3506457 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A equipe de melhoria contínua de uma Secretaria da Fazenda propôs a aplicação de técnicas modernas de análise de processos, com foco em Value Stream Mapping (VSM) e Six Sigma, visando à otimização de fluxos e à elevação da qualidade do trabalho de fiscalização. A abordagem que representa corretamente uma aplicação eficaz dessas técnicas na Secretaria é:
Alternativas
Q2515221 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Com relação ao Controle Estatístico de Processos (CEP), analise as afirmativas a seguir.
I. O CEP é uma metodologia utilizada para monitorar e controlar a qualidade de um processo produtivo, que se baseia na análise estatística dos dados coletados ao longo do tempo, permitindo identificar variações e desvios que possam afetar a qualidade do produto ou serviço final.
II. No CEP, as variações comuns atinentes ao processo são aquelas que ocorrem quando o sistema apresenta desvios sistemáticos ou variações fora dos seus limites e são consequência de falhas identificáveis e que podem ser eliminadas.
III. O CEP mede, acompanha e corrige a qualidade dos processos internos, levando em consideração a ideia de melhoria contínua para entregar o melhor produto final ao cliente.
Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q2276113 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No que se refere ao controle interno, seus conceitos básicos, seus objetivos e sua estrutura, julgue o item seguinte.

O controle interno é parte da assessoria direta da alta administração, de modo que não possui autonomia e independência na execução dos trabalhos de auditoria interna. 
Alternativas
Q1142099 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.


O controle estatístico permite a identificação de variáveis que interferem no resultado do produto final e, dessa forma, possibilita a implementação de ações para melhoria contínua do processo.

Alternativas
Q1026526 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No momento do atendimento e da comunicação com o público, o agente administrativo representa a organização de que faz parte, motivo pelo qual ele deverá conhecer toda a estrutura desta, assim como seu funcionamento, para encaminhamento às unidades competentes na busca de informações corretas. Essa atitude deve ser adotada continuamente para que se possa obter, dia a dia, a/o
Alternativas
Ano: 2018 Banca: FAURGS Órgão: UFRGS Prova: FAURGS - 2018 - UFRGS - Administrador |
Q1003198 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Sobre melhoria de processos, é correto afirmar que:
Alternativas
Q380395 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O gráfco no qual as colunas marcam o tempo em semanas ou meses e as linhas demonstram as tarefas a serem realizadas é denominado:
Alternativas
Q973620 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considere o subprocesso de Emissão e Requisição de Compra, com os indicadores de desempenho do subprocesso:


1. indicador de eficácia;

2. indicador de eficiência:

3. indicador de economicidade;

4. indicador de efetividade:


e suas definições:


i. quantidade de solicitações atendidas no prazo em relação ao total de solicitações efetuadas em três anos:

ii. total de recursos empregados por requisição;

iii. quantidade de solicitações atendidas no prazo em relação ao total de solicitações pedidas;

iv. quantidade de recursos utilizados em relação aos recursos planejados.


A relação correta entre as listas acima é:

Alternativas
Q973617 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A melhor forma de se organizar uma empresa por processos de negócio é:
Alternativas
Q261442 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando a necessidade de melhoria contínua dos processos para o atendimento dos objetivos estratégicos da organização, julgue o  item  a seguir.

Os dados e as informações coletados durante o monitoramento, que fornecem subsídios para a melhoria dos processos, são sempre obtidos de forma automática, por intermédio de sistemas de gerenciamento de processos de negócios.

Alternativas
Q72770 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Quanto ao gerenciamento de processos, julgue os itens
de 107 a 110.

O controle estatístico de processo preocupa-se em verificar um produto ou serviço durante sua criação e monitorar os resultados de muitas amostras ao longo de um período de tempo. A capability do processo é a medida da aceitabilidade da variação do processo. A medida mais simples de capability é dada pela razão entre a faixa de especificação e a variação do processo, sendo aceitáveis mais ou menos três desvios padrão.
Alternativas
Respostas
1: B
2: C
3: D
4: D
5: E
6: C
7: C
8: A
9: D
10: A
11: D
12: E
13: C