Questões de Concurso Sobre gestão de saúde e administração hospitalar
Foram encontradas 814 questões
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638119
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A RDC 63 de 25 de novembro de 2011 dispõe sobre os
Requisitos de Boas Práticas de Funcionamento para os
Serviços de Saúde. De acordo com esta Resolução é
possível que as organizações de saúde identifiquem os
requisitos de Boas Práticas para funcionamento de serviços de saúde, fundamentadas na humanização da atenção, qualificação, gestão e redução e controle de riscos
aos usuários, além do meio ambiente.
Considerando esta Resolução, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O serviço de saúde deve manter disponíveis registros de formação e qualificação dos profissionais compatíveis com as funções desempenhadas.
PORQUE
II. O serviço de saúde deve possuir equipe multiprofissional dimensionada de acordo com a estratégia adotada pela organização.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Considerando esta Resolução, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O serviço de saúde deve manter disponíveis registros de formação e qualificação dos profissionais compatíveis com as funções desempenhadas.
PORQUE
II. O serviço de saúde deve possuir equipe multiprofissional dimensionada de acordo com a estratégia adotada pela organização.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638118
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Proposta de valor pode ser definida como um conjunto
de benefícios percebidos pelos clientes, em comparação
com os custos envolvidos no processo de aquisição, utilização e descarte de um produto ou serviço. O consumidor levará em consideração os atributos e benefícios do
produto ou serviço. Diante disso, a proposta de valores
também pode ser percebida da seguinte forma:
Valor percebido: Benefício percebido/Custos percebidos
(Kotler, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5ed. Atlas, 1998. Adaptado)
Leia as afirmativas:
I. Se custo percebido for menor, o valor percebido será alto. II. As organizações precisam atentar-se para esta relação benefício-custo, pois ela determina a percepção de valor do ponto de vista do cliente. III. Para aumentar a satisfação do cliente a empresa deve sempre buscar reduzir os custos envolvidos no processo de compras. IV. As organizações devem aumentar os benefícios de seus produtos e serviços direcionados aos seus clientes.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Valor percebido: Benefício percebido/Custos percebidos
(Kotler, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5ed. Atlas, 1998. Adaptado)
Leia as afirmativas:
I. Se custo percebido for menor, o valor percebido será alto. II. As organizações precisam atentar-se para esta relação benefício-custo, pois ela determina a percepção de valor do ponto de vista do cliente. III. Para aumentar a satisfação do cliente a empresa deve sempre buscar reduzir os custos envolvidos no processo de compras. IV. As organizações devem aumentar os benefícios de seus produtos e serviços direcionados aos seus clientes.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638117
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A Farmácia Hospitalar é uma unidade de caráter clínico
e assistencial, responsável pela provisão segura e racional de medicamentos, podendo estar vinculada à direção clínica e/ou administrativa da organização hospitalar.
Suas atribuições são diversas, envolvendo atividades gerais de assistência farmacêutica (seleção, programação,
aquisição, armazenamento, distribuição e dispensação
de medicamentos), além de gerenciamento, atividades
especializadas e ensino e pesquisa. Atualmente, espera-
-se que o serviço de farmácia contribua diretamente para
os resultados da assistência prestada aos pacientes e
não atue apenas nas atividades de provisão de produtos
e serviços. Para isto, é essencial que a estrutura da farmácia seja adequada e os procedimentos operacionais
bem definidos. Em se tratando de distribuição de medicamentos, é correto o que se afirma em:
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638116
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Em um hospital de retaguarda localizado em São Paulo,
a equipe gerencial identificou a necessidade de melhorar
os processos, sejam administrativos ou assistenciais,
com o intuito de padronizar as ações de todos os colaboradores. Para tal, foi contratada uma empresa de consultoria. Em um segundo momento, após o mapeamento
dos processos, tarefa trabalhosa em função da resistência
de alguns colaboradores, a intenção foi criar indicadores
para melhorar a performance organizacional e conquistar
melhores resultados, seja do ponto de vista assistencial
ou gerencial.
Com base no texto, é correto afirmar que no primeiro momento a organização hospitalar preocupou- sem em melhorar
Com base no texto, é correto afirmar que no primeiro momento a organização hospitalar preocupou- sem em melhorar
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638113
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
No final dos anos 90, poucas organizações de saúde
ou profissionais de saúde sabiam o que era acreditação hospitalar. Hoje, o cenário mudou. Apesar de não
estamos em um patamar ideal, há fatos que merecem
destaque: diferentes modelos de acreditação hospitalar
coexistem em nosso país, diversos hospitais são acreditados. O processo de avaliação com fins de acreditação,
de uma maneira geral, obedece a uma regra própria, por
vezes, adaptada às realidades das diversas instituições
acreditadoras existentes. Esta regra, determina alguns
procedimentos e condutas em sua aplicação.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638112
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Nos últimos anos, o tema competência entrou para a
pauta de discussões não só acadêmicas, mas também,
organizacionais associada a diferentes instâncias de
compreensão: pessoal (a competência do indivíduo),
organizacional (as cores competences) e dos países
(sistemas educacionais e formação de competências).
Competências são conhecimentos, habilidades e atitudes
necessários para um gestor desempenhar atividades.
Logo, o desempenho do gestor em saúde é o resultado
de certas habilidades. Esta, por sua vez, é a capacidade
de transformar conhecimento em ação. Há três tipos de
habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: as habilidades técnicas, humanas e
conceituais.
Considerando o texto e a imagem, assinale a alternativa correta.
Considerando o texto e a imagem, assinale a alternativa correta.
Q1286268
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A Tecnologia de Informação também pode ser utilizada
como uma potencial ferramenta para os serviços de
saúde. Muitas organizações da área da saúde, como
hospitais, laboratórios, operadoras de plano de saúde,
entre outras, buscam pacotes de softwares para seus
negócios. Um sistema bastante utilizado nos serviços
de saúde é o ERP (Enterprise Resource Planning)
que contêm diferentes módulos por área funcional ou
processo, permitindo compartilhar práticas e dados
comuns por toda a empresa e produzir e acessar
informações em tempo real. Assinale a alternativa que
melhor caracteriza o objetivo principal desse tipo de
sistema.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286113
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A resolução-RDC n° 50, de 21 de fevereiro de
2002, dispõe sobre o Regulamento Técnico para
planejamento, programação, elaboração e avaliação de
projetos físicos de estabelecimentos assistenciais de
saúde - EAS. Todos os projetos de estabelecimentos
assistenciais de saúde deverão obrigatoriamente ser
elaborados em conformidade com as disposições
desta norma. Leia as afirmativas abaixo:
I. Cabe a cada área técnica o desenvolvimento do projeto executivo respectivo. O projeto executivo completo da edificação será constituído por todos os projetos especializados devidamente compatibilizados, de maneira a considerar todas as suas interferências. II. A elaboração e avaliação dos projetos físicos serão de responsabilidade de técnicos ou firmas legalmente habilitados pelo Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia - CREA. III. O autor ou autores deverá assinar todas as peças gráficas dos projetos respectivos, mencionando o número de sua inscrição nos diversos órgãos e providenciando sempre a A.R.T. (Anotação de Responsabilidade Técnica) correspondente,recolhida na jurisdição aonde for elaborado o projeto. IV. Ainda que o encaminhamento para aprovação formal nos diversos órgãos de fiscalização e controle, como prefeitura municipal, corpo de bombeiros e entidades de proteção sanitária e do meio ambiente, não seja realizado diretamente pelo autor do projeto, será de sua responsabilidade a introdução das modificações necessárias à sua aprovação. A aprovação do projeto não eximirá os autores desse das responsabilidades estabelecidas pelas normas, regulamentos e legislação pertinentes às atividades profissionais.
Assinale a alternativa correta das responsabilidades descritas na RDC n° 50:
I. Cabe a cada área técnica o desenvolvimento do projeto executivo respectivo. O projeto executivo completo da edificação será constituído por todos os projetos especializados devidamente compatibilizados, de maneira a considerar todas as suas interferências. II. A elaboração e avaliação dos projetos físicos serão de responsabilidade de técnicos ou firmas legalmente habilitados pelo Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia - CREA. III. O autor ou autores deverá assinar todas as peças gráficas dos projetos respectivos, mencionando o número de sua inscrição nos diversos órgãos e providenciando sempre a A.R.T. (Anotação de Responsabilidade Técnica) correspondente,recolhida na jurisdição aonde for elaborado o projeto. IV. Ainda que o encaminhamento para aprovação formal nos diversos órgãos de fiscalização e controle, como prefeitura municipal, corpo de bombeiros e entidades de proteção sanitária e do meio ambiente, não seja realizado diretamente pelo autor do projeto, será de sua responsabilidade a introdução das modificações necessárias à sua aprovação. A aprovação do projeto não eximirá os autores desse das responsabilidades estabelecidas pelas normas, regulamentos e legislação pertinentes às atividades profissionais.
Assinale a alternativa correta das responsabilidades descritas na RDC n° 50:
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286112
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Gestão da manutenção é um processo de melhoria
contínua que supervisiona e controla o funcionamento
de máquinas envolvidas na produção, evitando
possíveis quebras e assim paradas na produção, além
de evitar o desperdício de dinheiro em processos de
manutenção ineficientes. Um dos tipos de manutenção
tem a finalidade de detectar problemas futuros por
meio de equipamentos que fazem medições como
temperatura, vibração, pressão, entre outros, pode
ser muito eficiente, se feita através da integração de
sensores à rede de monitoramento da empresa, e com
isso podemos ver se o equipamento está operando bem
por meio de seus parâmetros. Assinale a alternativa
correta de qual tipo de manutenção foi descrita acima:
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286111
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Metade da água utilizada no hospital é destinada ao
consumo da lavanderia. Estima-se entre 35 a 40 litros
de água para cada quilo de roupa seca nas máquinas de
lavagem, em cargas individuais A qualidade da água a ser
utilizada na lavanderia é muito importante para o processo
de lavagem. A análise da água existente na localidade é
indispensável ao planejamento da lavanderia. A água
deve atender, pelo menos, a três requisitos. Sobre eles,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286103
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Caleman, Moreira e Sanchez (1998) relatam que a
criação do SUS, em 1988, instituiu o acesso universal
e igualitário às ações e serviços de saúde, com
regionalização e hierarquização, descentralização com
direção única em cada esfera de governo, participação
da comunidade e atendimento integral, com prioridade
para a atenção primária. Para consolidar todas essas
ações, superando fatores contrários, como carência de
recursos financeiros, crescentes custos do processo
de atenção e corporativismo dos profissionais da
saúde, e também visando permitir a tomada de
melhores decisões, foi criado o Sistema Nacional de
Auditoria (SNA) (BRASIL, 1993). Assinale a alternativa
correta a competência maior do SNA
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286100
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A criação e utilização de indicadores, bem como a
implementação de um sistema de gestão que embase
essa análise, são formas de incrementar a busca por
níveis de qualidade elevados, assegurando que os
recursos sejam aproveitados ao máximo para fornecer
assistência de saúde com um mínimo de riscos. Sobre
os atributos necessários para os indicadores, assinale
a alternativa correta
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286097
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
O planejamento estratégico hospitalar costuma ser
composto de 4 etapas; Assinale a alternativa correta:
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286094
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Um conceito bastante simples de hotelaria hospitalar
é “a reunião de todos os serviços de apoio, que,
associados aos serviços específicos, oferecem aos
clientes internos e externos conforto, segurança e bemestar durante seu período de internação.” (BOEGER,
2003, p.24) Dê valores de (V) verdadeiro ou (F) Falso
nas afirmativas abaixo sobre hotelaria Hospitalar:
( ) Pode-se afirmar que a hotelaria hospitalar é o conjunto de serviços disponibilizados aos clientes internos (funcionários) e aos clientes externos (pacientes e acompanhantes). ( ) São os cuidados com o paciente e seu(s) acompanhante(s), desde a sua chegada ao hospital até a sua saída, com repasse de informações administrativas e serviços aos colaboradores. ( ) Quanto mais serviços prestar à sua comunidade, mais essa o valorizará. Ceder às pressões com desânimo só poderá apressar sua desvalorização e fundamentar a teoria de seu descarte. ( )A hotelaria hospitalar tem por objetivo oferecer condições de conforto, bem-estar, assistência, segurança e qualidade no atendimento, através de cortesia, segurança, acompanhamento do cliente, responsabilidade com acomodação, roupas, ambiente, higiene, manutenção e alimentação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) Pode-se afirmar que a hotelaria hospitalar é o conjunto de serviços disponibilizados aos clientes internos (funcionários) e aos clientes externos (pacientes e acompanhantes). ( ) São os cuidados com o paciente e seu(s) acompanhante(s), desde a sua chegada ao hospital até a sua saída, com repasse de informações administrativas e serviços aos colaboradores. ( ) Quanto mais serviços prestar à sua comunidade, mais essa o valorizará. Ceder às pressões com desânimo só poderá apressar sua desvalorização e fundamentar a teoria de seu descarte. ( )A hotelaria hospitalar tem por objetivo oferecer condições de conforto, bem-estar, assistência, segurança e qualidade no atendimento, através de cortesia, segurança, acompanhamento do cliente, responsabilidade com acomodação, roupas, ambiente, higiene, manutenção e alimentação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286090
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Os Gerentes de Caso (GC) trabalham em vários
contextos. Eles podem ser encontrados no cuidado
agudo, reabilitação, instituições de subagudos,
programas comunitários e cuidados domiciliar. Além
disso, os gerentes de caso podem ser independentes,
representantes de companhias de seguro dentro do
hospital para gerenciar e controlar o cuidado prestado
aos seus segurados, Os hospitais e agências de saúde
comunitárias constituem-se, também, como áreas para
o GC. As metas do GC são avaliação e a mensuração
dos resultados, tais como:
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286085
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
O Relatório da Organização Mundial da Saúde (OMS)
(2007) ressalta a importância dos recursos humanos
nos sistemas de saúde. Seria função de recursos
humanos nas organizações hospitalares a gestão
do emprego, de sistemas de apoio necessários para
a realização do trabalho e a criação de um ambiente
de trabalho positivo, considerando as três etapas
apontadas pela OMS (2007) são elas:
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286084
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Em termos administrativos, a organização do sistema público de saúde deve seguir três diretrizes operacionais, leia as afirmações abaixo e dê valores de Verdadeiro (V) ou Falso (F):
( )A descentralização das políticas deve apresentar direção única em cada esfera de governo, com ênfase na prestação dos serviços pelos municípios;
( )A regionalização da rede de serviços deve buscar promover resolutividade e eficiência na provisão de assistência;
( )A hierarquização da infraestrutura de serviços em diferentes níveis de complexidade deve congregar participação dos municípios em redes de políticas de saúde (BRASIL, 2009).
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2019
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Anchieta - SC
Prova:
AMEOSC - 2019 - Prefeitura de Anchieta - SC - Auxiliar de Contabilidade |
Q1715885
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A União prestará cooperação técnica e financeira aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios
para a implementação das transferências diretas dos Estados para os Fundos Municipais de Saúde dos
Municípios destinadas a financiar ações e serviços públicos de saúde, bem como para a modernização
dos respectivos Fundos de Saúde, com vistas ao cumprimento das normas previstas na Lei no 141/2012.
De acordo com a referida Lei, a cooperação técnica prestada pela União consiste:
Ano: 2019
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Anchieta - SC
Prova:
AMEOSC - 2019 - Prefeitura de Anchieta - SC - Auxiliar de Contabilidade |
Q1715884
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A Lei Complementar no 141/2012, estabelece que os órgãos gestores de saúde da União, dos
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios darão ampla divulgação, inclusive em meios eletrônicos
de acesso público, das prestações de contas periódicas da área da saúde, para consulta e apreciação dos
cidadãos e de instituições da sociedade, com ênfase no que se refere a:
Ano: 2019
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Anchieta - SC
Prova:
AMEOSC - 2019 - Prefeitura de Anchieta - SC - Auxiliar de Contabilidade |
Q1715883
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
De acordo com a Lei Complementar no 141/2012, a União aplicará, anualmente, em ações e serviços
públicos de saúde, o montante correspondente ao valor empenhado no exercício financeiro anterior,
apurado nos termos da referida Lei Complementar, acrescido de, no mínimo, o percentual
correspondente à variação nominal do Produto Interno Bruto (PIB) ocorrida no ano anterior ao da lei
orçamentária anual. Nos termos da Lei Complementar no 141/2012, na situação de aplicação do valor
mencionada anteriormente, em caso de variação negativa do PIB:
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