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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de saúde e administração hospitalar

Questões Discursivas

Foram encontradas 755 questões

Q3717956 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Considerando as discussões recentes sobre a atualização do Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde da ANS previstas para 2025, assinale a opção que apresenta um impacto esperado para operadoras de planos privados. 
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Q3712861 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Uma clínica de saúde particular, visando melhorar a experiência dos pacientes, implementa um sistema de monitoramento contínuo da satisfação dos usuários, além de protocolos rigorosos para evitar falhas no agendamento e na prestação dos atendimentos. Esse sistema permite identificar rapidamente quando há risco de insatisfação ou erro no serviço prestado. Com base nos princípios da gestão da qualidade em serviços e da gestão de riscos, é correto afirmar que a clínica:
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Q3706614 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Os profissionais da hotelaria em ambiente hospitalar atuam de forma complementar à equipe assistencial, contribuindo para o conforto e a experiência positiva do paciente. Embasado nesse contexto, é correto afirmar que, na hotelaria hospitalar, 
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Q3706303 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Analise, a seguir, os tipos de trabalho em equipe e suas características.
I. Estratégico: quando se consegue identificar os objetivos para um trabalho, os recursos disponíveis ou que serão gerados, os parceiros e os obstáculos que podem influenciar o alcance final dos resultados propostos.
II. Comunicativo: quando se consegue criar espaços para discussões entre todos os componentes da equipe, seus apoios e a comunidade, permitindo que todos externem seus objetivos individuais, e, a partir de acordos, consegue‑se criar um projeto assistencial comum.
III. Normativo: cada membro tem suas atribuições bem definidas, com a autonomia preservada, mas, ao mesmo tempo, é preconizada uma interdependência entre todos, com flexibilidade de poderes adequada às habilidades e competências de cada um.
Estão corretos os tipos de trabalho em equipe
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Q3705663 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Indicadores de desempenho são ferramentas de gestão que permitem monitorar e avaliar a qualidade e a eficiência dos serviços farmacêuticos. Analise os exemplos de indicadores.

I. Percentual de pacientes com hipertensão arterial controlada em acompanhamento farmacoterapêutico (Indicador de Resultado Clínico).
II. Tempo médio de espera para atendimento na farmácia (Indicador de Processo/Acesso).
III. Número de não conformidades encontradas na inspeção de armazenamento de medicamentos (Indicador de Estrutura/Qualidade).

Está correto o que se afirma em:
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Q3705232 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Um hospital consome, em média, 900 frascos de um determinado antibiótico por mês. O tempo médio de reposição (lead-time) é de 20 dias, e o estoque de segurança foi definido como 300 frascos. Considerando que 1 mês equivale a 30 dias, qual deve ser o estoque mínimo (ponto de ressuprimento) para este medicamento?
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Q3692088 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Organizações devem estabelecer, implementar e manter processo(s), incluindo relatórios, investigação e tomada de ações, para gerenciar os acidentes de trabalho. Neste contexto, a investigação e a análise de acidentes de trabalho configuram práticas essenciais no âmbito do sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional das organizações, pois permitem
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Q3679292 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A RDC nº 63/2011 define os requisitos de Boas Práticas de Funcionamento para os Serviços de Saúde. Um dos pilares desta resolução é a implementação do Plano de Gerenciamento de Tecnologias em Saúde (PGTS). Qual é o objetivo principal deste plano no contexto de um serviço de saúde?
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Q3679081 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A Portaria nº 3.390, de 30 de dezembro de 2013, institui a Política Nacional de Atenção Hospitalar (PNHOSP) no âmbito do SUS, estabelecendo as diretrizes para a organização do componente hospitalar da Rede de Atenção à Saúde (RAS). Para o alcance dos objetivos, a PNHOSP estabelece seis eixos estruturantes.
O eixo de Assistência Hospitalar, no âmbito dessa política, estabelece que
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Q3678967 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
De acordo com o Artigo 6º da RDC nº 222/2018, no Plano de Gerenciamento dos Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS), constitui-se atribuição do gerador de resíduos de serviços de saúde 
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Q3678962 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A acreditação hospitalar é um processo reconhecido internacionalmente que visa a avaliar e garantir a qualidade, segurança e eficácia dos serviços de saúde prestados por instituições hospitalares. O processo de acreditação é desenvolvido por instituições como: 
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Q3675641 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Estudos de análise podem ser um importante instrumento para a tomada de decisão de gestores da enfermagem. Considere um estudo que comparou o uso de filme transparente de poliuretano ou placa hidrocoloide em pele íntegra da região sacral em pacientes que apresentavam limitação motora e/ou neurológica para mobilização ativa no leito. Para isso, o numerador foi definido pela totalidade de custos (em R$) atribuídos a cada tipo de cobertura (filme transparente de poliuretano e placa hidrocoloide), e o denominador, pelo desfecho intermediário e pelo desfecho final. O estudo descrito é do tipo:
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Q3675639 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Um ensino inovador de administração em Enfermagem, que abarque o debate atual da mudança na gestão e na organização do trabalho, deve ser permeado, entre outros, pelo desenvolvimento de 
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Q3675636 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Em relação à aprendizagem e suas implicações nas organizações da saúde, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) O conhecimento depende da disponibilidade de oportunidades específicas para se desenvolver.
( ) A aprendizagem pode ser definida como mudança estável do comportamento por meio do desenvolvimento das aptidões, que resulta na aquisição de conhecimentos, aprimoramento de habilidades e formação ou mudança de atitudes.
( ) O processo de aprendizagem deve ser contínuo e abranger todos os colaboradores da organização, pois o questionamento e a mudança dos padrões de ações e formas de comportamento nas organizações fomentam a inovação.
( ) O aprendizado e o desenvolvimento devem ser realizados nas atividades do dia a dia de trabalho, quando o que se aprende é colocado em prática, aproximando-se do enfoque da educação bancária.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
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Q3671870 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
O Sistema de Cartas aos Usuários do SUS é uma estratégia de fiscalização e avaliação dos serviços hospitalares. O principal objetivo dessa sistemática é:
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Q3661630 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Com base na Cartilha da Política Nacional de Humanização (PNH) Gestão e Formação no Processo de Trabalho, do Ministério da Saúde – HumanizaSUS, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os elementos do processo de trabalho às suas respectivas características.

Coluna 1

1. Organização.
2. Regulação.
3. Criação.
4. Gestão coletiva.

Coluna 2

( ) Forma específica de agir, de se relacionar com os colegas e o estabelecimento de regras específicas na divisão de tarefas.
( ) É efetivada na interação entre os trabalhadores, em uma dinâmica que perpassa diferentes pontos de vista particulares, visto que o trabalho é constituído por um conjunto de atividades simultâneas, que possuem características diferentes e são exercidas por trabalhadores de diversas áreas, com saberes e experiências específicas.
( ) Fundamental para a promoção de saúde nos locais de trabalho em que se compreendem as situações nas quais os sujeitos trabalhadores afirmam sua capacidade de intervenção no processo de tomada de decisões no âmbito das organizações de saúde.
( ) Evita fazer a tarefa de forma mecânica, em um processo de aprendizagem e desaprendizagem permanente, uma vez que questiona as prescrições e constrói outros modos de trabalhar para dar conta de uma situação nova e imprevisível.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AgSUS Prova: FGV - 2025 - AgSUS - Auxiliar de Gestão |
Q3661399 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Em um hospital de grande porte, foi iniciado um processo de revisão estratégica com foco em melhoria contínua e geração de valor para os pacientes. Um dos gestores propõe utilizar o modelo da cadeia de valor de Porter como referência para identificar os macroprocessos organizacionais. Com base nesse modelo, analise as afirmações a seguir:

I. Atividades como recepção de insumos médicos, esterilização de materiais e preparo de salas cirúrgicas estão relacionadas à logística interna, uma atividade primária.
II. A gerência de recursos humanos, responsável pela seleção e capacitação das equipes de enfermagem, é considerada uma atividade de apoio.
III. O serviço de atendimento pós-operatório e orientação de alta médica corresponde a uma atividade de apoio por ocorrer após a finalização do atendimento cirúrgico.
IV. A cadeia de valor permite mapear os processos organizacionais sob a perspectiva estratégica, conectando-os à geração de vantagem competitiva.

Está correto o que se afirma em
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Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AgSUS Prova: FGV - 2025 - AgSUS - Auxiliar de Gestão |
Q3661397 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Em uma instituição hospitalar, a avaliação de desempenho de profissionais da saúde exige uma análise integrada de fatores que afetam sua atuação. Segundo o modelo D = M + H + A, o desempenho de um colaborador resulta da combinação entre motivação (M), habilidade (H) e ambiente (A).
Com base nesse modelo, avalie a situação em que um enfermeiro apresenta baixa produtividade, mesmo sendo motivado e tecnicamente capacitado.
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Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AgSUS Prova: FGV - 2025 - AgSUS - Auxiliar de Gestão |
Q3661394 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Em um hospital de médio porte, foi implantado um modelo de gestão que integra equipes multidisciplinares, sistemas informatizados de prontuário eletrônico e protocolos assistenciais padronizados. Além disso, a área de gestão de pessoas passou a operar com base em planos de desenvolvimento contínuo, avaliações por competência e mecanismos de reconhecimento. Essas rotinas, construídas de forma articulada, visam aumentar a qualidade da assistência e alinhar os resultados institucionais à missão hospitalar.
Esse conjunto de práticas caracteriza uma
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Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AgSUS Prova: FGV - 2025 - AgSUS - Auxiliar de Gestão |
Q3661388 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Um hospital público implantou um modelo no qual enfermeiros, técnicos e assistentes compartilham responsabilidades e definem em conjunto a ordem, o método e os responsáveis pelas tarefas. A equipe atua diretamente no cuidado aos pacientes, com autonomia para organizar o trabalho.
De acordo com a tipologia de equipes nas organizações, esse modelo corresponde a um(a)
Alternativas
Respostas
221: B
222: E
223: D
224: D
225: A
226: B
227: D
228: A
229: C
230: D
231: A
232: A
233: E
234: E
235: A
236: A
237: C
238: C
239: A
240: D