Questões de Concurso Sobre gestão de saúde e administração hospitalar
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I. Devem ser seguidos para garantir padronização e segurança no atendimento. II. Auxiliam na organização do fluxo de chamadas e acionamento de recursos. III. Podem ser desconsiderados em situações de grande demanda.
Assinale a alternativa correta:
(__) A análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) é uma ferramenta utilizada para o diagnóstico situacional, avaliando os ambientes interno e externo da organização.
(__) A missão de uma unidade de saúde descreve a razão de ser da instituição, enquanto a visão representa o estado futuro desejado que a organização pretende atingir em um determinado prazo.
(__) O planejamento estratégico em saúde deve ser realizado exclusivamente pela alta direção, sem a participação dos profissionais da ponta, para evitar interferências políticas nos objetivos técnicos.
(__) O estabelecimento de indicadores e metas claras é fundamental para permitir o monitoramento e a avaliação sistemática do alcance dos objetivos estratégicos definidos.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__) A interdisciplinaridade na saúde caracteriza-se pela simples justaposição de diferentes especialidades que atuam de forma isolada e sem comunicação direta sobre um mesmo paciente.
(__) O matriciamento, ou apoio matricial, visa oferecer suporte técnico-pedagógico às equipes de referência, ampliando a resolução dos problemas de saúde através da troca de conhecimentos.
(__) A gestão de conflitos em equipes de saúde deve focar na punição individual dos profissionais envolvidos para garantir a manutenção da hierarquia e da ordem dentro da unidade hospitalar.
(__) As reuniões de equipe e o planejamento conjunto de metas são estratégias fundamentais para fortalecer a coesão do grupo e garantir a continuidade da assistência de forma integral.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
I. A manutenção preventiva de equipamentos eletromédicos deve ser realizada em intervalos regulares para minimizar falhas imprevistas e garantir a precisão das medidas diagnósticas e terapêuticas.
II. O inventário de patrimônio deve conter a identificação por número de tombamento de todos os bens permanentes da unidade, facilitando o controle de movimentação e baixas patrimoniais.
III. A responsabilidade pela conservação e uso adequado dos equipamentos médicos é restrita aos técnicos de manutenção, não cabendo aos profissionais assistenciais o cuidado diário com os itens.
Está correto o que se afirma em:
I. A taxa de mortalidade institucional é um indicador de resultado que reflete a qualidade da assistência prestada, devendo ser interpretada considerando a gravidade dos pacientes atendidos na unidade.
II. O tempo médio de permanência hospitalar é um indicador de processo e eficiência que avalia a rotatividade dos leitos e a agilidade na resolução diagnóstica e terapêutica dos casos.
III. Os indicadores de estrutura referem-se aos recursos físicos, humanos e financeiros disponíveis, sendo irrelevantes para a avaliação da qualidade final do atendimento prestado ao usuário.
Está correto o que se afirma em:
( ) Equipamentos devem ser higienizados após uso.
( ) Panos sujos podem ser reutilizados sem lavar.
( ) Produtos devem seguir orientação técnica.
( ) Misturar químicos melhora a limpeza.
Marque a alternativa que contém a sequência correta, conforme julgue serem falsas (F) ou verdadeiras (V) as afirmações acima.
A cooperação com a segurança é uma função importante do porteiro nas unidades do Sistema Único de Saúde, pois contribui para a proteção de pacientes, profissionais e do patrimônio público. Ao manter comunicação constante com vigilantes, relatar situações suspeitas, seguir orientações de segurança e apoiar o controle de acesso, o porteiro ajuda a prevenir conflitos, furtos e desordem. Esse trabalho em conjunto fortalece a organização do ambiente e garante um atendimento mais seguro para todos.
Em uma unidade de saúde, o porteiro atua diariamente em parceria com a equipe de segurança para manter a ordem e a proteção do local.
Leia as afirmações sobre essa cooperação:
I. O porteiro deve comunicar à segurança qualquer situação suspeita ou irregular.
II. Trabalhar em conjunto com os vigilantes melhora a segurança da unidade.
III. O porteiro deve se envolver com questões de segurança da equipe e dos usuários.
IV. A cooperação com a segurança atrapalha o fluxo de atendimento.
Assinale a alternativa correta:
( ) Organização facilita o trabalho.
( ) Ambientes bagunçados aumentam acidentes.
( ) Não influencia na produtividade.
( ) Ajuda a conservar materiais.
Marque a alternativa que contém a sequência correta, conforme julgue serem falsas (F) ou verdadeiras (V) as afirmações acima.